TIKTOK SHOP下店以后，开始运营准备程序里有一个非常重要的步骤就是商品上传和管理。目前平台支持单个商品上传、批量商品上传，最多可展示1000件在线产品。今天这篇推送大概讲一下小店后台商品管理功能如何使用。

通过Tik Tok后台上传商品

1、单个商品上传

入口：

入口①：

入口②：

商品描述

请用英文填写以下信息：

商品名称

最多可输入188个字符

品类

通过关键字搜索，快速选中商品类目。部分类目需满足行业资质要求，详见商家大学的TikTok Shop英国跨境-禁限售商品规则

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仓库（如在仓库地址中设置了多仓需要填写）

品牌

可通过关键字搜索，在平台的品牌池中快速选择。此处可选的品牌不受限于资质，若该品牌在麦哲伦品牌库中存在且非高危品牌，即可被选择。

已提交过审的品牌资质，品牌下方显示Authorized字样，用户会在商品详情页看到品牌字段。

未提交过审的品牌资质，品牌下方显示Unauthorized字样，不会在用户端透出。

商品详情

商品图片

可上传1-9张，格式为png、jpg或jpeg，分辨率大于100* 100px，图片大小不超过5MB，宽高比为1:1。

商品描述

商品描述需要给顾客提供相关产品的有效信息，以便指导顾客购买， 需要在33-999个字符，最多可插入30张图片。

视频（选填）

添加视频来进一步介绍商品，便于顾客更好地了解商品。

销售信息

销售属性名称

设置好属性词后，将自动生成下方的SKU清单，需您填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格，包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税，如下列SKU信息一致，支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。

注：本地完税价：由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制，请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。

Seller SKU：指的是对不同变量商品的定义，可选填。

物流和保修

商品重量

包裹重量0＜X＜100Kg

商品尺寸

长、宽、高分别＜1000cm，长*宽*高≤100kg。

输入商品信息后将展示预估费用，仅供参考，实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。

服务期限&服务条款（选填）

为商品选择支持的售后服务期限，服务条款请使用英文填写。

之后提交待审核就好。

批量上传

支持批量新增商品，上传后如商家需维护单个商品的信息，可在商品管理中单个编辑

商品—管理商品—点击右上角批量工具—批量上传商品

下载模板

请根据关键字搜索目标类目，选择要上传的商品类目、品牌，下载后根据模板的提示内容完成填写

一行代表一个SKU，若一个SPU有多个SKU，请填写多行。

一个SPU下的多个SKU，需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

填写完毕后上传完毕。

上传后将会返回上传结果

如上传成功，上传的商品会自动保存为草稿，可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。

如上传失败，请下载失败条目，根据表中最后一列的失败原因，编辑对应信息，修改后重新上传。

下载失败条目仅包含此次上传失败的商品，文件中上传成功的商品将保存至“商品—草稿” 。

批量编辑图片

将展示前一步上传成功的商品，商家可进行批量图片、视频新增或调整。

之后点击发布等待审核。

店小秘如何刊登Tik Tok产品？

一、创建产品页面介绍

① 点击【创建产品】按钮

② 选择【店铺账号】

③ 点击【选择分类】，选择要发布的产品所属的分类
注意：Health这个类目，接口不返回，小秘页面无法发布

④ 产品属性
注意：部分类目，产品属性接口不返回，小秘页面无法填写

⑤ 店小秘信息：添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】：可设置产品在店小秘显示的分类，方便管理
【来源URL】：记录供货来源URL，方便采购

⑥ 产品标题：
注意：1、语种为英文，可填写中文，点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符

产品描述：
注意：1、支持图片+文字，文字限制10000字符，图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式，文字仅支持纯文本，无法编辑格式

⑦ 产品图片：1、需上传1:1等比例图片，如不符合，平台会自动截取
2、最多9张，图片可从本地电脑、图片管理上传，也可通过网络图片上传图片链接

添加水印：1、添加普通水印：可给图片批量加水印，具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印：针对产品的【首图】加营销水印，具体操作请查看 营销水印管理

编辑图片：可批量更改图片大小
导出全部图片：将产品图片作为图片文件导出到本地

⑧ 变种主题：
注意：1、TikTok后台支持选择3个变种主题，且支持自定义
2、由于接口限制，小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题，无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100

⑨ 变种主题名称互换：点击，可将变种主题1名字和变种主题2名字互换

⑩ 设为变种主题1：点击，将变种主题2设为变种主题1

⑪ 变种主题1图片：（需上传1:1等比例图片，如不符合，平台会自动截取）
注意：1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种，要么都不加变体图片、要么都加，否则会报错

⑫SKU：1、非必填，不能超过50字符
2、不能填写中文，填写后不会展示在买家页面，只展示在店铺后台，方便自己区分

⑬ 价格：
注意：跨境店铺币种默认是GBP（英镑）、本土店铺为对应国家币种

⑭ 填写库存数量
注意：不能超过99999

⑮ 物流和保修：（重量、尺寸需准确填写，会影响系统计算正确运费和选择运输渠道）

重量：单位默认kg，范围0.001~20kg
尺寸规格：1、单位为cm
2、平台限制尺寸：最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35

示例：50×35×30 √（最长边为50、第二长边为35、最短边为30）
10×55×48 ×（最长边为55、第二长边为48、最短边为10）

仓库：发货仓库，需要在TikTok后台添加后，小秘页面同步选择

服务期限：选择产品质保的期限
服务条款：填写质保内容，不能超过99字符

⑯ 一键翻译：可写中文一键翻译成英文
引用产品：可引用现有产品，再编辑修改发布成新的产品信息
保存：点击保存，会进入待发布
发布：立刻发布这个产品

一、多客介绍

多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具，整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息，可同时对多平台、多店铺统一管理，集中处理客户消息；提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能，提高客服接待效率，提升客户满意度，促进客户转化。

二、多客功能

【1】多端回复更高效：支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机

【2】使用安全无风险：平台官方API正规对接上线，无店铺关联风险；

【3】智能营销：智能催单、催付、催评功能，可以让你的店铺提高客户转化率；

【4】AI智能客服：深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上，结合当下结合当下热门场景，秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化

【5】评价管理智能化：多店铺中差评即时一站式聚合，强提示客服跟进，及早介入提升挽回率；

【6】重要事件唤起强提醒功能：智能算法实时监测出高客诉风险会话，退货退款、中差评实时事件；

三、多客优势

【1】安全稳定：官方API对接，防关联；

【2】移动回复：支持PC端、移动端操作，随时随地处理客服工作；

【3】集中管理：店铺消息集中处理：轻松实现一人管百店；

【4】品牌保障：店小秘旗下品牌，与Shopee、Lazada平台官方合作，口碑值得信任；

【5】服务保障：7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能

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