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什么是零售

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前言:

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零售是一系列的商业活动,它通过向消费者出售供个人或家庭使用的产品和服务来创造价值。通常,人们任务零售只是在商店售卖商品。事实上,零售也包括提供服务,如共享的民俗、个人健康体检、理发、录像带的出租或者外卖披萨等。并不是所有零售活动都在商店中进行,如网上购物,购买剃须刀、水果、蔬菜、海产品等。

零售商在分销渠道中的作用

零售商是向消费者出售商品和服务的企业,在连接制造商和消费者之间的分销渠道中,零售商是最后一个环节。分销渠道由很多公司组成,便于商品从生产地到销售地,到最终消费者的流动。如上图所示。

一般来说,制造商制造产品并出售给批发商或零售商。但,也有一些制造商直接将产品销售给消费者,这样既参与了生产活动,又参与了零售活动。

批发商从制造商手中购买产品,再出售给零售商,零售商则把商品出售给消费者。批发商和零售商所起的作用很多都是一样的,批发商满足的是零售商的需要,而零售商面对是最终消费者的需要。

一些零售企业即是零售商又是批发商,当他们向消费者出售商品时时零售商,向其它企业出售时是批发商,行业术语就是2C2B。

在分销渠道中,制造、批发和零售活动由独立的公司完成,但也有纵向一体化不同程度的区分。

纵向一体化:一个公司在分销渠道中参与多项活动,如零售商投资于批发和生产等环节

后向一体化:零售商同时兼顾一些分销和制造活动,例如管理仓库或设计自由品牌商品

前向一体化:制造商承担一些零售活动,例如汽车制造商、酒企等,有销售店面

大多数零售商,都同时兼顾批发和零售业务,它们直接向制造商采购,再将商品运送至仓库存储,然后将商品配送至各商店。

也有一些零售商参与的更深,它们自己设计产品,然后与制造商签订专为它们生产的合同。

零售商的功能

为什么需要零售商呢?直接从制造商那里购买不是更便利、更便宜吗?一般并非如此,尽管从制造商那里产品更便捷且便宜,例如在当地的农贸市场买东西,或者从美妆公司购物。但是零售商有很大的作用,它们增加了提供给消费者商品和服务的价值,同时也方便了产品和服务从制造商那里分销出去,让制造商专注于产品生产。有如下功能:

提供丰富的商品和服务:超市提供上百家,上万种商品,多种多样的款式、尺寸、颜色和价格,有很大的选择。制造商大多专注于某个领域的产品生产,比较细分,大多数是小企业,如果这些企业都去创建自己的商店,只出售自己的商品,提升了制造商成本,也不方便消费者统一购物。

拆售:为减少运输成本,制造商和批发商通常将成箱冷冻食品或服装运送给零售商。零售商再按消费者个人方式,将小批商品出售给他们,这就是拆售。拆售对制造商和消费者都很重要,对于制造商来说把货品装成大包装运输和出售比较省钱,但消费者更喜欢购买小包装货品。

保持库存:零售商的主要功能之一就是持有库存。货物已经重新包装,消费者随时可以买得到,消费者可以按需购买。零售商持有存货为消费者带来了便利,同时减少消费者储备商品的成本。

提供服务:零售商提供服务,使顾客购买和使用产品更便利。比如提供信贷服务,可以货到后付款,有实体店铺可以提供使用体验服务,即时的售后客服服务。实时跟踪的物流配送服务。

标签: #零售活动是什么意思呀