来源 | “校长派”

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我曾经从事了16年班主任工作，每天直接面对几十名学生，时常用些不同于他人的小技巧治理班级，既把与学生的关系处理得特别融洽亲近，又把班级各项工作搞得有声有色，成为全县小有名气的优秀班主任。也许是因为工作细致，我受到领导的赏识，当上了年级组长，从管几十名学生到管四五十名教师、近千名学生。

回顾一年来的工作，其中不知误了多少事、浪费了多少时间、走了多少冤枉路。所幸我的工作是高三年级组长，多年教师从业的底线存于心中，学生面临高考能够用功学习，工作仍然能正常运转，没有造成重大失误。

但从担任年级组长的第一天起，我就感到工作困难重重，不知道如何建立团队，不知道如何用人，不知道领会领导的意图，不知道协调沟通，不知道如何考评，也不知道如何纠正同事的错误，整个年级隐藏着无数的问题。

根据一年来年级组管理工作，我发现我的同事也不会自动自觉完善自我，教师和学生都需要不断地引导、规范、激励。如今我反思管理的手段和过程，问题渐渐浮出水面。

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失误一：只注重学生文化课的学习

我的最大的失误便是只注重学生文化课的学习，整个高三年级内进行过一次演讲比赛。除了“被参加”活动当听众外，学生再也没有亲历过其他活动，这实际上对学生的继续发展是有严重影响的。前几年考上大学的学生，回到母校便和我聊起了他们的大学生活。

他们说，到了大学，才真正感到与别人的差距，我们唱歌不会，跳舞不会，演讲不会，说话害羞，组织能力没有，不知道怎样做事，更谈不上策划，我们没有什么特长，很难融入社会活动，那是我们在高中没有引起注意的。

学生的话让我陷入了深深的沉思。在年级组的管理中，我为了最大限度地完成升学任务，领会我们农村家长期待的表情和眼神，砍掉了一切文艺活动、演讲比赛、运动会，所有时间、所有精力都集中于复习备考，也许这最大限度地满足了家长的心愿，满足了社会的评价。

其实，磨刀不误砍柴工。再说，并不是每个人都一定要上大学才有所作为，只有考分没有做事能力的大学生毕业就失业，简直是个悲剧。上大学要花费父母的很多血汗钱，会引起大学毕业生过重的工作压力和过高的心理诉求，甚至酿成心理问题，带来社会危害。

一个人成才的根本，是要善于发挥自己的爱好和特长，而不是依靠上大学。而我尽最大努力送学生到大学深造，从另一个侧面看是毁掉了部分学生的真实自我。

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失误二：只顾自己努力做事

我常常是自己努力做事，忘了让我的管理对象做事。我是一个“能干”的人，当了组长之后，又误解了“身为表率”的道理，老是身先士卒，依然继续努力做一切自己能做的事情。学生清洁卫生我亲自分配配并督导检查，学生的大小矛盾我亲自处理，学生就寝起床我亲自督促，学生的每次考试成绩我印了直接发给各班，学生费用我亲自催缴，学生的班团活动我印发工作指导……一切工作我亲自做，我认为我的办事效率高，年级组的事不知道找人做，有时也担心别人做不好。

就这样，我整天泡在学校里，忙得像热锅上的蚂蚁，没有了吃饭细嚼慢咽的时间，没有陪女儿说话的时间，没有检查女儿作业的时间，没有散步的时间，没有撰写教育文章的时间，天天连做梦都还在处理年级组的事情，但是事情还是做得不够好。

治大国如烹小鲜。现在我才明白，当组长的关键是发挥集体的智慧，调动师生的积极性和创造性，是让大家做事，以大家的成果为成果。如果总是事必躬亲，既累了自己，又害了大家。

