陕西公司简介

中国电信是国有特大型通信骨干企业，是全球最大的光纤宽带、FDD、IPTV和固话运营商。作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军，作为云计算、大数据、人工智能等供给侧结构性改革的先行者和网络基础设施的提供者，始终以建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活为目标，以加强信息基础设施建设、深化四个融合、提升全要素生产力为己任，加快网络智能化、业务生态化、运营智慧化的步伐，不断推动社会经济的发展。

陕西电信作为中国电信的省级分公司，始终坚持“以人民为中心”的发展理念，传承“人民邮电为人民”的优良传统，始终以推动地方经济社会发展和满足人民美好生活需要为初心使命，艰苦奋斗、锐意进取，为加快推动数字陕西建设，助力陕西追赶超越做出应有的贡献。

陕西电信入选陕西省百强企业并名列前茅，下辖10个市级分公司、1个西咸事业部、150个区县分公司（其中89个县级分公司和5个比照县局管理的营业部）；15个专业分公司。全口径人员总量2.20万人,大专及以上学历占比90.37%。主营收入达到131.7亿元，收入份额达到34.09%，移动用户规模超1391万（其中5G用户占比达50%），宽带用户超739万，拥有一流的网络能力、一流的生态拓展能力、一流的信息化服务能力。

一、央企担当，积极践行政治责任

决战决胜脱贫攻坚，全面完成普遍服务项目及“宽带乡村”示范工程任务，高速宽带网络覆盖 6600 余个行政村；开发陕西省脱贫攻坚大数据平台，打造“宽带乡村”示范工程和“帮扶单位+龙头企业+村集体经济+电信业务推广”特色帮扶模式，78个责任村脱贫村全部脱贫。启动陕西数字乡村示范点建设，全省已打造22个“数字乡村”示范镇。大力推进产业帮扶、就业帮扶、消费帮扶、公益帮扶，近三年直接投入公益性项目捐款1200万元，为12家社区工厂捐赠生产设备，帮助23家农产品公司建设农产品加工项目，就业帮扶730人次，以直播带货、内购会等多种方式采购帮扶达3180万元。连续5年在省级扶贫年度考核中评为“优秀”，在省国资系统合力团年度考核中团内排名第一被评为“优秀”。服务全运精彩圆满，投资4.5亿，升级扩容光纤骨干网络，加强数据中心建设，为十四运会量身打造了一张集5G+光网+WiFi+卫星+应急为一体的多功能、全方位、立体化精品网络。自研疫情防控平台（全运通），首次在大型赛事实现身份证、票证、健康认证三证合一，助力十四运期间“零感染”；打造赛事公用信号通信系统，首次使用8K直播，赛会内容在各大媒体触达78余亿人次；打造5G云制播，实现全国首个“5G+视频采编+专网传输”场景；打造5G智慧观赛系统，首次规模应用于国家顶级体育赛事；同时还建成了云上媒体资源库和5G智慧场馆。高水平、高质量完成赛会承担的各项任务，荣获陕西省 “五一劳动奖状”，得到了省委省政府、十四运会组委会的高度认可，刘国中书记、赵一德省长，方光华副省长等多位领导专门批示表扬。支撑政府疫情防控，岁末年初，省内突发新冠疫情。陕西电信冲锋在前，保障了政府、医院、隔离点、防控单位等网络畅通；疫情防控平台、核酸检测平台、民生热线涉疫系统稳定运行。派遣12345居家热线志愿者126人、地方政务热线驻场182人做好话务保障；解决了孙春兰副总理关心的“120”接通难的问题；通过发送公益短信、赠送语音流量、暂停停机、IPTV上线免费节目等惠民举措，服务社会贡献电信力量。助力生产生活恢复，针对疫情常态化防控、复工复产复学等方面的需求，坚持以客户为中心，充分发挥技术优势，组织提供如云会议、云课堂、大喇叭、视频监控、智能门磁等各类针对性的信息化应用及服务，为生产生活恢复保驾护航。全力保障通信畅通，忠实履行保障通信安全畅通的使命，全力抗击地震、洪涝、山体滑坡等自然灾害，保障重大活动，圆满完成了中华人民共和国成立70周年、建党100周年、全运会等各项国家重大活动保障。

