今天我们分享的话题是“淘宝综合搜索，到底是怎么排序的？”

今年淘宝搜索变化很大，刷单和直通车，这两个常规的打爆款手段，在拉动搜索流量方面，都变得越来越

弱了。因为淘宝搜索对外从来不会公布算法，这几天，我找到今日头条对外公开的，同样是人工智能的今日头条算法原理，对应的去理解淘宝搜索的算法，似乎找到了目前淘宝综合排序的算法。

淘宝搜索综合排序的算法，和今日头条的算法类似，目前有三个大的纬度，第一个纬度是商品，找出在某个关键词下，哪些商品能满足用户需求，这是基础通用算法；第二个纬度是用户，没有一个产品能满足所有用户需求，所以这个纬度，是找出每个人群标签下，适合的商品，也就是千人千面；第三个纬度是平台生态，从防止垄断和商品丰富性的角度，进行展示商品的干预。

我们先分析第一个，商品纬度。

在商品纬度里，和之前的淘宝搜索不一样，现在并不是一个宝贝一个权重，而是一个关键词，一个权重。比如一件T恤，如果标题里同时有韩版和欧美风，那么韩版权重高，欧美风的权重就必然不高。

我们目前优化宝贝权重的核心，其实是找到我们商品在哪些关键词上，可能比对手商品数据更好。而可能比对手表现更好的词，往往是因为这个词和我们产品的相关性，超过对手宝贝，也就是精准。

在确定关键词之后，并且大家的关键词相关性都差不多的情况下，我们再去看人气权重。

我们用直通车举例，直通车是竞价排名，但又不是单纬度的竞价排名。直通车学习谷歌广告的算法，用户第一，如果你的产品和用户的需求相近，那么你就可以出价更低排名靠前；如果和用户的需求不一致，那么你出价高，还不一定能排在前面。

直通车的相关性数值，我们可以直观的看到，就是质量得分，而且质量得分并不是一个宝贝一个质量得分，而是一个关键词一个质量得分；同样道理，搜索的相关性数值，是被隐藏掉，我们看不到，但大概原理和质量得分一样，一个关键词一个“质量得分”。

直通车是关键词质量得分越高，关键词出价就可以更低，低质量得分出价再高，也难拿到展现；搜索是关键词“质量得分”越高，权重就可以越低，低“质量得分”权重再高，搜索流量也难增长。

直通车提高质量得分的方法，是刷点击率和收藏加购率，甚至不用刷销量，只要转化不要太差，补一下单就可以；搜索提高质量得分的方法，也是一样。

换句话说，搜索要想拿到流量，点击率不变的情况下，转化率再高都没用；而转化率在某个“阀值”以上，控制住，点击率越高，流量就越高。

我们之前的贾真5分钟内容里，也反复讲到，搜索里的数据没有绝对的好坏，都是相对的。所以，点击率的高低也要找个参考对象，我们直通车测图时会发现，同样的主图，不同的位置点击率也会不同。所以，我猜测淘宝搜索会有类似今日头条的“热点惩罚”，今日头条认为传播越多的新闻，置信度越低，因为有羊群效应，同样道理，越是爆款销量高，点击率相对会更高，销量会影响消费者对商品的准确判断力。

我猜测，淘宝会对爆款点击率做一些惩罚性措施，可能是爆款的点击率6%和新品的点击率5%相同的权重，这样新的产品就更有机会脱颖而出，不会永远被爆款压制。

目前今日头条的算法，是实时反馈，这一批用户的点击浏览行为，就马上影响下一批用户的推送结果。同样道理，目前淘宝搜索结果，也是即使反馈，如果即使反馈那么转化率就不会成为即使反馈的纬度，因为有个转化周期。

举例说明，用户购买一张沙发，很难在一小时内下单付款，正常用户的转化周期可能有几个月。而消费者对某个沙发有兴趣，可能的行为是点击率，收藏率，加购率，所以我们认为，大量用户的这些行为，会决定这个宝贝的即时流量。

