单选题

1/100

按商业经营习惯分类,( )是为了适应商品在国外的销售,针对商品的国际长途运输所采用的包装。

A.内销包装

B.特殊包装

C.出口包装

D.软包装

正确答案： C

2/100

国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义是:由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术()的活动。

A.等级

B.说明书

C.规范

D.合同

正确答案： C

3/100

在域名标识中,gov是用来代表()的代码

A.政府组织

B.军事组织

C.非营利组织

D.商业组织

正确答案： A

4/100

通过加强运输的经济核算可以控制()

A.装卸搬运费用

B.储存费用

C.运输费用

D.包装费用

正确答案： C

5/100

B2B模式中,常规流程中第一步是()

A.运输包裹

B.发出用户订单

C.打包订单

D.签收包裹

正确答案： B

6/100

网站的回头用户一般应在()之间。

A.40-60%

B.70-80%

C.10-30%

D.30-50%

正确答案： A

7/100

干部职业道德是社会主义职业道德之一,在干部职业道德的所有内容中最重要的一条是()。

A.要有牢固的“社会公仆”意识,正确运用手中权力,一切向人民负责,为社会整体谋利益

B.要有高尚的情操,廉洁奉公,遵纪守法;不以权谋私,不假公济私

C.要有强烈的社会主义事业心;善于学习,勤奋工作,坚定信念,开拓前进

D.要自觉坚持“一个中心、两个基本点”,坚持反对资产阶级自由化

正确答案： D

8/100

(),我国第一笔互联网网上交易成功

A.1999年3月

B.2000年3月

C.1998年3月

D.2001年3月

正确答案： C

9/100

所谓民族素质,是一个民族改造自然、改造社会的能动力量的综合反映。以下不属于民族素质的主要内容的是()。

A.心理素质

B.人的身体素质

C.教育科学文化素质 

D.职业素质

正确答案： D

10/100

泄露以下哪些个人信息会被处罚?()

A.联系电话

B.联系人姓名

C.其他三项都是

D.收货地址

正确答案： C

11/100

下列是安全密码的是()

A.14sd%^DF41

B.123456

C.c/ 45ff

D.abcdefg

正确答案： A

12/100

商品质量管理是指在商品质量方面指挥和( )组织的协调活动。

A.控制

B.连接

C.领导

D.从事

正确答案： A

13/100

产品的品牌、包装属于产品整体概念中的()层次

A.核心产品

B.增值产品

C.实体产品

D.附加产品

正确答案： C

14/100

电子商务师的()是对电子商务人员在职业活动中的行为规范

A.职业道德修养

B.思想道德

C.职业道德

D.商业道德

正确答案： C

15/100

商品编码的代表符号可以由( )、字母和特殊标记组成。

A.数字

B.图形

C.算式

D.算法

正确答案： A

16/100

下列关于网页中表格的说法不正确的是()

A.橡皮工具既可以擦除表格内部的线条,也可以擦掉表格的外框

B.表格中既可以输入文字,也可以插入图片

C.利用表格可以将网页内容定位,产生非对称效果、

D.设置表格属性的具体操作为:“表格”→“属性”→“表格”

正确答案： A

17/100

()不属于淘宝网站图片空间的特点

A.开店即永久享受免费30M图片空间

B.原图存储,提供多种尺寸的缩略图

C.图片空间过期,宝贝图片仍可显示

D.高速上传功能,一次同时上传500张图片

正确答案： D

18/100

在域名标识中,用来标识政府组织的代码是()

A.com

B.mil

C.org

D.gov

正确答案： D

19/100

顾客在网上商场购物时,选中的商品将被放入()中。

A.物流公司

B.寄存处

C.订单

D.购物车

正确答案： D

20/100

合同当事人应当遵循( )原则确定各方的权利和义务。

A.公开

B.透明

C.公平

D.公正

正确答案： C

21/100

消费者的()会影响到他(她)身边的潜在消费者。

A.购买

B.评价

C.使用

D.信息收集

正确答案： B

22/100

网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件?()

