邮件营销说白了就是发邮件，但往深了说，它也不是发电子邮件那么简单。而且对于跨境电商卖家来说，它依然是重要的营销手段，因为国外用户对于邮件的依赖度并没有随着社交媒体等互联网工具的发展而减弱。有数据表明，57%的用户会在一星期内花上10分钟到60分钟的时间来浏览营销邮件。

以下9种工具在ESP（邮件服务商）平台中很常见，但却经常容易被电商卖家忽视或未得到充分利用。

被忽略的电子邮件工具

1、拖放响应式模板：Constant Contact、Zoho Campaigns

想要创建出能够在移动设备上展示效果良好且有新意的电子邮件，可能需要数小时的设计、编程和测试。为了简化流程，许多ESP为几乎没有HTML知识的卖家提供了简单易用的模板构建器。这些模板适合于广告外观多变的网站或品牌，并且可以根据需要更改广告素材。Constant Contact、Zoho Campaigns等许多ESP都以提供简易的电子邮件模板构建器为特色。

2、自动化：Campaigner、MailUp

许多ESP已更名为“自动化营销平台”，业务范围不限于帮助客户发送电子邮件。大多数供应商都默认提供自动化功能，这也包括由行为、人口统计数据或事件触发的自动回复。建议你与你的ESP共通一下自动化选项，它可以为你激发出有价值的灵感。Campaigner和MailUp等提供了大量自动化选项。

3、落地页：IBM Watson、SendinBlue

与将电子邮件阅读器发送到主页或产品页相比，为特定的电子邮件推广打造自定义落地页产生的转化次数更多。但为每个电子邮件创建新的落地页，这个工程量或许太大。IBM Watson和SendinBlue等ESP都提供落地页构建器。

4、A/B测试：Oracle NetSuite（Bronto）、Pardot、Act-On

每封电子邮件都应进行测试和优化。例如措辞变化或重新构思号召性用语等这些细节，其都可能帮助你提高转换率。例如，你可以使用供应商的自动A / B测试功能来衡量、调整和改进每个细节。Oracle NetSuite（Bronto）、Pardot和Act-On都以提供A / B测试功能为特色。

5、与其他平台集成：MailChimp

大多数ESP都与其它电商相关的平台集成。例如，MailChimp提供了许多集成，包括社媒网络、调查供应商和支付处理器。建议卖家自查供应商的集成选项，以简化并自动化工作流程。

6、注册表：GetResponse

增加电子邮件订阅者的数量，通常是商家邮件营销中的重中之重。一个能够抓取订阅者并将其自动上传到客户信息表的自定义表单，可以助你一臂之力，大多数ESP都提供此功能。表单可以内含推广信息（如竞赛、电子书和优惠券）以吸引订阅者。GetResponse提供简单实用的表单构建器。

7、分析和报告

ESP通常都能够提供基本的邮件打开率和点击率跟踪、一些详细信息，如地理定位和设备终端详情，以及与Google Analytics或类似平台的集成。不要忽视ESP的报告功能，你可以利用报告提供的有趣而实用的数据来对你的广告做细节调整。

8、客户细分

众所周知，电子邮件相关性越高，转换率越好。大多数ESP都提供根据订阅者活动划分列表的简便方法。你可以通过简单的方法来细分你的客户档案，并专门为每个细分列表创建内容。

9、内容管理

你是否发现：邮箱中的促销电子邮件、邮件模板和照片，很容易变得杂乱无章。如果要从三年前的历史邮件中找出一条圣诞特惠信息，可能要耗费你一个下午的时间。现在，许多ESP都能提供特定的系统查询，用于存储曾经发布的广告中的内容，比如照片、模板等。善用此功能将使得你的内容井井有条。

（编译/雨果网 谢欣欣）

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