大家好，我是虚竹。

"无规矩不成方圆，无方圆则为混乱"，这是规则制定的意义。一个完善的组织，必然有一套独立完整的标准供其内部执行。

拼多多作为近两年快速崛起的电商平台，吸纳了百万商家入驻。面对参差不齐的卖家群体，平台也推出了较为"严苛"的处罚规定。

很多新手商家由于不了解平台规则"深受其害"，轻则被限制上资源位，重则店铺资金冻结。

今天虚竹就来帮大家系统梳理一下违规行为，各位商家注意避雷哈!

处罚等级

拼多多处罚等级可分为三个等级，一级限制处罚最轻，二级限制出现率高，等级越高处罚越严重。

一级限制：

原因：辱骂或恶意骚扰客户；店铺发布违规信息等

处罚结果：商品移除资源位、禁止上新、移除广告；

限制时间：3-7天

二级限制：

原因：物流服务异常率高于五倍类目；异常订单数过高；虚假发货；纠纷退款；

平台介入率和平台介入订单数均持续高于五倍类目均值；信誉炒作；发布规避信息；类目放错；

后果：商品移除资源位；禁止上新；禁止上架；禁止上资源位；移除广告；

限制时间：一个月

三级限制：

三级惩罚除了上述情况，最重要的是和售后相关，务必做好售后尽量避免平台介入，如果店铺纠纷高于类目5倍就会受到三级惩罚。

后果：商品全部下架；禁止上新；禁止上架；资金冻结;

限制时间：店铺基本废了，开新店。

除了上述三级限制外，还有一种情况店铺也会受到限制，即0元入驻限制：

0元入驻的限制;

1.无法新建推广计划；

2.限制发布虚拟商品及其他需要额外保证金的商品；

3.店铺可用资金<300元时，拼团订单总额不能超过2500元；

4.拼团订单数不能超过100单；

5.提现不能超过3次；

6.店铺违规次数不能超过2次；

7.店铺违规订单不能超过10单。

常见违规情形：

1. 假货

1）假货：指假冒商品 / 盗版商品，假冒注册商标、假冒他人厂名、厂址地址的商品；

2）平台认定依据：抽检商品，平台会通过商标权利人或有权鉴定产品真假的主体进行认定，由其出具真假商品鉴定报告；

2.重复铺货

1）什么是重复铺货？

当同一店铺发布的两个及以上商品ID或商品链接中的商品属同款商品。被平台判定重复铺货会被要求在一定期限内进行整改，情况严重的话会采取降权、下架等措施哦。

2）哪些情形属于重复铺货？

A、同款商品不同颜色分别发布

例如：主要属性相同的T恤，颜色不同只能发布在一个商品链接里。

B、同款商品不同规格分别发布 (服饰配件、箱包类目除外)

例如：食品类有多种口味时，建议发布在一个商品链接中。

C、通用型商品按照不同适用车型、机型等分别发布

例如：通用型坐垫，适用于不同车型，是不允许分开发布的。

D、同款商品附带不同附赠品或附带品分别发布

例如：一个主要属性相同的自拍杆，单独发布一次和赠送手机贴膜发布一次，属于重复铺货。

E、 同款商品使用不同主图角度等不同发布形式分别发布

3.刷单套券

在刷单过程中套取红包，补贴，获取虚假销量，评价，DSR，套取平台券处罚扣除套取金额10倍作为违约金。

比如你找的刷手领券5元，以十倍处罚也就是50元。罚款不是重点，重点是三级限制，直接导致店铺退店。

4.虚假发货

判定规则

1) 上传产品在24小时内，没有物流信息

2) 物流收件了，但是24小时没有物流更新的

3) 物流异常，物流重复

4) 物流单号买家收货地址不符合

5.延迟发货

1） 默认商品发货时限

常规商品发货时限48小时，发货承诺、当日发货、24小时、48小发货，直邮，直供发货时限120小时，预售商品商品标题中表示发货时限。

2） 延迟发货处理

在规定时限内没有上传物流单号，会给买家补偿，无门槛现金券。

赔付标准单价小于300元3元/单，单价大于300元单价1%，最高不超过30，定制家具统一的3元/单。

6.诱导非官方交易

商家诱导买家进入第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚，比如引导买家加微信、扣扣、电话等。轻则警告考试，重则十万保证金或者退店。

除了上述几种常见的违规情形，最近平台还推出了"虚假轨迹"这一新规定。这项规定有多严格暂且不提，就给大家总结一下如何不违规吧。

1) 24小时内发出，24小时内揽收，24小时内揽收点发出；

2) 根据地区不同48/72/120小时离省，同省就是48小时到达另一个分拨中心,分拨中心停留少于24小时；

3) 江浙沪皖或者京津冀之间发货，首条物流信息至派件，少于48小时，非以上地区之间发货，首条物流信息至派件，同省48小时，不同省72小时；

4) 物流时效低于平均物流时效。

看完这些规则不知会不会吓到一些新手商家，但如果你有过其他平台的开店经历，就会发现，无论哪个电商平台，都绕不开买卖规范。

作为商家，只有掌握这些规则，才能避免被处罚的风险。今天的分享到此结束，如果觉得文章还不错的话，不妨点个赞吧！