2022中级工商各章高频考点

第一章 企业战略与经营决策

【本章考情概述】

本章共 4 节，根据历年考情，考核分值约为 19 分，主要从企业战略角度出发，介绍了制定战略和进行决策所必须具备的基本知识。本章属于案例重点章，近年均在本部分考核案例分析题，出题较灵活、深入，考生必须对很多概念进行深刻的分析和理解才能顺利解题。复习时，对于一些重点概念必须以教材为基础，结合历年考题的出题方式和规律进行理解和记忆。

1. 企业战略的特征与战略管理的内涵【考评：近五年考察 2 次】

【考点点评】此考点主要内容是企业战略的特征、层次及企业战略管理的基本任务。企业战略的层次为考查重点，常以单选题形式考查。企业战略的三个层次考查比较灵活，题目常给出材料让考生分析属于哪种战略层次。企业战略的三个层次概念虽然简单，但是结合材料，进行分析和区分就显得困难很多，出题人会利用这一点来出一些比较有难度的题目。做此类题目的秘籍就是抓住与关键词语相关的信息，这样就会准确快速地找到答案。（总体战略：确定企业经营范围、经营领域；业务战略：为了获得或提高业务/产品的竞争优势、竞争地位；职能战略：各职能部门做出的具体实施战略）

【经典真题示例-2019 年】关于企业战略的说法，错误的是（）

A．企业战略实施过程具有较强的稳定性

B．企业战略的制定和实施具有一定的风险性

C．企业战略包括总体战略、业务战略和产品战略三个层次

D．企业战略具有全局性和复杂性

【答案】C

【解析】企业战略包括总体战略、业务战略和职能战略三个层次。

【经典真题示例-2016 年】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。

A．企业总体战略

B．企业紧缩战略

C．企业稳定战略

D．企业职能战略

【答案】D

【解析】题目材料中叙述的某化妆品企业所做的一系列的措施“拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动”，这些措施很明显都是销售部门做出的具体实施战略。销售部门是企业的一个职能部门，由各职能部门做出的具体实施战略属于企业职能战略，故选 D。

2. 企业内部环境分析【考评：近五年考察 8 次】

【考点点评】企业内部环境分析主要有三种分析方法：企业核心竞争力分析、价值链分析和波士顿矩阵分析。“企业内部环境”，每年至少会考察一道题，常涉及到单选和多选。

（1）价值链要素主要考查主体活动和辅助活动的区分，一定要熟记主体活动的相关内容，这样如果出题考辅助活动时，可用排除法来做题即可。主体活动可简单记忆为：供、产、储、销、后。

（2）波士顿矩阵要了解四个类型的各自特点，此考点用联想记忆法，根据名称联系其特点进行记忆。

【经典真题示例-2019 年】某型号照相机产品的业务增长率较高，市场占有率也较高。根据波士顿矩阵分析法，该型号照片机产品是波士顿矩阵的（ ）。

A. 金牛区

B. 幼童区

C. 瘦狗区

D. 明星区

明星区/瘦狗区 （明星遛狗）

业务增长率和市场占有率“均高或均低”

明星（褒义词）：两个指标“均高”

瘦狗（贬义词）：两个指标“均低”

幼童区/金牛区 （牧童骑牛）

业务增长率和市场占有率“一高一低”

幼童：小孩儿会成长（业务增长率高）小孩儿实力弱（市场占有率低）

金牛：与幼童刚好相反

【答案】D

【解析】本题考查波士顿矩阵的分析。

在波士顿矩阵中幼童区：该区业务增长率高，市场占有率低。明星区：该区业务增长率高，市场占有率高。

瘦狗区：该区业务增长率低，市场占有率低。金牛区：该区业务增长率低，市场占有率高。此题正确答案为 D。

【经典真题示例-2015 年】下列企业活动过程中，属于企业价值链辅助活动的是（ ）。

A．原料供应

B．售后服务

C．市场营销

D．技术开发

【答案】D

【解析】此题考查企业内部环境分析法下价值链分析，价值链的辅助活动是指支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。直接可以选出技术开发是辅助活动。也可以用排除法，价值链主体活动一般分为：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务（供、产、储、销、后），选项 A、B、C 均为主体活动，主体活动中并不包括技术开发，排除法可以选出 D 为辅助活动。

3. 基本竞争战略【考评：近五年考察 5 次】

【考点点评】基本竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略和集中战略。成本领先战略和差异化战略的概念是考试的重点，常在案例题中出现。成本领先战略的概念，此概念看似简单，但一定要审题仔细，历年考题会在此设置文字陷阱。成本领先即企业全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本，所以成本领先一定要注意在成本方面是领先的。差异化战略这个概念注意结合其名称来做题，案例分析的文字叙述中常会出现与“差异化”相近的词或者文字描述，如“独特的…、独家推出…、提供与众不同的…”等。

