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买华为手机后出现屏闪的售后经历

悠然青蛙公主 185

前言:

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自从美国老是打压华为,作为一名中国人心中非常气氛,立志支持国货,打死也不买苹果,临近春节,老公给我和他各买了一部最新款华为,作为我们俩的新年礼物,可是好景不长,我的手机开始偶尔出现闪屏,于是去了当地的华为售后,因为还在保修期内,售后客服爽快的给我换了新屏,我满心欢喜的拿着新换屏的华为手机心里很自豪,感觉到支持国货买华为的选择没有错,回家后,使用了两天我慢慢的郁闷了,因为手机变得非常耗电,刚充好电,因为刚好放假了,回老家服侍老人,事情多很忙乱,就没有时间玩手机,可奇怪的事,一会功夫,电池就没电了,还不如以前的手机电池耐用,售后客服人员给我介绍说手机外屏跟电池是一体连接的,换屏的同时把电池也换了,我担心的问,换的屏是否是原装,她肯定的答复我说,售后换的都是原装屏,请我务必放心,那么问题来了,既然换了原装屏,那电池肯定也是新电池了,怎么会不存电耗电这么大呢?难道给我换的是别人的故障返修屏吗?想到这里,我心中不由隐隐不安很不痛快,毕竟手机老是没电给使用造成的麻烦太大了,也会影响心情,搞得很烦躁,于是我就在我的华为APP进行线上咨询,每个客服都第一时间答复,但每个客服都问同样的问题,回答很官方,咨询了一圈,一点解决方案也没有,其中一个客服告诉我自己检测,结果检测出了问题如图

这代表充电有问题,电池也有一定问题,当我发给人工客服,因为老人要喝水就离开了,回来页面客服也离开了剩下机器人。这给我的体验非常差,我一直是国货坚定的支持者,但买两部手机就有一部是有问题的,售后说这种几率并不高,只是我运气差赶上了,我听了虽然心中不爽也想不出来怎么反驳,我只知道华为手机整体故障率不高,但对我个人来说,两部手机一部有问题,这就是百分之五十的故障率,你不能用一句怪你倒霉就能说服我,通过这件事,我想以后我还会坚定不移支持国货吗?不知道,虽然少了我一个微不足道,但庞大的消费群不是靠一个一个人,每一个人的信任积累起来的吗?忽然明白为什么有人执意买苹果,想想以前用的苹果手机的确少出现问题,使用体验的确是很舒心的,忽然理解我们以前鄙视的那些人为什么非得选苹果了,并不能说明他就不爱国,可能为了自己的使用更舒心吧!事情还没有解决,心情很烦躁,小伙伴们,我该怎么办?

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