前言:
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评价君这几年也用了不少笔记本,也有出现故障的,比如回家半个月,回来突然就不能开机了,也是常有的事情。在保修期外,如果碰到厚道的厂家,可能收个成本费,大概几百到1000元,还能支持,要是不太厚道或者技术不精的,直接让换主板,大概2500-3000元,就有点吃不消了。
所以,别看只是1年2年这1年的差别,还是有不同的。
举例来说,我们看看华为笔记本的保修,自购机起2年免费保修,包含主机、主要部件、电源线。而1年免费保修部分,包括软件、电池、皮套、转接头等易损部件。
现在笔记本都是固态硬盘,坚固性大大提升,但接口极其容易损坏。具体来说,对于转接头、扩展坞等,很容易在别人踩到电源线的时候,将笔记本拉倒,或者USB口长期放置接收器,笔记本摔到地上后造成USB口的损坏。所以2年质保和2年全保还有区别,依然要小心爱护使用。
再看看华硕,提供1年整机国际联保,2年主要部件当地保修。评价君一直觉得华硕的服务还是不错的,自己的一台华硕本,用了3年多后故障了,然后检修好后,花费了800多,服务不错,费用可以接受。
再看看惠普,提供1年意外损坏免费保修,以及2年个人用户有限保修,也算是有不错的保障。
而联想方面,则是因机型而不同。小新等机型标注为“本商品质保周期为2年质保,在此时间范围内可提交维修申请,具体请以厂家服务为准。”而联想ThinkBook 16+等新品则标注为“本商品质保周期为1年质保,在此时间范围内可提交维修申请,具体请以厂家服务为准。”
评价君看了下页面,没有提供“两年全保修”的款项,这样就是实打实的1年了,确实有点少。
再看看RedmiBookPro14锐龙版,也是1年质保,比较短。不过红米提供了“2年全保修”选项,加149元。
此外还提供另一个选项,“原厂保修3年”,加价95元。对于笔记本来说,能提供3年质保的,别管是不是加价送的,都是很厚道的。
而新登场不久的品牌realme,提供2年保修服务,但电池1年。不过也可以加149元升级为“2年全保修”,也是不错的。
实际上,笔记本厂商提供1年或者2年质保,都是其自己的选择,但如果用户不了解情况下就选择,可能会增加日后的意外维修成本。以往我们普遍认为,笔记本就会提供2年质保,但现在看不尽然,这并不是理所应当的。
实际上笔记本在性能提升,功耗增加后,出现问题的几率依然不低,前几天朋友买了一款16000多元的笔记本,开机就能听到风扇明显的异响,一开始售后还不愿意更换,后来也是黑猫投诉、客服反馈都用上,才给予解决,否则岂不是要听几年恼人的噪音。
评价君觉得,对于双风扇笔记本产品等,还是很有必要购买2年质保的,因为在日常环境中,风扇积灰什么的出现都是时间问题,偶有风扇异响也是很常见的。此外,有的时候笔记本的电啸声也是比较烦人的,很多人不太能接受,也需要调整。
总之,别因为一些小问题影响购物心情,购物体验,还是多关注,或者多购买一下质保服务吧。
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