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火车出行,遇到这些状况该怎么办

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前言:

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北京日报客户端 | 记者 孙宏阳 实习记者 张悦

节日出游,火车因其快捷、舒适,性价比高的特点,成为最受欢迎的出行工具。在刚刚过去的中秋、国庆假期,全国铁路单日旅客发送量创历史新高,突破2000万人次。

天南海北的旅客,在车厢中开启假期旅途时,也遇到了一些新“难题”——顽皮幼童上蹿下跳,是否该买个座儿?卧铺下铺被围上帘子,其他人能不能坐?高铁上能不能吃自热食品,铁路如何提供多样化餐食?新问题背后,体现着人们对出行品质越来越高的追求。

图源:IC photo

【关注1】未满6岁,该不该买个座儿?

假期出游,很多家庭会带孩子坐高铁。根据今年实施的铁路购票新规,每一名持票成年人旅客,可免费携带一名未满6周岁、且不单独占用席位的儿童乘车。免费乘车的儿童,如需单独使用席位,应购买儿童优惠票。

对于6周岁以下的儿童,享受铁路“免票福利”无可厚非。然而,一些到处乱窜,小脚小手无处安放的顽皮幼童,却让周围旅客无法安静享受旅途。

国庆假期,市民刘女士独自坐高铁从北京回哈尔滨父母家,由于平时工作紧张缺觉严重,她买票时特意选择了二等座靠窗座位,想在路上补个觉。没想到的是,她上车后发现,相邻两个座位是一对带着4岁男孩的夫妻,且孩子没有买票,一会儿妈妈抱、一会儿爸爸抱,上上下下折腾个不停,还哭闹着要下车玩。开车不到1小时,刘女士的裤子上已全是小孩鞋印儿。

“也不怪小孩子乱动,坐在大人身上那么久,孩子能舒服嘛!肯定要伸伸胳膊、踢踢腿的,待着不舒服,哭闹也就能理解了。”但刘女士认为,出门在外,大人、孩子都舒服最重要,“其实给孩子买个座儿,也能从小培养其独立性。”

“以前过节回家,都是抱着娃挤一个座儿,四五个小时下来,腰和手臂酸痛好几天。这次回家,给5岁孩子买了座儿,小桌板放下来,坐椅子上玩玩车、画会儿画、吃点零食,平板支起来看个动画片,时间过得快多了。”老家在湖北的余女士分享着经验,如果一家三口坐高铁,选“ABC”连座最舒服,孩子频繁进出座位,也不会影响其他旅客。

市民陈先生则认为,买不买座儿,应该根据自己孩子的情况。以他家为例,坐高铁出游时,夫妻二人会选择购买二等座DF这个“双人连座”位置,只买两张成人票,选择孩子午睡时间坐车,孩子上车后困意来了,就把两个座椅中间扶手抬起,4岁半女儿躺在两人腿上睡一觉,省去很多麻烦,也省了儿童票钱。“如果孩子能安静在父母周围活动,旅途时间不长,不买儿童票也行,否则还是买个座儿更舒服。”陈先生说。

“我一直以为6岁以后才能给娃儿买票。”一位宝妈看到网友分享才恍然大悟。记者在采访中发现,一些家长没有给孩子买票,是不知道6周岁以下儿童可以买儿童票。“我也是买过一次才知道,孩子的票基本是成人票一半,性价比还是很高的。两三岁时还能咬着牙抱抱,四五岁真是抱不动了。”市民周女士说道。

需要提醒的是,如果给孩子购买了儿童票,家长要记得携带儿童购票时所使用的有效身份证件,列车上会有工作人员查验。

【关注2】卧铺下铺,其他人能不能坐?

长途火车上,白天不休息时,卧铺车厢下铺铺尾坐着中铺、上铺的旅客,是很常见的画面,也成了不少旅客之间的默契。然而,这个国庆假期出行时,一些旅客发现,个别下铺被“铺主”围上了一圈自带的帘子,以此“谢绝”其他铺位旅客“借坐”。

图源:IC photo

下铺是否可以允许其他旅客坐?网友们吵得不可开交。

“绳子+床单+夹子+一次性三件套=完美下铺。不仅保护隐私,还能避免有人随时来坐你的床。”“西宁返程北京硬卧下铺床帘秀。床帘就是一个宝藏好物,返京途中继续放肆睡。”社交平台上,不少网友晒出自己的“卧铺经”。从照片上看,各种颜色、图案的床帘,用挂绳穿起来,挂在中铺下方,将下铺围得严严实实。

提起为什么挂床帘,20岁出头的女生小晴说,“我多花钱买的下铺,为什么要让其他人坐?尤其是有些没有分寸感的人,坐在那里大声聊天、吃东西,好像是理所应当一样,一点儿都不客气。再者说,有个私密空间,女孩子换衣服也方便。”一部分网友支持小晴的观点,“我买到中铺或者上铺,都尽量不坐人家的下铺,不想躺着时候,就到过道靠墙座椅上待会儿,看看沿途风景。”“人家让你坐是情分,不让你坐也没什么好批评的。”

