///表单是人机交互中重要的媒介。用好表单，能让客户留资率翻倍。

表单虽小，在企业营销中却是一个高频使用工具，承载用户留资前后的运营转换环节。

我们几乎每天都会接触形形色色的表单，线索收集表、账号注册表、问卷调查表、行业调研表等。

填写表单需要时间输入信息，点击提交，可能还需要等待审核，碰到较为复杂、流程长的表单，如果用户体验较差，很容易让人产生挫败感，在中途选择放弃。

那么，如何提高用户填写表单的效率，防止他们出错或中途流失呢？

给大家总结了6点打造友好的表单界面的方法：

1、利他因素吸引用户填写

告知用户为什么要填写表单，他能获得什么，让用户看到填写信息的好处。

除此之外，还可以更具体一点，告诉用户填写某一项信息是出于怎样的考虑。

大多数情况下，用户对于填写表单的最大顾虑是信息被收集之后的用途。用户不希望源源不断地收到垃圾信息。此时，你可以利用人们从众的心理，展示已提交的用户数量及正在提交的用户信息，或者作出数据保密承诺，让用户能放心填写。

2、合理组织表单排列

对于较为复杂、填写项多的表单，如果不对信息进行组织，很容易显得繁杂混乱，让用户在一开始就产生抵触的情绪，甚至选择放弃。

清晰的浏览线，合理的标签、提示文字及按钮的排布，避免不必要的信息重复出现，能够降低用户的视觉负担和物理负担，能让用户填写表单时更顺畅。

作为最后的操作按钮，需要区分一级动作和二级动作。可以用按钮定义一级动作，用链接定义二级动作，或者相对于二级动作按钮来说，赋予一级动作按钮更为明显的风格，吸引用户完成操作。

3、为用户节省时间

填写表单所需的工作越多，用户完成表单的可能性就越小。用户是懒惰而繁忙的，试着删去所有不必要的填写项，尽量让用户少填写内容。

4、提供友好的引导

试着使用更加亲切的语言来引导用户填写、告诉用户错误的原因，方便用户改正。

5、考虑到特定人群

据统计，大约有12%的人口具有或轻或重的色觉障碍。如果将色彩作为区分不可点击文本和可点击链接的唯一元素，可能会让这部分的人使用时出现困难。

我们可以通过给链接文字加下划虚线、使用按钮或其他形状做区分，让这类用户能更加清楚地知道哪些是可点击的区域。

6、调整舒适度

研究表明，更大的文字输入框、适度的留白空间会让人更有填写的欲望。

如图：②号表单就比①号表单更容易吸引用户填写。

在表单设计好后，表单的应用对企业来说更为重要。

从线索收集角度，接下来分享3种营销推广+表单应用的组合场景玩法，帮助企业提升表单营销能力。

网页+表单

我们希望那些对我们的产品和服务真正感兴趣的客户在浏览网站时可以立即与我们交流互动。

这就需要在网页上设计CTA按钮，在网页上通常使用的是2种CTA按钮，一种是链接CTA，通过链接可以直接联系到工作人员或是到达表单填写页面，另一种是表单CTA，直接让用户留资与企业获得联系。

直接联系

到达表单填写页面

页面中出现表单CTA，直接获取客资

而网页上的表单通过网站可视化编辑页面可以自定义编辑完成。

图片来源T云云建站

H5+表单

H5的制作成本低，互动性强，应用场景广，包括活动推广、品牌宣传、产品介绍、会议邀请、个人简历以及公司招聘等。在高互动性的H5中嵌入表单可以更快完成信息收集。

图片来源T云随传

H5的表单制作也非常简单，通过一些智能营销工具，在后台直接选择表单即可自定义表单选项。

公众号+表单

公众号里加入表单功能有三个地方：

1、自定义菜单栏，跳转至指定表单网页；

2、公众号文章插入，阅读原文处插入表单链接，关联表单小程序；

3、二维码表单，通过活码制作链接表单页面，再把二维码添加到公众号内容里。

但这些方法都不能在当前页面完成，需要跳转，多跳转一次意味着增加一次流失的风险。

通过T云随推可以把表单插入到任何公众号内容的里，获取客资更直接。

表单在营销中作为用户沉淀的转化利器，是营销人常用的一个收集线索方式。

愿意主动填写表单留资的用户往往是企业的精准客户，基于表单的精细化运营，获取精准线索从未如此简单！