猎鸟有两种方法：一种是散弹枪打鸟，用散弹对着一个方向开火，打到哪个算哪个；一种是用狙击枪打鸟，不但要精确瞄准，还要讲究过程和方法，确保一个子弹消灭一只鸟。

我们做工作，当然要追求后者。

前者不但浪费子弹，而且有巨大的不确定性，打着了是偶然打不着是必然，一切听天由命。

盯着目标打的关键在于制定正确的战略目标。

但是，盯着目标打要解决的问题恰恰不是如何制定目标，而是过程有了变化该怎么去应付。这也是实现组织效益最大化非常重要的一环——过程进度管理。

（关于过程进度管理的词条解释）

控进度

到底控的是什么？

结果，是领导层最重视的事情；进度，才是管理者最该关注的问题。

所谓控进度，重在掌控——盯着下级一步步接近目标并做好准备随时帮助下级达成目标。

（图片来源于Sara Geci）

具体来讲，控进度的目的在于以下三个方面：

◎ 正确的方向和最优的路径

正确的方向和正确的航线是达成目标的前提。

在户外，如果靠GPS导航，核心就是每隔一小段时间检查一下是否还在正确的航线上，一旦出现偏差，差之毫厘谬以千里。

工作中，作为一个项目、一个目标的主责人，也必须把握住下属的工作方向和路径，每隔一段时间就检查一下，以免差之毫厘失之千里。

下属常被过程带着走，是高度和视角决定的。

山顶上看得一清二楚的东西山脚下再怎么跳也看不到。所以，山顶上的人不要抱怨山脚下的人高度不够视角不够，这是山顶上人的职责。

◎ 识别关键问题 即时调整减少浪费

导致我们目标无法达成的原因有很多，除了方向和实现路径上的错误，还可能与下属自身的责任心、能力、工作饱和度等等都有关。

控进度，就必须做到关注整个目标链条上的所有任务，包括自己下属的下属的工作，通过“管一层看两层”的方式及时、清晰地对真实的工作进度做出判断，提高达成目标的可能性。

另外，如果下属遇到解决不了的困难，必须做好随时出手帮助的准备。

◎ 缓解Plan B焦虑 确保B计划的有效性

B计划是达成目标的有力保障，每一名优秀的管理者都知道任何时候都必须有B计划。

但是否有效，关键是能否与A计划无缝衔接。

如果没有对进度的掌控，没有对下属的下属的进度的了解，即便Plan B存在，也无法做到与A计划无缝衔接。

尤其，如果团队人员发生变动，中途参与的新成员如何全面了解任务流程？能否快速上手？都将成为「过程进度管理」的重大隐患。

提速

工具落地，击破问题瓶颈

工欲善其事，必先利其器！

想要做好一件事情，首先要有一个得力的工具，这件事情放到抓进度这件事上也是如此。

当你想要自己的得力干将做好「过程进度管理」的时候，首先也要为自己、为他人配置一个能打的工具。

（图片来源于NikkiYip）

什么是工具？联想一下行车导航。

我们开车用导航指路，这和副驾上的同伴指路的感受是完全不同的：

同伴指路，一定是确定自己知道正确的路线，稍不注意偏离了ta指导的路线，很可能就会进入“迷路”的状态…

最后，ta也蒙圈，拒绝继续导航，彻底罢工。

这种导航典型的缺乏建设性。

但行车导航就不同了，它的特点是什么呢？

假如你走错了，它会说“重新规划线路”，让你在“前方路口”掉头；

而且，即使你操作失误或者没有来得及进行掉头，它也会重新规划其他路线。

总之，为你找到接近正确路线的方向。

一个好的工具也是这样。它一定是在试图帮你从一堆复杂的、混乱的、琐碎的工作任务中，探索出一条好的解决路径，让你能够识别问题，看到希望、看到解决的方向。

看板作为业内主流的精益管理工具，可用于需求收集、任务追踪、项目跟踪及敏捷管理等，助力企业在不确定性大环境中拥抱确定性。

