Salesforce市场蓬勃发展，市值一度超过巨头Oracle，Salesforce管理员的就业前景也越来越好，但是应该选择做一名单打独斗型的管理员（Solo Admin），还是作为团队的一部分呢？从个性、工作风格、到当前的经验水平和未来的志向，很多因素都会影响哪个职位风格更适合你。

到底要做单打独斗的独狼，还是团队作战狼群中的一员呢？当我们从十个方面分析完两种角色风格之后，或许可以帮助你做出判断。

01 自主性

自主性可能是单打独斗型管理员（Solo Admin）最大的优势。如果你喜欢自由设计日程安排，并按自己的意愿加入和退出任务，那么单打独斗型管理员非常适合你。

你需要以管理员的身份快速工作并完成任务，因此该角色不适合有拖延症的人。 单打独斗型管理员（Solo Admin）可以完成所有工作，从业务分析师到项目经理再到培训师。这是除了用户管理、设计应用程序、创建自定义对象等日常工作之外的工作。

也许你不喜欢做决定，习惯于被安排任务，如果你希望Salesforce的整体责任与他人共同承担，则团队合作是完美的选择。在团队中，你可以从其他人的协作和指导中受益。

作为一名初级团队成员，你可能对正在做出的决策没有太多发言权，如果你有好的想法，但没有足够机会提出建议时，这可能会令人沮丧。如果你是团队的高级成员，通常要对初级成员负责；这个责任意味着你失去了很多自主权。

02 工作效率

有什么比单人作战更高效的吗？在没有团队成员或团队领导的情况下，单打独斗型管理员（Solo Admin）拥有自主权并迅速做出决定。

在不因通话和会议而经常中断的情况下，单打独斗型管理员可以轻松集中精力。但如果你不熟悉Salesforce管理，或者习惯于处理较不复杂的设置，则可能会不了解所有可用功能和最佳实践。

除此之外，单打独斗型管理员因为只有一个人，工作时间也有限，因此工作进度会较慢。

但在团队中这个问题便迎刃而解。很多同事可以共同分担工作，如果工作顺利，那么完成项目的速度肯定会比Solo Admin快。每个团队成员都有独特的经验以及彼此有擅长的长处，您会从团队经验中受益匪浅。

团队作战的缺点是每个人通常都想发表意见，因此可能会有冲突。团队的领导需要有强大的领导才能，消除冲突并迅速做出有效决策，否则团队就会陷入困境并拖延进度。

03 合作

在协作方面，单打独斗型管理员（Solo Admin）就无法与团队作战的管理员竞争吗？

虽然是单打独斗型管理员，但并不意味着你一个人工作。你需要与所有最终用户，业务用户和主要利益相关者一起工作。像大多数支持角色一样，单打独斗型管理员也需要通过电子邮件、电话和接洽进行持续协作。

最重要的是，Trailblazer、Twitter、LinkedIn以及社区活动和用户组上遍布着志同道合的Salesforce爱好者社区。花时间与其他Trailblazer在线和面对面交流非常重要，你的同事可能不了解你的角色，在工作中，可能也没有人能理解您的挫败感。

作为团队的一员，意味着大量的合作。你可以有很多机会和成员探讨想法，集思广益，计划完美的解决方案，并主动识别风险。作为团队成员，你会有丰富的经验和不同的视角，从而引发积极的辩论和合理的解决方案。

04 职业规划

成为单打独斗型管理员（Solo Admin）可能会觉得没有职业发展，相反，你会在不同公司从事项目工作。你会接触到不同的管理员，新的业务流程，新的行业以及新的功能或产品。对于那些容易感到无聊并且喜欢新挑战的人来说，这是一个完美的职业。

但是，单打独斗型管理员可能没有明确薪水范围或薪水等级。如果要在当前公司晋升，则可能不得不从Salesforce转到其他的管理角色。没有团队结构，您将无法晋升，除非加入管理团队，否则进步有限。

成为团队的一员在职场上更容易晋升。你可以从初级人员做起，学习其他经验丰富的团队成员的经验。此外，你还可以指导初级人员，获得宝贵的管理经验，并逐步提高团队领导能力。

05 工作地点、出差要求和工作时间

工作地点、出差要求和工作时间通常是由你所工作的公司规定的，与单独工作或团队工作无关。如果你在一家跨国公司工作，该公司有许多办事处，并且用户位于不同的时区，你的工作将与在一个办公室工作大不相同。