但是，如果只看一小时的行为，又可能出现“欺骗”性商品，比如某个沙发主图放了个性感美女，即时的点击率就很具备欺骗性，所以淘宝在实时赛马的同时，又会通过进行长期赛马进行“展现惩罚”，也就是说，如果给了你大量的展现，顾客看了你商品，在转化周期内都不下单，那么说明你可能是欺骗性商品，接下来就要收回这个宝贝的关键词权重。

因为不同商品的转化周期不一样，比如家具转化周期可能几个月，所以“一视同仁”看7天坑产，或者30天坑产，可能都不能真实反馈商品情况，所以转化率这个数值只能是个“阀值”，不要低于某个行业平均数值就好。

正是因为转化周期的存在，阶段转化率的意义不大，但是另外一个数据，可以无视转化周期，比转化率更加真实反馈产品竞争力，这个数据是流失率。流失率指的是，浏览过我们商品的顾客中，去对手家买的顾客占所有最终成功购买的顾客比例。

所以，目前有了流失率这个更客观数据之后，转化率和转化周期就不再重要了，流失率比对手越低，产品权重就越高。

综上所述，在某个关键词上，要想流量提升，在不要低于“转化率阀值”的前提下，“搜索质量得分”越高搜索流量短时间就会越多，搜索流量是否能持续增长下去，取决于你的流失率是否低于其它商品。

好了，我们今天的贾真5分钟关于商品纬度分享的内容就这么多，下一节课，我们会分享人群权重。

我的分享观点并不一定全部正确，大家加入独立思考，欢迎大家在评论区提出自己的想法和质疑，和我一起交流，希望能用贾真的知识，唤醒你的智慧，贾真5分钟，每周一到周五，晚上8点准时更新，不见不散。

我们关于综合排序上篇的内容，讲的是淘宝搜索筛选商品的纬度，怎么识别什么商品和顾客的搜索关键词匹配，并且在匹配用户需求的商品里选出人气比较高的。也许到这里，聪明的你可能发现一个问题，这里面得到的商品的排序结果，默认了一个结果，就是所有的顾客在搜索同一个词的时候，需求都是一样的，但是现实中这是不合理的。举例说明，男性和女性在搜索“T恤“这个词，需求就不一样；高富帅和学生在搜索“T恤“这个词，需求也不一样。

这里面就要讲到搜索排序的第二个主要纬度，人群标签权重。

人群标签的本质，是做双向匹配，一类人群标签下的顾客匹配某个对应标签的商品。这里的两个标签，人群标签和商品标签，因为这两个标签都是变量，就好像是“先有鸡，还是先有蛋“的博弈，到底是先确定人群标签，在对应的生成匹配的商品标签，还是先确定商品标签，再生成对应的人群标签呢？

阿里巴巴天猫团队里，有个重要的部门，叫品牌打分，他们基于目前线上和线下所有的品牌销售数据，品牌活跃店铺数量和活跃商品数量的数据，给淘宝所有的品牌打分，大概的打分规则是这样的：0-3分，是没有品牌或者低知名度的贴牌商品；3-4分，是有一定数据量的品牌；4-5分，是进行了线上线下布局的，有实体店规模的知名品牌；5分以上，是国际知名品牌。

有了这个品牌分级数据之后，淘宝就会根据用户历史购买品牌的等级情况，进行第一次的人群打标签，经常买国际大牌的一个人群标签，然后把所有得到这个标签的顾客，进行购物反馈，如果这个标签的人，在购买连衣裙的时候，大部分购买的是400元以上的连衣裙，那么这些400元价格以上的宝贝，就会打上高消费人群标签，接下来这个人群标签下的其他所有顾客，在搜索相同关键词的时候，这些打上标签的宝贝就会优先展示。

我们曾经想测试下，淘宝搜索的标签匹配，目前能智能到什么程度，是不是可以完全做到每个商品都准确的打上标签，比如某个商品虽然价格很低，但是5分以上标签的人群仍然很喜欢，那么是否可以做到这个低价的商品，仍然能展示在5分标签人群的搜索结果里。

