三星电视售后服务电话多少三星电视全国统一400报修热线

三星电视24小时客服热线：400-1331-931

三星电视售后电话：4001331931

　　24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用三星电视配件均为原厂直供，

　　(在三星电视“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。

　　服务承诺

　　(一)服务承诺

　　1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)，为消费者提供的快速服务。

　　2、设立服务、投诉(工作时间：周一至周五8:30-17:30)。

　　3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);

　　4、维修

　　(1)属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

　　a.因消费者使用、、不当造成损坏的。

　　b.非三星电视服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。帮助中心：

　　1、您公司可以提供吗?上门费用是如何收取的呢?

　　当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥40元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗?

　　当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面(如：服务、临时的变化)而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥40元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此，我们提出——给客户选择权!

　　3 、经贵公司后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月(特殊情况除外)。