另一部分网友则认为,下铺空间在白天不休息时应该“共享”。

“小时候的下铺,都招呼上面的人来坐,一起聊天嗑瓜子。碰上投缘的,再买点儿啤酒一起喝点儿,天南海北一顿聊,主打一个热闹快乐。现在,好像人人都希望自己出门戴个隔离罩。”一位网友的观点收获了很多赞。也有人认为,下铺有意设计得比中上铺高,中铺、上铺成年人是坐不直的,而6张床铺旁只配两个过道座椅,不够坐时借用下铺也是可以理解的。

那么,下铺到底是否允许其他人“借坐”?记者致电12306咨询,客服人员解释,铺位卖给谁,它的使用者就是那名旅客,乘客可能需要跟该铺位的使用者去协商一下,“因为人家付了钱买了这个座位,这个座位的使用权就是他的。换位思考一下,如果是自己的座位的话,别人坐是不是也希望商量一下?这个是出于礼貌,不是什么规章性的问题。”

“出门在外,就得互相迁就,与人方便,也是与己方便。我以前去兰州上学坐卧铺时,经过对方允许,都是坐在下铺床尾,不要把人家床铺弄脏,这是最基本的礼节。”市民侯女士说,自己数不清坐了多少次长途列车,还没见过旅客彬彬有礼“借坐”下铺遭到拒绝的。

【关注3】自热食品,高铁上能不能吃?

高铁出行,填饱肚子是“刚需”。近年来,自热食品成为不少旅客的出行“伴侣”。然而,自热食品在高铁上可能带来的危险性,也使其饱受争议。

图源:IC photo

把自热包放在塑料盒底,加上少许水,再将食材放在上层,加盖等候十多分钟,一份自热米饭很快制作完成。杨先生曾在高铁上吃过自热米饭,他认为自热食品在长途出行中,制作起来方便快捷,味道可口,价格也合适,“只要按照操作规范走,一般不会有什么危险吧。”

这个国庆假期,夏女士带了不少零食,但是在高铁上看到别的乘客制作自热米饭,还是颇为羡慕。她认为自热米饭食用者只要操作得当,应该不会对周围乘客有什么影响,“倒是挺馋人的”。

不过,也有乘客认为在高铁食用自热食品不妥。“自热米饭还好,但自热火锅味道有点儿大,而且热汤不安全,特别是有的人不太会操作,加热的时候水溢出来就会很危险。”武女士称。

王女士也认为高铁不比日常生活,一旦发生危险,后果不堪设想。实际上,此前有报道显示,有乘客在车厢内食用自热火锅,产生大量烟气,触发烟雾报警器,导致高铁减速。

那么,高铁有没有针对自热类食品的规定呢?

记者咨询了铁路部门,12306客服人员称,自热类食品允许带上高铁,但要注意不能在列车上食用,“毕竟像自热火锅也是有一定危险性的。目前对自热火锅的规定是,需要包装完好、密闭的、不要食用,这样的情况下可以携带。”至于在高铁上吃泡面的行为,则需要根据列车实际情况而定,关键是不能影响到其他乘客。

“其实带自热米饭也就是图它比零食健康一点儿。”张女士此前曾在高铁上吃过自热米饭,她认为高铁上的餐食定价有些高,“如果有价格味道都合适的套餐肯定就直接在高铁上吃了。”

国庆假期,记者乘坐G1591次列车时注意到,餐车上配有15元鸡丝炒面、48元的小土豆烧肉、68元的笋衣扣肉以及68元的杏鲍菇烧牛肉四种餐饭。其中,15元一份的鸡丝炒面净含量450克,里面有鸡丝、洋葱、胡萝卜等配料,味道尚可。

记者采访多名乘客发现,大家都不清楚15元套餐的存在,在了解之后,有人认为这个价格可以接受,有的则不相信高铁有低价套餐。记者咨询了所在列车的餐车乘务员,对方表示,15元套餐一直都有,有的时候可能是售罄了,所以一些旅客没有买过。

据12306客服介绍,高铁上都有不同的价位套餐,但由于高铁餐车上不能用明火,餐车上的餐品来自其他车站送餐,因此不能保证一定有某一价位的餐品。考虑到乘客的不同口味,比如,有些乘客不能吃辣或者是少数民族等情况,高铁上的餐品一直在进行更新。客服人员称,将向铁路部门建议增加15元盒饭以及其他套系选择。

【记者手记】出行路上 心中也要装着“他人”

为何高铁车速越来越快,列车条件和服务品质不断提升,围绕坐火车出行的小摩擦、小矛盾却不断涌现?

正如一位网友所言,许多过去不是问题的事儿,现在成了问题。

追其根源,在于人们对出行品质越来越高的追求,过去满足于“能走就行”“能上车就行”,现在每个人都希望“走得好”,享受轨道上的完美旅途。

无论是给顽皮幼童买座儿,勿扰他人清静,借坐他人下铺要文明有礼,还是自觉选择安全、没有刺激气味儿的旅途食品,都不是上升为规章制度的条文,而是出行路上心中装着“他人”的美德。只有互相迁就、彼此体谅,每个人都不主动制造“麻烦”,才能成就真正完美的旅途。

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