一些用户在开启小智桌面后，右键电脑桌面空白处或文件夹时，右键菜单显示乱码或出现卡死、无法点击的情况。

若您在使用中也遇到该问题，通常只需在官网下载安装最新版本即可，最新版本有对该问题进行了优化。

如果升级到最新版本后，右键依旧出现乱码或卡死的情况，这可能是由于软件冲突造成的。如果电脑上安装了火绒等安全软件，可以通过禁用右键菜单来尝试解决。具体操作步骤如下：

步骤一、打开火绒软件主界面，点击“安全工具”；

步骤二、在工具管理界面，点击“右键管理”，弹出的界面里去禁用某一个软件。

由于不知道是哪一个软件造成的冲突，需要逐个去禁用右键菜单，成功禁用后，再去试试右键，没问题的话，则是和该禁用软件冲突了。