前两天，阿里巴巴新任董事长蔡崇信、CEO吴泳铭已经完成了换届传承。这也意味着阿里的执政理念将要发生转变。

9月12日，阿里巴巴集团新任CEO吴泳铭发布全员信，宣布确立两大战略重心：用户为先、AI驱动。明确了阿里面向未来的战略重点方向和行动指南。

结合阿里近期的组织变革，从战略洞察的角度出发，这封信传达了以下四个重点信息：

1、重塑战略业务优先级，首次将AI提到战略高度

在张勇时代，阿里的三大战略分别是消费、云计算、全球化。

当今时代在改变，吴泳铭认为，传统互联网模式严重同质化已走向存量竞争，AI人工智能为代表的新技术正成为全球商业发展的新动能。

此次把AI驱动作为战略重心，可见阿里集团对AI的认识高度。

2017年，人工智能首次被写入政府工作报告，同年七月，国务院颁布了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能产业上升到国家战略的高度。

数据预测，到2024年，中国国人工智能市场规模将超过8000亿人民币，相较于2019年拥有5倍以上的成长空间。（来源：雪球倪克）

作为坐拥千万中小企业的技术服务商，在这一点上，阿里必须紧跟政策的步伐，AI驱动必须提升到战略高度。

在用户为先、AI驱动这两大战略重心基础上，阿里巴巴将加大三类业务的战略性投入：一是技术驱动的互联网平台业务，二是AI驱动的科技业务，三是全球化的商业网络。

按阿里现有业务划分，AI驱动科技业务大概会集中在阿里云身上。前几日张勇刚辞任阿里云，现在由吴泳铭亲自挂帅，同时在“1+6+N”业务分拆后，阿里云是最被看好准备上市的板块。

同时，吴泳铭也提到了通过AI驱动重塑用户价值，“各业务有大量用户场景，我们必须让这些场景都变成AI技术最佳的应用场，通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。”

所以说，AI驱动上升到战略层面，既是外部政策环境要求，也是阿里业务驱动的内在需求。

2、从“客户第一”到“用户为先”

在阿里的使命价值观中，强调的是：“客户第一、员工第二、股东第三。”

此次把“用户为先”作为战略重心，从“客户”到“用户”的转变，其实是阿里服务对象依赖的路径转变。

阿里是一家以客户为导向的公司，他的主要客户群体有哪些？

首先是阿里云的大B，天猫上的中B，淘宝上的小b，之前更多强调B端的客户价值，要么是优先追求企业利润，要么是优先确保商家客户的利益。

存量竞争时代，用户为先，现在更加强调C端视角，理解用户需求，具备做 C 端产品的能力。

近年来，拼多多、抖音、快手等抢夺用户资源激烈，而淘宝在这场电商流量争夺战中逐渐被蚕食份额。

“更多用户才能给商家带去更多市场机会”，如果再不关注用户留存和需求，阿里在用户市场失势，没有底层的源头活水，客户价值也难以维继。

在全球化布局下，未来阿里不仅自己出海，还要“构建一张全球化的商业网络，协助更多中国以及全球中小企业在世界拓展商机。”

今年5月，马云回归，召集淘天集团各业务负责人，开了一场小范围内的沟通会。在会上，马云为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

马云判断，接下来是淘宝而不是天猫的机会，阿里电商应该 “回归淘宝”。而回归用户，势必会带来经营战略、服务战略的一系列深度调整。

3、推行管理团队年轻化，让80后90后挑起重任

吴泳铭这次在信中还提到，“坚决实行团队年轻化，4年内，要让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队”。

像阿里这样走过三十多年创业周期的企业，最开始的那一批追随的人都已经到了退休的年纪。而且到了一定阶段，内部管理滞后是必然会存在问题。

保持年轻化，是互联网企业的生命基因。要想活102年，阿里必须从组织上自我革新。

在阿里集团重新调整战略之际，为管理团队注入新鲜血液，才能保证战略的有效实施。

“4年内”、“85后、90后”，确定的数字说明阿里内部可能有了团队人才优化的方向，同时也说明了其推行的决心。

另外，阿里还要建立起基于更长周期业务的激励机制和体系。接下来可能在这方面会有持续的动作。

4、给各业务更多自主权，更加开放

自阿里集团实行“1+6+N”业务分拆后，各大业务集团及业务公司将分别建立各自的董事会，各自实行CEO负责制，阿里巴巴集团则将全面实行控股公司管理。

这也意味着阿里开启全新的经营模式。

业务交割不是最难的，难的是管理团队心态的转变。组织必须充分地授权，给予各业务集团自主性，才能让大家放开手、大胆干。

所以这次吴泳铭在信中的表态很重要，必须要更加开放。

“各业务要主动以用户为先的视角，寻求最广泛的开放与合作，包括传统意义上竞争关系的公司。在不影响战略联动效应基础上，让业务间合作更多遵从市场化原则。”

这里所说的“竞争关系的公司”，其实是明确了各个业务集团真正的独立性。

此前市场对阿里的估值更多来源于核心的淘天业务，而部分业务是服务核心业务的角色，价值被忽略。

分拆后非核心业务的价值得到释放，也赋予了各业务在决策和执行上更大的独立性和灵活性。

比如淘天业务，支付只能用支付宝、物流要用菜鸟，开放之后，这些业务模块将作为独立主体，拓展优质的合作商。

根据“1+6+N”的设计，菜鸟可以服务拼多多，淘宝天猫也可以选择跟顺丰合作。

大家顺着市场和商业的逻辑做决策，不再受限于与阿里集团其他业务的交织，赚谁的钱都是赚钱，怎么有利于发展就怎么来，毕竟各业务是自主负责盈亏。