在进度管控这方面，由看板负责人划重点、定流程，团队成员自主认领解决并对此评估时间，帮助团队找出痛点、难点、改进点以及确定优先级排序。

如何用好看板做好「进度过程管理」？

当然，肯定不是以上说的那么简单，其中技巧且看实战派高手如何操作。

看板抓进度精髓

超实用！get起来（建议收藏）

◎ 敲黑板！堆积卡片最多的那道工序该管管了

进行过程进度管理，首先进度必须可视化。

这里建议大家在使用Wikiworks看板时，将每一列设计为任务执行状态里程碑式的节点。

每列代表一道工序或一个角色要完成的任务。

（看板的工序流程）

每个泳道都代表着一个阶段性的小目标。

进度可视化，除了可以使进度让所有人看到，还可以识别达成该目标从左到右的各道工序哪里是瓶颈。

敲黑板！堆积最多卡片的那道工序就是瓶颈。

识别瓶颈是流程改善的关键（一切瓶颈以外的改善都是徒劳的 ）。

◎ 别看人！只关注并行任务数就够了

传统企业的管理层在抓进度时，往往都是只盯着人，关注是不是所有人都在忙碌。

但人不是在忙最有价值的事情上，也是浪费。

所以，在这里提醒大家！！！使用精益看板抓进度一定要关注有没有空闲的任务，而不是有没有空闲的人员。

使用效果好的团队leader都是这么做的。

◎ 从右向左看！聚焦在制品该出手时就出手

通常，大家通过看板建立「列表」时，都是遵循“需求计划在左，在制品在右”的规律进行。

从左向右依次是执行、检查、验收、交付等。其实，人与生俱来的习惯也是从左向右看。

但是，使用看板做过程进度管理时需要反习惯操作，就是学会从右向左看。

这样可以先聚焦在制品。如果在制品卡片数过多，可随时拖动至待办列，或者直接移至其他泳道，尽快把在制品完成。

如果某卡片长期不动，除忘记拖动等客观因素外，其原因无外乎以下两类：

遇到个人之力无法解决的困难；卡片拆解不到位致工作量太大；

以上，如果分配不合理，一经发现即刻调整；对于那些困难，及时伸出援手，群策群力乃破解难题的一剂良药。

◎ 时间都去哪儿了？燃尽图（有图有真相）

过程进度管理时，燃尽图是一个非常重要能够反映出当前冲刺执行情况的图表，工作效率在提升还是下降一目了然，从而作出及时调整。

（WikiWorks看板的部分统计图）

横坐标表示冲刺的具体日期，纵坐标表示剩余卡片数（或工作量）；虚线表示理想趋势，实线表示实际工作量（或故事点）变化情况。

作为敏捷可视化管理的工具，在过程进度管理中发挥着重要的作用。不仅能展现工作进度，还能暴露出工作问题，有利于进行风险控制。

以上图为例，你需要考虑哪些因素呢？

首先，燃尽图出现多次周期内卡片未完成的情况，是不是每日预期的工作量做太大？

其次，多次翘起，且持续有卡片新增，说明任务稳定性极差，必须判断任务卡片是否正常。

每位负责人都应当能够从每张图表、每条折线，分析出项目背后的问题，防范于未然。

做好「过程进度管理」的确不容易，但做的好的人都成了边际平衡都高手，不仅是因为方法得当，更是因为他们工具巧妙。

诚挚地邀请大家试用WikiWorks。它对看板的支持非常好，可以按需求定义看板的范围、界面设计、限制在制品数量、泳道及卡片的外观等，非常灵活、非常方便、非常直观。

过去你可能花很多时间来搞清楚大家在做什么，现在你可以有大把的时间分析问题、改善问题、提高效率。

WikiWorks作为一款比较灵活的敏捷协同工具，提供了很多通用的管理要素，各大企业可根据实际的需求对这些要素进行组合，灵活使用。