今年疫情涉及面比较广，全国多地出现货运快递中断，从而引发了很多快递以及各种货运物流的退件情况。不管是电商还是普通的社会面客户，都不同程度的出现这种情况，受到一定影响。

按照合约，快递或者货运物流没有送达目的地，是不需要支付费用的。但是疫情是不可抗力因素，所以将这一条排除在外。所有退回的快递或者货运物流所产生的快递费、货运费是不退的。那有没有一种办法，可以减小损失，因为货物没有送达，答案是有的。

首先，这个退件是怎么产生的？因为很多的快递公司，物流公司有时效上的一个考核。送达的下一站，如果因为疫情封控无法接收，大型一点的快递货运站，会采用两种方法，第1种就是暂时封存缓发，第2种就是直接退回，这样就产生了退件。

我们也遇到过不少退件，小件的快递因为是批量发货比较便宜。想一想现在的快递公司和快递员也很艰难，也就不去计较了。但是，部分的大件，尤其是一些偏远地区的，那个费用就比较高。退回一单，那个损失就有点大了。生意没做成，货物没送达，中途返回还给一个全额的货运费，这样就造成了非常无奈和尴尬的局面。

遇到这种快递费，货运费比较高的件，退费无望，我们可以用另外一种方法来处理。那就是退回来的时候，不要签收，或者反签收。可以和货运快递公司协商，和客户协商好，延迟收货。这样这个运单是没有作废的，也没有完成交接。等到疫情好转，封控解除，再继续履行这张快递单或者货运单的业务。

一如既往，即时更新全国快递停发，管控区域，给大家提供一个查询渠道。