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失误三：不会激励

我不会在平时用口头表达方式对教师给予激励。我过去认为教师都是成年人，和我一样不在乎别人的“口惠”，只要从其他待遇上的评价公平就好。

有一次在和几个同事闲聊时，一个能力很强的同事告诉我：我从来没有肯定过他做的工作。这让我大吃一惊，因为事实并非如此。这位教师工作细致、认真负责，做事让人放心。他值得肯定的地方很多，而我竟然从来没有开口表扬过。

教师的考核一般半年才进行一次，在五六个月的工作中容易带来身心疲劳，那么平时的表扬及肯定就落在年级组长的言语上。由此我知道，年级组长的金口有多重要，“爱他就要说出来”，不只是有好事要肯定，只要有进步，也要肯定。因为，人往往在被激励中才会快速成长进步。

年级组长只有运用好激励这个机制，通过表扬、各种评先、晋级等优惠政策，才能开发教师的潜在能力，促进教师充分发挥其才能和智慧。科学的激励制度包含一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，教师会受到环境的压力，这种压力将转变为努力工作的动力。只有通过激励，才能形成你追我赶、力争上游的工作局面。

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失误四：不会优化组合

一个好的年级组长要让教师发挥“一加一大于二”的效益。因此，教师的优化组合、团队和谐非常重要。而和谐的第一步，不是让教师内部不争不吵，而是制定好的游戏规则，合理调配教师，做到优势互补，发挥整体效益。

很多时候事情做不好，我往往寻找这样或那样的借口，很少想到是因为团队内部互动不佳所造成的绩效不彰。作为一个年级组长，不会合理调配人力资源才是其症结所在。在人力结构分布时，我过多地考虑了关系不错的同事，而导致“政令不通”、工作不畅，其实给我难堪的恰恰是这些我亲近的人。

同时我害怕矛盾，害怕教师提出这样那样的质疑，对于教师提出的岗位要求，我总是迂回曲折，尽量绕开矛盾，违心地满足其要求，结果人力资源配置没有从年级的实际需要出发，而是“因人而定”，甚至出现有的工作无人做、有的班级无人管的“无政府”状态。

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失误五：只从教师和学生出发

我是教师中的一员，长期的班主任工作使我深深了解“老班”的辛苦与责任，经历过无数次深夜护送学生上医院等突发性事件的处理，使我更加清晰地看到教师更多奉献的生活背景，想到学生在校学习需要温暖。所以，对于一些活动安排，我一向站在班主任、教师和学生立场上，和学校讨价还价，以他们的角色自居，忘记了学校领导与组织的存在。

甚至多次在会上为班主任、为教师、为学生提出许多学校不愿接受的意见。我甚至于忘记了我是年级组长，只要不能充分照顾到自己所管理年级的教师和学生，我就痛苦不堪。结果是学校把我看成了斤斤计较、不为集体着想的小团体主义者。

这也许是许多学校中层干部常犯的毛病，以“工头”自居，以“手下”的利益为先，从一个小团体出发，不顾整体，不从多角度看问题，从而影响了自身在学校中的形象，影响了学校的全局发展。

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失误六：认为只要自己业务过硬就行

我认为当好年级组长只要自己业务过硬，书教得比别人好就行。其实，作为一个年级组长，既要管理学生，还要管理教师；既要抓德育工作，又要抓教学工作；既要考虑年级内部的管理，又要考虑与其他年级、与学校之间的关系；既要抓教学，还要抓缴费……

手中除了财权、人事权外，要为年级组师生的一切担负全部责任。校办公室、教务处、政教处、总务处、微机室、勤俭办、后勤办、水电办、资助办等各个功能处室办的所有工作都要由年级组长去落实和执行。因此，当好年级组长首先必须在教学业务上过硬，增强公信力，更要认真学习管理艺术。官虽然不大，但是管理的事项涉及学校的方方面面，没有一定的管理水平是无法担当此任的。

我当年级组长之初，把事情简单化，突出了自己的教学业务，没有顾及其他。现在我认为，年级组长也是一项专业，需要各种不同的专业技能，需要有正确的态度。