今天回访一家生产数控机床的客户，由于之前雅威达给这个客户，提供了一批上银导轨，所以特别询问了客户，这批导轨的使用情况。当然，上银导轨的品质自然让他放心。期间，客户的设计师不知道什么原因，问起上银导轨在哪里可以下载3D图。

而我们听到这个问题，也有点尴尬，因为我们没有给客户提供到周到的服务，而要客户亲自问这个问题。上银导轨3D图，相对于2D图，以及导轨尺寸图表，更直观，对设计师的辅助也更大。

我马上告诉了客户上银导轨在哪里可以下载3D图，告诉了他怎么使用上银导轨官网，怎么找到自己想要的型号规格的导轨，输入一些必要的参数，就可以下载了。同时也告诉了客户雅威达本身，也是可以提供下载服务的。这个流程下来，并不需要多少时间，但对客户的影响，确是很大的。

当然，从这件事，也可以检验我们对客户需求的快速反应。这个跟我们坐在办公室，隔着屏幕，与客户沟通，是有很大本质区别的。我们不多面对客户，是无法了解客户的需求的。

雅威达12年专注于直线导轨及传动配件。12年的坚持，才换回客户的信赖与支持，希望雅威达能帮助到更多有需要的朋友。当然，您有上银导轨3D图需要下载的，也不妨告诉雅威达哦

责任编辑：雅威达

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