二、不忘初心，服务惠及三秦大地

践行网络强国战略，同各市级政府签订“5G+双千兆”战略合作协议，加大千兆网络、5G网络投资建设力度，加快构建网络简约敏捷、算力差异泛在、安全融合内生、核心能力自主掌控、智能绿色可靠的云网融合新型信息基础设施。构建起“万物互联、人机交互、天地一体”新一代智能网络， 城市家庭住宅光网覆盖率99.69%，乡镇家庭住宅光网覆盖率96.89%，农村家庭住宅光网覆盖率90.71%；4G网络全覆盖，4G网络人口覆盖率97%，5G网络县城以上及发达乡镇全覆盖，5G网络人口覆盖率65%。建成首张商用NB-IoT网络，基站规模超过1.2万个，物联网连接数突破500万。卫星通信覆盖应急、水利、林业等特殊地区，在抢险救灾、应急保障等发挥重要作用。大力推进云资源建设，打造西北“云谷”，深入贯彻落实新发展理念，加快天翼云建设，结合集团2+4+31+X云资源池布局，建成张家堡、云基地天翼公有云和专属云池，服务川陕渝大区；建成延安天翼云桌面和IT云池，服务陕西及西北地区。加快CT云和MEC建设，完成全省2+18+X 云资源池布局。加快核心DC/IDC机房建设，基本形成省、市、区县三级DC/IDC资源架构。拥有西北最大、业内一流的云计算数据中心及要客灾备中心。建成西北最大、业内一流的中国电信西咸云基地，数十家等互联网企业入驻，聚集移动互联网、云计算、物联网、大数据、电子商务等新兴产业。客户导向服务至上，搭建“服务好不好，用户说了算”机制和评价体系，围绕网络优质、服务便捷、消费放心、安全可信的客户核心诉求，积极畅通用户诉求渠道，同时加快数字化转型，运用创新手段，客户满意度持续保持行业第一，2019年以来，连续三年完成了“公众客户综合满意度同业领先、政企客户综合满意度达标、用户申诉率压降达标”三大服务目标。全面打造“中国电信值得信赖”良好口碑。扎实落实提速降费，认真贯彻落实政府工作报告中关于电信企业“提速降费”等工作部署，通信费连年下降15%以上。让用户切实感受到网速更快更稳定，使降费实实在在、消费者明明白白，享受到更多用得上、用得起、用得好的智能信息服务。不断升级产品服务，面向未来应用创新，推广5G 视频彩铃、5G云游戏、云VR等5G时代新型产品，满足人民对生活的美好向往；不断丰富天翼高清内容，引入互联网及央视节目源，增加4K高清清晰度，提供直播、点播、回看功能，用户规模三年净增110万户，到达637万户。坚决维护网信安全，守护清朗网络空间，发挥网络溯源和业务大数据优势，建模预警向警方提供涉案号码和涉诈线索，精准防范打击通讯信息诈骗，有效保护人民群众财产安全。

三、创新驱动，科技助力数字陕西

助力数字陕西高质量发展，2020年9月中国电信与陕西省政府签订战略合作协议，积极投身数字陕西建设。现已拥有3500余名软件工程师、咨询工程师、维护工程师，为各行业客户提供“一点接触、全方位、全周期、全天候、属地化”一站式通信运营及信息化建设维护一体化服务，赋能千行百业，助推经济社会数字化转型，为数字陕西高质量发展赋能、提质、增效。助力政府治理数字化转型，与省政府网信办、工信厅等十余个省厅级单位签订信息化协议，承建运营信创云、“12345”政务服务热线、市域社会治理、省高法大数据、三秦警务云、省教育厅大数据、省国资监管大数据、智慧食品监管、省教育安全风险防控等多个平台，助力政府提升区域治理能力。打造西安一码通及全运通平台，并根据省委、省政府要求完成与健康码两码融合，实现全省“一码通用”，为人民构建起防控保障的堡垒。助力社会数字化转型，打造了省医院、中医医院等5G智慧医院标杆，为多个地市打造医共体平台，在全省各地市提供医疗影像上云服务；促进智慧医疗发展。承建省高速公路视联网及计费联网支撑平台，省交通私有云平台，加快全省交通管理信息化。助力工业制造业数字化转型，成功打造了法士特、比亚迪、吉利、隆基等一批5G智能工厂标杆；助力神东打造煤矿5G智慧矿山，荣获多个荣誉；与长庆石化联合打造“5G全智能炼厂”成为全国第一个全覆盖的5G+智慧炼厂智慧标杆。助力教育信息化2.0，以构建智慧教育应用平台为核心，联合省教育厅打造全省教育大数据平台，建成陕西教育云平台、陕西教育大数据校园安全监控防控平台、教育视频会议平台、陕西教育网络信息安全监测平台等系列平台应用，构建陕西智慧教育顶层平台，涵盖全省128个区县教育局、7千多所中小学、103所高校。助力社会治理现代化，在农村，打造“平安乡村”治理平台，助力乡村政务公开、应急联动、村民联防联治以及基层党员管理等；“村村享”已服务4516个村，建设益农社6334个站点，覆盖58个区县；同时，加快数字乡村签约建设，全省 “数字乡村”示范村达5487个，全国排名第五。在城市，打造“智慧社区”综合服务平台，联合省住建厅开展老旧小区智慧化改造，打造了陕西智慧社区综合管理平台，累计改造老旧小区1400多个。