4. 企业成长战略【考评：近五年考察 10 次】

【考点点评】企业成长战略包括：密集成长战略、多元化战略、一体化战略和战略联盟。后面三个战略是考试的重点，常在案例题和单选题中出现。

（1）多元化战略需要特别注意教材中的举例，考试常考教材原例或例题变形，注意概念的区分。

（2）横向一体化战略和纵向一体化战略概念上区分的思路如下：

①看企业新进入的业务领域与原有业务领域的关系。进入相关联的领域，即“本企业上下游业务领域”：

纵向一体化；进入与本企业一样的领域，即“与本企业经营同类产品或业务的领域”：横向一体化。

②如为纵向一体化，再进一步判断如下类型。进入本企业的“上游”业务领域：后向一体化；进入本企业的“下游”业务领域：前向一体化。

（3）战略联盟常考契约式战略联盟的类型，但难度与单选题一样，基本为原文考核，通过联盟类型的名称熟悉概念，特别注意产品联盟和营销联盟的具体形式。

【经典真题示例-2014 年案例截取】某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，

受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。 新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态机损益值如下表所示（单位：万元）。

该企业目前实施的战略是（）。

A．差异化战略 B．成本领先战略 C．一体化战略 D．多元化战略

【答案】ABD 咨询热线：

【解析】首先，根据中文资料“该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势”，可知为“成本领先战略”；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐”，可知为“差异化战略”；其次，根据中文资料“与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品”，而该企业原先是“洗衣机生产”企业，进军“手机”行业，两个行业毫无关联，可知为非相关多元化战略，故选 ABD。C 选项，该企业进入的是手机行业，与原有的经营业务毫无联系，而一体化战略是指将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，可知不属于一体化战略，故错误。

【经典真题示例-2020 年】某日化企业通过生产业务外包的形式扩大生产，提高市场占有率。该企业采用的战略联盟形式是( )

A. 产品联盟

B. 技术开发与研究联盟

C. 产业协调联盟

D. 营销联盟

【答案】A

【解析】本题考点为第 1 章的战略联盟的形式。生产业务外包的形式属于产品联盟。

5. 企业经营决策的方法【考频：近五年考察 10 次】（案例）

【考点点评】本考点主要有：定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组法和哥顿法）、定量决策方法（确定型决策方法和风险型决策方法）、不确定型决策方法（乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则、等概率原则）。

本考点主要涉及计算题的考核，可出单选题或者案例分析题，每年必涉及到案例题，但案例题和单选题难度一致，主要考查不确定型决策方法的五种原则。不确定型决策方法的五种原则中考试几率最大的是“折中原则和后悔值原则”。难度不大，每年只是涉及数据的变化，考核的计算方式不变。主要是需要大家熟记

公式、多练习、多思考。

【经典真题示例-2019 年案例截取】

某大型钢铁集团通过大规模的并购活动，兼并多家钢铁生产企业，进一步扩大钢铁产品的市场占有率，同时，为了降低产品成本，该集团又购买了矿山，自主生产和供应铁矿石，另外，该集团积极采取走出去战略，在欧洲多国建立独资子公司，向当地工供应高端钢材产品。实现当地生产，当地销售。为了获取新的利润增长点，该集团发展非钢产业，进军电脑行业，生产新型电脑产品，共有 A 产品、B 产品、C 产品、D 产品四种电脑产品方案可供选择；每种产品均存在市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种可能的市场状态，但各种状态发生的概率难以测算；在市场调查的基础上，该集团对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下损益值如下表所示，（单位：百万元）。

产品方案的决策损益表

1.若采用后悔值原则进行新型电脑产品的决策，该集团应选择的方案为生产（ ）。

A. A 产品

B. D 产品

C. B 产品

D. C 产品

【答案】C

【解析】本题的考点后悔值原则。具体步骤如下：第一，计算每个产品在每种市场状态下的后悔值，在表格中用（）来表示。

第二，A 产品的后悔值分别为（30,10,40）；B 产品的后悔值分别为（15,20,0）；C 产品的后悔值分别为（10,15，70）；D 产品的后悔值分别为（0,0,80）.第三，ABCD 产品的最大后悔值分别为（40,20,70,80）.第四，选一个最小后悔值为 20，即 B 产品。

2.若该集团采用定性决策方法进行新产品决策，可以选用的方法有（）

A. 名义小组技术

B. 哥顿法

C. 利润轮盘分析法

D. 杜邦分析法

【答案】AB

【解析】定性决策方法包括头脑风暴法、德尔菲法、名义小组法和哥顿法。