最近我们收到一些用户反馈，不清楚隐私空间和平行空间有什么区别，误以为是一个功能，这篇文章我就带大家认识两者的区别。隐私空间主要是为了实现不同账号和数据的隔离，而平行空间主要是为了方便管理多个相同应用的账号，具体区别请看下面的内容：

一、隐私空间功能介绍

随着手机存储的重要资料越来越多账号密码、重要文件、聊天记录…总有一些内容是不能分享给其他人的，那如何把重要信息“藏”起来？作为手机“第二系统”的隐藏空间就可以满足这些需求，具体操作步骤可以参考下面链接：

隐私空间：

二、平行空间功能介绍

喜欢玩游戏的小伙伴一定用过这个功能，同一个游戏平行空间跟主空间分屏开两个账号开黑，纯纯黑科技。当然，平行空间还可以迁移文件，隐藏图片等，具体操作可以参考以下链接：

平行空间：

三、隐私空间和平行空间的区别

隐藏空间和平行空间两者都有保护隐私作用，但是两者区别也很大，大概分为以下几类：

● 两者形态区别：平行空间可以和主空间同时在线，分屏显示；而隐私空间和主空间只能有一个在前台显示；

● 进入空间方式的区别：平行空间可以通过桌面手势（双指外扩）进入；隐私空间可以在锁屏界面使用不同的密码或指纹进入；

● 认证方式的区别：平行空间可以使用机主本人的人脸认证；隐私空间不支持人脸认证；

● 两者性能的差异：平行空间是更轻量级的“系统”，进入平行空间的速度要远快于隐私空间，平行空间占用系统内存更小，应用运行速度更快；

● 两者文件移动的差异：用户可以拖拽文件从主空间移动到平行空间，而隐私空间不支持拖拽操作；

四、隐私空间和平行空间常见问题

1、 手机/平板无法进入隐私空间

当遇到这个问题时，我们先确定手机是否支持隐私空间，可以采用下面这个方法：

在主空间模式下，不开启健康使用手机，进入设置，搜索隐私空间，若无法搜到，则表示该机型不支持隐私空间。如果支持隐私空间仍然无法进入可以根据下面这个链接的内容进行排查：

无法进入隐私空间：

2、忘记隐私空间密码怎么办？

有时候我们创建了隐私空间，但是由于不经常使用导致密码忘记了，可以参考下面这个链接尝试解决。

忘记隐私空间密码：

3、主空间和隐私空间信息问题

关于这类问题常见的有这四个：

问题1：删除隐私空间信息后，主空间信息被一并删除。

回答：这是因为隐私空间未创建联系人时，主空间和隐私空间的信息是互通的，删除操作会同时删除两空间的信息。

问题2：为什么主空间创建不了隐私空间联系人的信息会话？

回答：这是因为在主空间创建（包括发送、创建的草稿）隐私空间联系人的信息后，创建的信息仅在隐私空间显示，主空间不会显示。

问题3：隐私空间保存了联系人后，信息显示有什么变化？

回答：隐私空间未保存联系人时，该号码的信息会在隐私空间和主空间同时显示，隐私空间保存联系人后，该号码的信息只在隐私空间显示，不会在主空间显示。（增强信息不支持隐私空间相关规格）

问题4：什么是隐私空间私密联系人？

回答：隐私空间中保存的联系人即是私密联系人。

4、找不到平行空间功能入口菜单

可以先在官网查询设备是否支持平行空间。如果设备支持平行空间，需要确认设备是否属于多用户功能禁用状态，具体操作如下：

● 进入设置>用户和账户>当前登录，添加用户及添加访客菜单不存在说明多用户功能被禁用。

● 多用户功能禁用多发生于企业用设备（企业统一管理策略）、分期购机管控设备（分期商管理策略）。 如果需要取消多用户禁用状态，建议根据设备所属管控场景联系您的企业管理员或分期经销商。

5、平行空间内应用无法安装

● 出现这个问题需要先查看是不是短信/联系人/笔记等系统应用，这些应用暂时无法在平行空间安装。

● 如果是三方应用的话，需要确认应用本身是否为风险应用，系统管家>病毒查杀，该界面里如果有该应用的话即为风险应用

● 如果该应用没有被识别为风险应用仍然无法安装，说明该应用不支持在平行空间内使用(点开后会出现闪退等现象)，可以在主空间使用。

6、分屏及悬浮窗状态下，平行空间应用内的文件无法拖拽到主空间应用

这是因为平行空间的数据安全等级高于主空间，为保证安全性避免误操作，只能单向拖动到平行空间。

如需要从平行空间移出文件到主空间，请使用平行空间桌面上移出文件功能。

操作步骤：点击平行空间桌面>移出文件>文档，找到该文件点击迁移。

以上就是本期内容，如果大家有什么关于隐私空间和平行空间相关疑问，欢迎大家点赞评论，我们会尽可能解决大家的问题~