“第一次坐飞机，需要注意什么”

“老人小孩去机场不方便怎么办”

......

相信坐没坐过飞机的朋友

都曾有过这样的困惑

因此

特意为近期有出行计划的旅客

尤其是“老人小孩”“首乘旅客”等特殊人群

准备了一份详尽的

✨深圳机场“深爱全程”服务清单✨

“深爱”系列服务清单

2021年，深圳机场发布新版服务承诺，首次整合优质服务项目，推出“深爱全程”服务品牌，为广大旅客提供高品质的服务产品和服务体验。

两年来，已持续优化为针对特殊旅客群体的优先值机、优先过检、优先登机等全程关爱项目，特殊旅客还可享受预约爱心轮椅、爱心电瓶车，享受预约定制服务哦~

深爱银发：老年旅客无忧畅行

很多老年人并不大会使用智能设备，出门在外有时候需要他人帮助，对此，深圳机场推出“深爱银发”敬老服务，老年旅客可通过拨打“23456789”预约机场的爱心服务（爷爷奶奶都能记住的超级靓号！）。

工作人员将根据旅客需求提前到指定车道边等候，让老年旅客在深圳机场感受“一呼百应”的关爱体验！

深爱全程：爱心帮扶全程相伴

除了满足老年旅客的个性化服务需求，深圳机场围绕“深爱全程”服务品牌建设目标，为“老、弱、病、残、孕、抱婴者”等有特别需要关爱的旅客提供“全流程爱心服务”。

旅客到达机场以后只需在问询服务柜台明确服务需求，工作人员就会为旅客提供爱心服务啦！

深爱童行：1米高度感受最美机场

出去旅游，不少家庭会带上自己的小孩，那么深圳机场在针对儿童服务方面，又有什么可圈可点的地方呢？

深圳机场在旅客全流程各服务区域，共布设 80 个高品质母婴室、3 个深圳市示范母婴室，以及主题儿童乐园等儿童服务设施，为儿童旅客提供优先、关爱服务。

“1米高的世界”是孩子视角的世界，深圳机场不仅在整体环境营造方面考虑儿童出行需求，更在卫星厅儿童乐园的设计与建设上精心考量。

不仅如此，深圳机场通过“模拟农场”、“宇航探索”、“科学探索”、“海洋图书馆”四个主题场景，赋予儿童乐园全局化设计理念和全新创意视角与功能规划，大到滑滑梯的坡度，小到橡胶防撞条，都充分考虑到安全性与实用性。

深爱首飞：首次出行不再焦虑

第一次搭乘飞机的朋友，可能会有些担忧和不知所措，毕竟机场那么大，出行的要求更高一些。

针对首乘旅客，深圳机场联合航空公司推出专属服务产品，为其提供出行指引、协助值机、专属安检通道、优先登机等乘机福利，缓解首次出行旅客的焦虑情绪，助力旅客开启惬意舒适的航空旅程。

注意：首乘旅客由购票系统自动识别，无需自行操作。目前仅部分航司提供该服务，如有需要请在购票时咨询航司或第三方平台。

深爱无碍：无障碍服务更贴心

深圳机场联合航空公司对无障碍停车位、盲道、无障碍卫生间、低位服务设施等无障碍设施进行了完善与升级——

在室内停车场增加了 38 个无障碍停车位优化了无障碍出租车接客保障流程推出了无障碍摆渡车，为乘坐轮椅的旅客提供更加舒适便捷的登机服务

从舱门到车门一路无碍

“深行”“深安”服务攻略

深圳机场以打造“最具科技体验感人文机场”为核心愿景，以“智慧+人文”路径，推出“深行有礼”“深安有礼”等智慧服务产品，为旅客创造全新的智慧服务体验。

深行有礼-行李门到门

深圳机场已经面向进出港旅客推出了“行李门到门”服务，为旅客提供全流程服务，实现空手出行。

旅客只需搜索“深圳机场”微信小程序，点击“行李门到门”，便可预约使用该服务。

跨航司行李直挂：深圳机场推出了国内跨航司行李直挂服务，满足条件的旅客即使购买了不同航空公司的中转航班，也能够实现“一票到底、行李直挂”，享受到与通程中转航班一样的服务体验。

行李跟踪：深圳机场推出行李全流程跟踪服务，国内航班旅客可在“深圳机场”微信小程序全程查看行李运送情况。

深安有礼-无接触智能安检

深圳机场率先引入了毫米波、手提行李CT安检机设备，打造了无接触式智能安检通道。

这种具有“科技感”的过检方式，既提高了过检效率，也符合当前卫生健康防护要求，为旅客提供了更加优质的安检服务。

好啦，本期精品服务“菜单”

先给大家介绍到这儿

后续还将持续推荐机场各类精品服务

让大家出行更轻松顺畅