自从户户通管理中心上线了微信公众号在线移机功能，这个移机功能算是千呼万唤始出来，帮助了很多的老百姓和安装工解决了售后难题，在这里需要给户户通管理中心点个赞。

整体的移机操作还是比较简单的，分为原地移机和异地移机，大家只要跟着上面的提示操作基本上都可以顺利移机，不需要太多的专业知识。

但是最近很多网友来找我，反映说他们也是按照说明操作的，但是有的机器顺利移机成功了，但是有的却不行，下面我就给大家总结一下大家移机不成功的原因还有解决方法。

微信端操作失败

很多朋友在微信公众号进行移机操作时，微信直接提示移机失败，主要有以下几个原因：

1、问题最多的就是大家的安装区域被列入了非合理安装区域，也就是说你们当地可能已经覆盖了有线电视，于是广电把你们当地列为非合理区域，所以你们当地的移动基站的代码也会输入到户户通管理中心，此时你所在的安装区域就不是合理的区域了，所以此时你移机是无法绑定附近基站的。

解决方法：这个没啥办法，只能改免定位了，因为你这个相当于进城安装。

2、县域白名单。这个问题也很多，就是大家当初买的机器都不是自己本地的经销商销售的，而是找的别的县的“游击队”安装的，这些安装工只有他们县的工号，所以正常他们开户只能开他们当地的，但是现在他们拿着开户地址是别的县机器到你们县来安装，在你们县没有划定为白名单之前，你的机器还是能定位的，但是划分之后，你的机器就属于跨县安装了，是无法正常操作移机的。

解决办法：找到当初工号的母工号给你销户重新开户，或者改免定位。

3、移动基站改造。这个是最委屈的，因为好多人用的是正规机器，但是因为基站升级改造，基站的代码就会改变，但是新的基站代码可能还没有输入到户户通管理系统中，所以你的机器可能会被认为装到了非合理安装区域，此时你也是无法正常开通移机的。

解决方法：要么等几天再试，要么就是改免定位，或者你可以试试异地移机。

安装失败

很多人在公众号进行了移机并且电视上成功的收到了安装画面，但是在安装的时候去再次失败，那么是什么原因呢？

1、定位失败，无法搜到基站信息。很多朋友说在进行到安装步骤第二步的时候，显示机器无法搜到移动基站，从而无法往下进行。

解决方法：这个故障的原因比较多，首先你要保证的手机卡是移动和联通的，不是电信的。而且你的手机卡是大卡，并开通流量具有上网功能还没有欠费。你家里的手机信号要好，保证机顶盒后面的黑色天线是竖直的，并能正常接收到基站信号。

2、无法接收授权。这个问题简直是最近折磨了很多朋友，就是进行到安装第四步停在那儿了，无法正常收到授权。

解决方法：我的上一篇文章已经针对这个问题专门进行过讲解，大家可以自己去看一下，我在这里就不再赘述了。

3、移机后只能搜到37个频道。这个问题比较简单要么是极化片坏了，要么就是信号质量偏低。

解决方法：更换高频头，调高信号质量，保证最低60%。

4、安装成功后，不一会又再次出现安装界面。这个问题最近越来越多了，其实有很多都是户户通管理中心系统故障造成的，还有机顶盒的自身的固件出现问题，不过如果你的机器是跨县安装，非服务区安装，移机设置错误（原地、异地选择错误，异地地址填写错误）都会引起这个问题。

解决方法：认真阅读移机操作说明，可以尝试多安装几次，实在不行就要改装机器。

总结

户户通的各种各样问题层出不穷，随便拿出一个问题都能让安装工折腾半天，所以我会密切关注户户通的最新消息和新故障解决方法。

针对最近出现的模块异常、T02、E14等等，我都会在后续的文章中为大家一一解答，欢迎大家关注，如果大家有任何问题及不懂的地方，欢迎留言讨论。