前言:
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据了解,投诉人龙先生表示,10月14日上午10点34分,发现自己的中国银行储蓄卡被扣除了4笔人民币账款,遂马上登录中国银行App,向客服询问具体情况。中行客服人员告知龙先生,这四笔交易是通过京东金融的支付渠道进行扣款。
龙先生表示,盗刷发生后,自己马上联系了京东金融的客服,然而对方却开始推卸责任,认为是龙先生自己泄露了京东账号,故而拒绝其理赔申请。同时,龙先生此前开通了京东的免密支付功能,500元以下消费不需要输入密码确认。据悉,此次被盗刷的4笔消费,均在500元免密限额以下。
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