电商社交化，平台、电商各有各的难题

电商发展至今 ，以淘宝、天猫、京东为典型的平台在新用户拓展上已筋疲力竭。不得不承认，流量为王，在今年的电商云中体现的更加明确。如今的电商，是“资本，产业，实战，媒体”四大核心创业资源全面的对接，是一个以电商为基础的生活场景。

随着在线进行购物和消费人群的越来越多，未来的电子商务相关分工也会越来越细致，其功能也会更加的完善。为了不断地满足消费者的需求，电子商务的内容会更加的多样化。社交+电商将成为新趋势。

互联网经济下，每个人都在急。消费者的急在于逛遍了各大平台都不知道自己适合什么；商家的急则在于场景下有万千网红，却不清楚谁才是最强带货王。

尽管在与平台方合作时，电商企业会被戏称为“金主爸爸”，但是企业自己知道自己只是合格的“金主”，不是合格的“爸爸”，因为爸爸会更清楚知道孩子的内在。事实上，电商企业看平台更像是某相亲节目，男主角一眼看过去都是笑脸，就是不知道哪个能与自己擦出火花。

在与平台合作之前，电商企业往往会面临两大难题：

首先是合作效果的不确定，直到最终报告出来，谁都捏着一把汗。电商找平台高不成低不就，就像找对象，强势平台流量虽大，报价也高，弱势的平台效果差。希望投一分钱看到一分钱的效果，不想一半广告费被浪费，于是，电商问平台：我们可以按效果付费吗？

然后再看第二个问题——精准问题。因为电商不是万能的，自家的网红库再大也不能覆盖全部。另外，自家产品那么多，有些品类需要优先照顾，总有品类照顾不到，到底选美妆博主、美食博主还是数码达人？所以总有一些网红会被落掉。于是，电商又问平台：你们想推什么能自己来认领吗？

对于这两个问题，平台们的回答是肯定的：这两个要求虽然有一定的挑战，但是双方合作的可能性却增加了。然而，平台也有自己的担忧，即使不发硬广，偶尔发软广告，也觉得有压力，因为真实性和专业度都会受到粉丝质疑，轻者影响粉丝的感情，重者会掉粉。平台问电商：我们担心的问题能避免吗？

“茵曼”式解决方案

问题再多也会有一个万全之策，茵曼进行了一次成功尝试。先剧透几组茵曼在抖音平台的重要数据：账号在认证后播放量、点赞数和转发数都得到了指数级增长；在“抖音万物节”活动中相比一周前成交笔数增长5倍、成交金额增长7倍。

1. 做内容，既要是“平台的”，也要是“品牌的”

今年4月份，茵曼以企业号的形式开启了抖音之旅，通过抖音平台，与消费者更加贴近，直接增强与消费者的互动。在8月份的“抖音万物节”中，茵曼作为企业号，以视频、直播、售卖等玩法参与活动，营销效果远超预期。凭借《延禧攻略》莫兰迪色系搭配”单个视频涨粉15万，可以说是“热点+营销”的经典案例。

在大家的印象里，抖音短视频是个内容丰富有趣的平台，创意脑洞大开，形式老少皆宜，段子喜闻乐见……但茵曼在内容选取上却有自我清晰的定位，在热点面前，只选与品牌调性相符的，而不是随波逐流。通过一些蝴蝶结系法、鞋带系法等生活实用教程，吸引用户在学习技巧的过程中，对所展示单品产生兴趣。

比如仅一条教如何打双层蝴蝶结的教程视频在抖音平台竟得到131.1万惊人点赞数。不过，仅仅是获得了关注是不够的，企业更多的当然是思考如何将这批人流转化成订单数。众多网友在看完视频后在评论区不是谈论小姐姐的美貌，而是强烈的留下了求购买链接的需求。

2. 抖音企业号权益加持，用细节留住用户

对企业而言，在抖音上，首先要以增强品牌曝光度以及增加品牌与用户深度沟通为目标，然后再引爆品牌热度，实现销售页面访问数呈爆发式增长，这是所有品牌最愿意看到的营销效果。

茵曼在抖音平台上找到了平台与自身的契合点，摸索出“平台+品牌”的运营之道，因此出现了在“抖音万物节”里开挂的表现。其实还有一些细节更值得注意，茵曼在抖音上的蓝V企业号具有平台认证的身份标识，而且昵称唯一，保证了用户信任度。

对于茵曼这样的企业号来说，抖音官方的一些认证，再辅以技术加持，想在抖音上迅速走红其实并不难。原因有三：1、从账号纬度来看，企业号发布自身品牌相关的视频，不会被系统判定为营销型账号，有很大的发挥空间；2、企业号会被授权允许拍摄1分钟长视频，而且可以选择置顶3个不同的视频，能保证品牌的深度曝光和用户的停留时间；3、专业的运营团队保证了视频内容的质量；企业号有私信自动回复和关键词回复等功能，与粉丝持续的互动保障了粉丝粘性和沟通基础。

3. 日常运营+热点挖掘，想火其实也不难

当然，有了平台扶持外，日常的运营亦同样至关重要，内容在互联网上的重要性毋庸置疑，所以一定要保持自己独特的内容风格，持续稳定地生产优质内容。抖音的内容分类很明显，摸准用户的喜好习惯并不难，难的是如何与自身的品牌调性相结合，这是每个品牌都应该思考的问题。

比如说茵曼的主线内容是服装搭配师的相关内容延伸，服饰搭配小技巧、服装饰品干货分享、拍照小技巧等。茵曼的内容主线很明确，人设定调符合品牌基调。拍摄手法和内容质感都遵循了抖音平台用户的习惯。

然后可以深度挖掘抖音平台热点，每一个刷屏的热点背后都有能与品牌结合之处。蹭热是互联网从业人员必备的技能，尤其是在抖音这个流量洼地上，蹭一下不仅仅是热，而是热的爆发。另外就是要主动的参与到抖音组织的类似“抖音万物节”这样的福利活动，通过平台的助力，带货功能自然也就水到渠成。

如今品牌入驻抖音并认证成为企业号已成品牌营销的必要手段，抖音已经成品牌文化及产品优势传播出去的最佳途径。这个神奇的平台，可以说自从上架那天起，就在不断刷新着网友的认知，而且是分分钟的。潮流爆发地，是抖音上品牌内容营销的真实写照。接下来电商与平台会碰出怎样的火花，我们将拭目以待！