公司聚餐，一起吃火锅，大家聊得热火朝天。桌子上有个男同事突然聊起整容这个话题，而且准备带着不赞成的态度想要开始说些什么。突然，一个女孩说：其实我现在就准备去整容。就在一群人一脸懵逼的时候，她自己揉了自己的脸一下说：我徒手整容，一秒搞定。

大家哈哈一笑，说你真是个傻子，但我知道，她是故意岔开话题的，因为火锅桌上至少有三个女生，都动过脸。她不是个傻女孩，她是个智商高的女孩。

发现问题跳出问题的思维方式

当女孩发现，男同事有针对整容这个事情，发出不好的评论倾向时，她马上就跳出了，反对整容的男同事，和做过整容的女同事之间的矛盾，巧妙地化解了这个问题。

这个世上很多问题，你越想解决，越聚焦这个问题，它就越是“问题”。你看到矛盾双方出现对峙时，很多时候，我们会想到需要分出输赢，这样我们就解决两个人的矛盾。其实并不是，跳出这个问题的框架，将矛盾的点转移，从而迅速解决了矛盾。

夫妻吵架就是典型的这类问题。夫妻吵架，如果针对问题去解决，那么问题一定会升级。最终挤牙膏的小事也可以变成大事。最好的方式，是发现了问题，跳出这个问题，通过安抚情绪，梳理预期等方式化解矛盾。看见问题，跳出问题，然后拆解问题，最后解决问题。

有一个管理上的段子，非常生动地解释了发现问题跳出问题。

爷爷问孙子说：如果我把院子交给你管理，这时猪因饲料不好暴跳如雷，狗因看门太累半夜睡觉，驴因磨坊环境太脏无精打采，你怎么办？孙子说：我要给猪换饲料，合理安排狗的工作量，改善驴的磨坊环境，安抚它们，稳其心。爷爷暴跳：你这败家孙子！你应该告诉它们狼来了！

躬身入局解决问题

女孩用自己作为承接点，迅速地转移了话题。她的做法与曾国藩讲的一个故事，有异曲同工之妙。

曾国藩曾经讲过一个故事。农村里有个人出门，看到在一条很窄的田埂上，俩人顶上了，谁也不让谁先过，谁也过不去。为什么不让呢？因为俩人都挑着很沉的担子，路太窄了，谁要让，谁就得从田埂上下去，站到水田里，沾一脚泥。

你作为一个旁观者，想上去劝，咋劝呢？你说，这位年纪大，你下去，让他先过。他会说，凭啥。你说，这位身上的担子重，你下去，让他先过。他还会说，凭啥。你看，这不就顶死了吗？那曾国藩的故事里，这个旁观者是怎么做的呢？

你看，只要你的身份稍稍转换一点，从一个旁观者，变成一个置身其中的人，把自己放进去，是不是一个看似无解的事，就有了答案？曾国藩管这种方法叫：躬身入局。就是不把自己作为局外人，躬身入局，让自己成为解决问题的关键点。别做裁判，适当的入场，通过自黑，自嘲给别人台阶下，方显自身格局。

善良才是不刺眼的阳光

那些对你的包容、理解，让你觉得舒服的地方，都是他们在向下兼容你。聪明的人在理解一个人后，释放出善意的时候，才会让人感觉到不刺眼的温暖。真正的智慧都是心里装着别人。

希拉里的自传准备出版时，一位知名主持人曾经这样不留情面地说，“我打赌，她的书如果卖得好，超过一百万本，我就把鞋子吃下去。”令人意想不到的是，才过几天，希拉里的自传就变成了畅销书，早已超过一百万本的发行量。

主持人果然收到了一双鞋子。不过这双鞋子的味道十分特别，又甜又软，质地不同寻常。

因为这是希拉里为他特意订做的、鞋子形状的蛋糕。这个举动，既让对方兑现诺言，也给了对方一个台阶下，让无数人感慨希拉里宽容豁达的胸怀。

她的做法无疑充满了大智慧，生活中，有些人一旦占理，就将小问题无限放大，一副得意洋洋的嘴脸，摆出“有理走遍天下”的范儿；但世事变化无常，今天你得理不让人，他日陷入同样的境地时，又如何让人得饶人处且饶人。人非圣贤，都有犯错误的时候，而指出错误的方式和态度，便是情商与修养的体现。理直气和，往往比理直气壮更能赢得人心。

一顿饭我被她圈粉，深谙把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少之道的她，想混得不好都难。