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微软正在调查一个已知问题,该问题导致本月补丁星期二期间安装的Windows 10 KB5021233累积更新崩溃,并出现0xc000021a问题或蓝屏死机(BSOD)崩溃。
微软在周末发布警告称,“某些Windows设备在安装KB5021233后可能启动时出现蓝屏问题(0xc000021a)。”
hidparse的版本差异。Windows文件夹中的system32和system32/drivers中的sys文件最有可能是造成这个问题的原因,“这可能导致在清理时签名验证失败。”
只有Windows 10的客户端版本,从Windows 10 20H2到最新发布的Windows 10 22H2,被包括在易受攻击的平台列表中。
雷德蒙德表示,虽然还没有公布上市日期,但已经在开发修复程序来解决这个最近发现的问题。
受影响的Windows 10系统的解决方案
然而,该公司确实分享了一个临时解决方案来解决蓝屏问题并恢复受影响的系统以按预期启动。
这需要用户通过 Windows 恢复环境 (WinRE) 将 system32\drivers 文件夹中的 hidparse.sys 文件复制到 system32 中,以便签名验证在清理过程中不再失败。
要在受影响的设备上缓解此问题,您需要执行以下步骤:
1. 您将需要进入 Windows 恢复环境。如果你的设备没有自动启动到 WinRE,请参阅进入 WinRE 的入口点。
2. 选择疑难解答按钮。
3. 选择“启动恢复、故障排除和诊断工具”按钮。
4. 选择“高级选项”按钮。
5. 如果需要,选择“命令提示符”按钮并等待您的设备重新启动。
6. 您的设备应该重新启动到命令提示符窗口。在进入命令提示符窗口之前,您可能需要使用密码登录您的设备。
7. 运行以下命令(重要:如果 Windows 未安装到 C:\windows,您需要将命令修改为您的环境): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse .sys
8. 上一个命令完成后,键入:exit
9. 选择“继续”按钮。
10. Windows 现在应按预期启动。
“不建议采用上述建议之外的任何其他解决方法。我们不建议从 Windows\System32 文件夹中删除 hidparse.sys,”微软补充道。
Redmond 还在 调查 与本月的 Windows Server 周二补丁更新相关的一个已知问题,该问题会在某些 Hyper-V 主机上创建新虚拟机时触发错误。
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