工业和信息化部日前发布了2019年第一季度电信服务质量通告，从电信和互联网用户个人信息保护监管情况、电信用户申诉举报情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等四个方面通报了有关情况。

2019年一季度用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单

序号企业名称网站地址/APP名称(版本号)存在问题1北京畅游时代数码技术有限公司畅游+（2.10.1）未公示用户个人信息收集、使用规则未告知查询、更正信息渠道未提供账号注销服务2北京天盈九州网络技术有限公司 凤凰FM（7.3.1）未公示用户个人信息收集、使用规则未告知查询、更正信息渠道未提供账号注销服务未提供有效联系方式3杭州平治信息技术股份有限公司超阅书城（3.5.1）未公示用户个人信息收集、使用规则未告知查询更正信息渠道未提供账号注销服务4暴风集团股份有限公司暴风金融（1.9.3）未公示用户个人信息收集、使用规则未提供账号注销服务5北京学而思教育科技有限公司学而思网校（6.24.01）未公示用户个人信息收集、使用规则未告知查询、更正信息渠道6深圳市房多多网络科技有限公司房多多（11.3.0）未公示用户个人信息收集、使用规则未提供账号注销服务7北京猫眼文化传媒有限公司格瓦拉生活（9.5.4）未经用户同意收集个人信息8北京神州汽车租赁有限公司神州租车（6.5.0）未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围误导用户同意收集使用个人信息9北京猎豹网络科技有限公司猎豹游览器（5.4.4）未经用户同意收集个人信息误导用户同意收集使用个人信息10杭州贝购科技有限公司贝贝（9.9.02）未经用户同意收集个人信息11上海拉扎斯信息科技有限公司饿了么（8.16.1）未经用户同意收集个人信息未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围误导用户同意收集使用个人信息12行吟信息科技（上海）有限公司小红书（5.50.0）未经用户同意收集个人信息误导用户同意收集使用个人信息13杭州尚牛信息技术有限公司51人品贷（5.2.2）未经用户同意收集个人信息14杭州优卖网络科技有限公司网易考拉（4.11.0）未经用户同意收集个人信息未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围误导用户同意收集使用个人信息15北京融世纪信息技术有限公司融360（3.5.0）未经用户同意收集个人信息未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围误导用户同意收集使用个人信息16游族网络股份有限公司未公示用户个人信息收集、使用规则未告知查询、更正信息渠道未提供账号注销服务17科大讯飞股份有限公司未公示用户个人信息收集、使用规则未告知查询、更正信息渠道18北京车之家信息技术有限公司未告知查询、更正信息渠道

2019年一季度检测发现问题的应用软件名单

序号应用商店软件名称版本所涉问题1百度手机助手KPL兑换V 13.0.2.9恶意“吸费”月亮播放器V20813216和我信V2.1.23D巴士驾驶V2.0.4强行捆绑推广其它应用软件qq个性皮肤V100.0.0疯狂动物园-微壁纸V 11.5.4公主宝贝仙女换装游戏V 3.1.6海岛探险-荒岛求生V3.2.4恐龙战士2 Nanosaur 2V 8758932.2流浪狗模拟器V 41310003.4生存战争之孤岛求生V1.25授权管理V 4.1.72应用宝布丁小贷V2.5.0未经用户同意，收集、使用用户个人信息九秒贷V3.5.32麦芽贷V2.4.8水象分期V4.5.0中国好保安V 1.8.0391游戏网BBC纪录片V3.5.0强行捆绑推广其它应用软件解题神器V1.0西班牙语发音学习V6.0中医推拿V3.5.04零度软件园RAR解压大师V1.1强行捆绑推广其它应用软件爆笑笑话王V6.1美图小助手V5.0.2如何盘发V11.1.6591门户海军航空战士完整版V20173779.25强行捆绑推广其它应用软件恐龙战士2 Nanosaur 2V8758932.26飞翔下载地城军团V1.0强行捆绑推广其它应用软件7豌豆荚免费漫画宝V10.7强行捆绑推广其它应用软件8安卓市场全民休闲切西瓜V20150829.46强行捆绑推广其它应用软件9酷派应用商店他她交友V2.4.9强行捆绑推广其它应用软件10华军软件园卧虎藏龙V1.1.15强行捆绑推广其它应用软件11木蚂蚁应用市场战娘少女V1.5.1强行捆绑推广其它应用软件

2019年一季度基础电信企业用户申诉分类统计表

申诉量(人次)用户服务网络质量收费争议合计中国电信149189213263709中国移动4140212932279496中国联通181491613154045

注：各基础电信企业被申诉量中包括用户对与其合作的增值电信企业的申诉

2019年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单

序号企业名称用户申诉涉及的主要问题接入服务提供商1海南海航信息技术有限公司套餐收费争议中国电信、中国联通2小米科技有限责任公司上网未达阈值限速中国电信、中国联通3苏州蜗牛数字科技股份有限公司客服热线无法拨通中国联通4分享通信集团有限公司限制用户办理补卡业务中国联通5北京迪信通通信服务有限公司单方面停止服务中国电信、中国移动、中国联通6苏宁云商集团股份有限公司流量提醒不及时中国电信、中国联通7北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司流量提醒不及时中国电信、中国联通8阿里巴巴云计算（北京）有限公司业务短信收发不成功中国电信、中国联通9深圳市优友互联有限公司限制用户办理补卡业务中国电信、中国移动、中国联通10北京国美电器有限公司单方面停止服务中国电信、中国移动、中国联通

2018年第二次证后监督检查中发现问题的电信终端设备名单

序号企业名称产品名称及型号存在问题1启东优思通信有限公司8S8型WCDMA数字移动电话机号码识别错误2深圳市世纪天元科技有限公司Ctyon-A3型TD-LTE数字移动电话机号码识别错误3泸州市艾乐丰科技有限公司Elephone Upro型TD-LTE数字移动电话机号码识别错误

来源：工信微报（ID：gxwbwx）

本期编辑：胡程远、李娜