我们测试的方式是，先找三个人手机搜索某个关键词，确定无线前13名的展示最低价，比如是128元，因为我们的商品虽然在销量排序是第二名，但是因为价格是99元，所以默认搜索结果里不能展示。接下来，我们调整宝贝一口价，把搜索展示价格从99元提高到128，刷新搜索词后这个产品就出现在我们的搜索结果页面里。

所以我们得到的结论，就是搜索到目前位置商品的标签，并没有打的很细，搜索展示价格仍然是商品和人群匹配的主要纬度。

这就可以解释，为什么那些单个商品30元，设置销售价格59元，买一送一，或者拍下立减30元，仍然可以拿到搜索流量。

除了有人群消费能力标签外，人群还会有年龄，性别，地域和时间标签等，我之前在看阿里数据负责人的书，里面写到阿里巴巴给每个用户13个性别标签，因为他们发现，一个用户账号并不一定只有一个人用，可能是家庭账户，所以它上午的时候，可能是女人，下午就是男人，晚上是儿童，某个时间又可能是老人。

当给了所有用户打上了属于自己的人群标签后，接下来再对于每个人群分别执行上节课我们说的商品纬度的算法，就得到了一个关键词下的每个人群标签结果，这样就实现了搜索结果的“千人百面“。

没错，是千人百面，并不是千人千面，因为这个结果是每个相同标签的人，看到的结果是一样。比如和你相同标签的人群，搜索手机壳的时候从来不会去点击和购买9.9元的手机壳，那么你在初次搜索手机壳的时候，就看不到这个价格的手机壳；如果你这个标签的大部分人，搜索手机壳都点击了25元以上的手机壳，那么你的搜索结果的主要价格段就在25元。

这个算法利用中国的一句老话：“物以类聚，人以群分“。但是，也可能有例外，比如虽然我购买其他品类都买国际品牌，但是我买手机壳，就买9.9元就可以了。所以，之前的课程讲搜索历史行为标签的时候，我们讲到，搜索会基于你的个人行为，即时的更新你的商品展示结果。

最后，人群标签+个人行为实时反馈，就把搜索结果从千人百面升级成了千人千面，这就是我们说的搜索排序的第二个纬度，人群标签权重。

除了商品纬度和人群纬度之外，淘宝搜索排序结果，为了保证平台生态的健康发展，为了展示商品的丰富性，还有第三个比较重要的纬度，叫平台生态纬度，从平台可持续发展角度，去设置一些算法。

这里面就有我们反复提到的，搜索打散原则：同一个关键词下，无线搜索结果前13名，只展示一个店铺的两个宝贝（不算直通车）；同人店铺限制：同一个团队，运营的多个商品相同的店铺，会收到搜索流量的限制（同时满足两个条件，同团队，同产品）。

商品纬度和人气纬度只影响单品，而平台生态纬度，影响的整店搜索流量的获取，对于卖家更加重要，但是因为这两个规则。

我们说到，我们自己在做淘宝店铺运营的时候，一定要做“猜想-执行-验证“的循环才能真正成长，做每个事情先从逻辑上给出假设，然后把猜想的部分执行下来，最后找数据验证我们的假设是否正确，如果不正确，就循环执行猜想执行验证，一直到提高为止。

淘宝搜索的算法是否会大范围使用，也是要做这种评估分析。他们的做法是，先找一定数量的用户当“小白鼠“，然后把这些“小白鼠“尽量公平的分成几组放到“桶“里，当作对照测试组；接下来，淘宝搜索会给每个“测试桶“的小白鼠使用不同的算法，最后来看每个桶的最终核心数据反馈结果，哪个桶的小白鼠反馈数据好，就证明哪个桶的算法更适合。

所以，有的时候你店铺的某个商品，在周五，周六的搜索流量突然降低，周一恢复，很可能原因就是你的商品周五在某个桶里被测试，这个测试的新算法不太好，所以在周一的时候淘宝搜索就恢复之前的算法，你的搜索流量就恢复了。

好了，我们今天的贾真5分钟分享就到这里，因为淘宝搜索算法所有规则都是个“黑匣子“，外面的人不可能看到里面，我分享的所有算法是我基于实操的猜测后的测试结果，不一定正确，大家辩证的去看，希望用贾真的知识，能够唤醒你的智慧。

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