电脑用到情深处

双手紧扣键盘处

我勒个去儿

蓝屏了，谁在给我搞事情

完了完了，数据完犊子了

完了完了，以后不能玩游戏了

真正体会到神马叫做大脑一片空白。

此时此刻只有自救才能争取最快的抢救时间

今天小编教你们

遇到蓝屏该怎么办！！！

一、蓝屏产生的原因

硬件方面

更换过硬件、硬件本身损坏

软件方面

第三方软件产生冲突、驱动不兼容问题、系统更新后的问题

小贴士

如果遇到蓝屏问题，可以把下面两个信息发送给工程师，帮您分析蓝屏的具体原因

1.拍摄清晰完整的蓝屏报错代码照片

2.进入系统找到蓝屏日志的dump文件

根据C:WindowsMinidump路径，查询到蓝屏日志文件

二、蓝屏的解决方法

1拔掉所有的外接设备

比如U盘、外接打印机、外接第三方硬件设备、添加的新硬盘、内存等备件

拔掉后，蓝屏问题没有复现

第三方硬件设备有兼容问题

建议查询外接设备的驱动、补丁或者固件更新来解决

拔掉后，蓝屏问题依旧出现

F2检测硬件是否有问题

优先考虑检测硬盘和内存哦~

2

F2检测硬件

F2检测会出现两种情况

情况A：检测失败，联系维修站更换备件

情况B：检测通过，尝试进入安全模式

3

尝试进入安全模式

可以进入安全模式！！！

备份电脑重要数据

a.开机过程中连续点击【F11】,选择【疑难解答】

b.点击【高级选项】

c.点击【查看更多恢复选项】，选择【启动设置】

d.点击【重启】，电脑会自动重启

e.点击【F4】，进入安全模式

安全模式下，蓝屏问题没有复现

我们需要做下面三个操作

i.禁用开机启动项

开始菜单右键，选择【任务管理器】，选择【启动】，找到第三方软件，如防护软件或者优化软件，右键选择【禁用】

ii.卸载近期安装驱动

近期是否更新过驱动？

比如使用第三方驱动软件更新驱动

建议卸载驱动，重装驱动

开始菜单右键，选择【应用和功能】

输入驱动名称，点击【卸载】

注：建议不要再设备管理器中进行卸载，以免造成驱动无法识别

iii.卸载近期安装的第三方软件

若近期安装了第三方杀毒软件或者优化软件，建议同一功能的软件只保留一个即可，因为也可能由于软件冲突而出现兼容的问题，最终导致蓝屏哦

安全模式下，蓝屏问题依旧

i.卸载近期系统更新

若近期有系统更新，卸载最近的更新程序测试

↓

a.按【win+i】，选择【更新和安全】，点击【历史更新记录】

b.点击【卸载更新】

c.选择【安装时间】更新的文件会按照时间顺序排列，选择近期安装的文件右键【卸载】

ii.恢复系统

若卸载更新后无法解决问题，建议尝试恢复系统

不可以进入安全模式！！！

建议您直接按照下面的步骤

还原点→重置电脑→恢复系统→重装系统

注：如果您在安装驱动，安装软件或者安装系统更新出现了蓝屏的问题，可以将系统还原到之前使用正常的时间点就可以了哦

玩DNF 蓝屏

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

解决方法

1.重新安装显卡驱动

开始菜单右键，选择【应用和功能】，输入【NIVDIA】，选择卸载，进入HP官网，重新安装最新的显卡驱动

2.删除DNF缓存文件

打开【C盘】，右上方搜索【DNF.cfg】文件（此文件为DNF缓存文件），找到后【删除】

3.检查游戏修复

在DNF安装目录下找到【Repair】程序，运行检查游戏修复

4.禁用【Windows defener】

注：此方法涉及输入命令哦，请仔细核对在点击确认哦~

a.先卸载其他第三方防护软件

b.禁用【Windows defener】，点击【开始菜单】，右键选择【Windows powerShell（管理员）】，然后输入【reg add “HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender” /v “DisableAntiSpyware” /d 1 /t REG_DWORD /f】

输入后，点击回车并重启电脑

注：若想恢复【Windows defener】功能，可以输入命令【regadd "HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender"/v "DisableAntiSpyware"/d 0 /t REG_DWORD /f】

5.卸载英特尔快速存储技术

开始菜单右键，选择【应用和功能】，输入【英特尔快速存储技术】，卸载

第二种蓝

蓝屏代码

DRIVER_IROL_NOT_LESS_OR_EQUAL

当DNF启动时候可以尝试如下操作哦~

解决方法

方法一

勾选旧版组建中的【Directplay】

1.点击【 Windows图标】，右键选择【应用和功能】

2.选择【程序和功能】，选择【启动或关闭Windows功能】，勾选旧版组建里面的【Directplay】

注：会有效兼容低版本DX插件的游戏

方法二

Bios中开启虚拟机测试使用

电脑关机状态下，开机快速连续点击【F10】，选择【系统设置】，将【处理器虚拟化技术】设置为【启用】，点击【F10 】选择【是】

第三种蓝

蓝屏代码

LOCK-WATCHDOG-TIMEOUT

当DNF挂机时候可以尝试如下操作哦~

解决方法

修改注册表

注：如果电脑中有重要数据，建议先备份好重要数据再操作哦

1.点击【Win+r】，输入【regedit】，点击【确定】

2.进入【注册表编辑器】，找到【HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleMaintenance】

3.点击右键【Maintenance】新建【DWORD32位值】,重命名为【MaintenanceDisabled】

4.打开【MaintenanceDisabled】，数值数据改为【1】，点击【确定】