如果你在较小的公司工作，你可能会驻扎在一个办公室中，不需出差；如果您或团队支持一家跨国公司，则可能需要前往不同的办公室参加会议或提供培训。如果您不希望出差，可以选择团队作战，可以在委派团队中喜欢出差的成员。

全球的业务也给Salesforce工作者带来了不小的挑战。如果你与本地的Salesforce管理员一起在团队中工作，可以使用轮班模式来确保始终获得支持。如果您是单打独斗型管理员，可能会发现自己在早上8点与印度用户通话，而晚上8点需要美国用户进行培训。如果你喜欢朝九晚五的工作，那么只有本地用户或者团队工作会更适合你。

06 保持学习

Salesforce管理员应始终保持学习。一年发布3个Release以及大量认证，需要不断学习新技能。

由于无需在团队之间共享预算，因此单打独斗型管理员（Solo Admin）可以更好的分配培训以及认证所需的预算。也可以接受其他相关技能的培训，例如项目管理或业务分析。

作为单打独斗型管理员，必须积极主动告诉公司你需要的培训，因为他们不太可能了解除Admin认证之外的培训。当您在团队中工作时，这不太可能成为问题，因为有明确的学习路径，并且可以与经验丰富的高级团队成员一起工作和学习。

通常情况下，拥有Salesforce团队的公司会设置更大或更复杂的系统，因此作为团队成员，将有大量机会接触更多功能和集成。初级团队成员可以向更多的高级员工学习，高级员工也可以在传授技能时加强巩固。

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07 自主性

单打独斗型管理员（Solo Admin）通常为Salesforce组织更简单的小公司工作。这意味着精通的产品可能更少，例如，仅需要使用Sales Cloud。

但是，单打独斗型管理员可以执行从业务分析和设计到项目管理和推出的所有工作，从构建仪表板到更新用户指南，培训和入职新用户都能胜任。

团队工作中你可以接触到更复杂的系统以及更多的产品。在团队的支持下，跨复杂系统工作并不困难。最好的团队是那些适当分担工作量并鼓励学习的团队，以避免任何团队成员重复执行相同的任务。

08 专业化

单打独斗型管理员（Solo Admin）必须在Salesforce组织中完成所有工作，因此需要对许多功能有广泛的了解。但如此一来，掌握的多却不精，很难成为真正的“专家”。一些更复杂的功能可能你从未使用过，或者很少使用，这意味着每次需要使用它们时，都感觉要重新学习一遍。

团队工作使您有机会进行专业培训，并向团队成员学习。团队必须有效合作以确保整个团队都知道发生了何种更改，这一点很重要，否则团队成员将无法在系统的其他领域提供支持。

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09 解决问题

通常，单打独斗型管理员（Solo Admin）也是“抢险管理员”。很多刚入行的管理员没有IT背景，担心自己因能力不足而陷入麻烦。我很能理解大家的这种焦虑，作为单打独斗型管理员，往往需要承担更多责任。因为你是唯一了解系统的人，如果出现问题，大家只能指望你来进行故障排除以及修复工作。

对于团队作战而言，麻烦的情况就不太一样。比如解决问题，找到问题就是头一个麻烦。如果完整的解决方案没有在整个团队中共享，那么要弄清楚哪里出了问题及如何解决它就困难得多。解决问题也是麻烦，如果是CPQ的问题，而CPQ专家正在休年假怎么办？

不过总体来说，解决方案出错的可能性还是比较小的。凭借一支熟练的Salesforce管理员团队（多年工作经验，及工作复审到位），团队可以在问题出现之前便发现问题。

10 赞赏与奖励

公司常常忘记给Salesforce管理员应有的鼓励与赞赏。最终用户和利益相关者只会在某些事情无法达到他们期望的方式时才会想起来找工作人员。从需求收集、设计、自动化和培训来确保Salesforce完美运作，没人会知道单打独斗型管理员付出了多少，难免会感到沮丧。

团队中，会更容易充满友爱，并且真正理解Salesforce管理员们付出的努力。阶梯式薪酬，明确的目标以及清晰实现这些目标可获得的收益，更规范化团队中的奖励，会更好地激励管理员们发挥潜能。

现在你已经了解了各种利弊，你是属于哪种角色呢？两种角色都各有优势，无论是“独狼”，还是团队中的一员，Salesforce管理员都是一个了不起的职业。

注：本文作者Christine Marshall，4 x认证Salesforce管理员。由自由侠部落编译。