A.对产品要有购买欲

B.对厂商要有信任

C.对网上信息要有辨别力

D.对支付要有安全感

正确答案： C

23/100

()的主要功能就是同各种数据库建立联系,进行沟通。

A.数据模型

B.SQL语言

C.数据库管理系统

D.数据表

正确答案： B

24/100

()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务

A.售后服务

B.售货服务

C.售前服务

D.售中服务

正确答案： A

25/100

SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议

A.传输层

B.对话层

C.数据链路层

D.物理层

正确答案： B

26/100

条码符号识别设备的结构简单,操作容易,无需专门训练,与其它自动化识别技术相比较,推广应用条码技术,所需费用较低是因为( )。

A.灵活、实用

B.设备结构简单、成本低

C.信息采集速度快

D.可靠性高

正确答案： B

27/100

在IP地址的几种类型中,一般国家网的IP地址为()。

A.A类

B.D类

C.C类

D.B类

正确答案： A

28/100

订货跟踪主要是指订单发出后的进度检查、监控、联络等日常工作,目的是为了防止到货延误或出现数量、质量上的()。

A.时差

B.差错

C.弹性

D.过剩

正确答案： B

29/100

在网络营销策略中,()是竞争的主要手段,关系到企业营销目标的实现

A.定价策略

B.促销策略

C.产品策略

D.分销策略

正确答案： A

30/100

()是指凝结在商品中的抽象劳动。商品的价值是商品的本质属性,反映了人和人之间的社会关系

A.价值

B.劳动价值

C.价格

D.使用价值

正确答案： A

31/100

电子合同订立的整个过程所采用的是()形式,通过电子邮件、EDI等方式进行电子合同的谈判、签订及履行等。

A.电话

B.书面

C.电子

D.口头

正确答案： C

32/100

EDI主要应用于()类型的电子商务。

A.B2C

B.B2B

C.C2B

D.C2C

正确答案： B

33/100

如果一份订单处于()状态,那么就无法将订单合并了

A.待付款

B.待发货

C.已付款

D.已发货

正确答案： D

34/100

智能卡(IC卡)属于()类支付方式。

A.电子支票

B.其他三种都不是

C.电子货币

D.电子信用卡

正确答案： D

35/100

()年,金桥网与因特网正式开通。

A.1993

B.1994

C.1996

D.1995

正确答案： C

36/100

狭义的商品仅指符合商品定义的()产品。

A.出口

B.无形

C.进口

D.有形

正确答案： D

37/100

关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成,这3种基本操作()。

A.选择、投影和连接

B.连接、索引和选择

C.排序、连接和投影

D.投影、连接和索引

正确答案： A

38/100

电子邮件一般采用()协议标准,确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。

A.HTML

B.SMTP

C.ISO/OSI

D.HTTP

正确答案： B

39/100

()电子商务基本属于网络商品直销的范畴

A.BtoC

B.BtoG

C.BtoB

D.CtoC

正确答案： A

40/100

()是指完成交易之后为顾客提供的服务。主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。

A.售后服务

B.售中服务

C.售前服务

D.沟通服务

正确答案： A

41/100

()和高尚情操在职业活动中的重要体现,是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则

A.实事求是

B.廉洁办公

C.遵纪守法

D.谦虚谨慎

正确答案： B

42/100

社会主义道德的基本要求是( )。

A.爱国主义、集体主义和社会主义

B.社会公德、职业道德、家庭美德

C.有理想、有道德、有文化、有纪律

D.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

正确答案： D

43/100

互联网最初起源于()

A.九十年代初期

B.二次大战中

C.六十年代末期

D.八十年代中期

正确答案： C

44/100

搜索引擎的英文称谓是()

A.Newsgroup

B.Chatroom

C.ImstantMessaging

D.SearchEngine

正确答案： D

45/100

对电子商务师这个特定道工作岗位,()热爱本职工作,这是电子商务师职业道德的一条主要规范。

A.敬业爱岗

B.专研业务

C.忠于职守

D.工作认真

正确答案： C

46/100

电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多,特别是商业机密。所以,()是电子商务师道重要素质

A.严守机密

B.工作认真

C.遵纪守法,廉洁奉公

D.恪守信用

正确答案： A

47/100

电子现金的支付过程是()

A.

购买电子现金证书--开户--取款--订货--付款-清算

B.

开户--购买电子现金证书--取款--订货--付款-清算

C.

开户--订货--购买电子现金证书--取款--付款-清算

D.

购买电子现金证书--取款--开户--订货--付款-清算

正确答案： B

48/100

商店生成系统中最重要的模块是()

A.站点后台管理系统

B.前台商务系统

C.商家店面管理系统

D.售后服务管理系统

正确答案： C

49/100

根据我国《合同法》第11条的规定,电子数据交换、电子邮件等数据电文形式都属于合同的出面形式,因此网上缔结的合同也在《合同法》规定的()之列。

A.形式合同

B.虚拟合同

C.书面合同

D.口头合同

正确答案： C

50/100

( )是实现包装保护功能、保证内装商品质量的关键。

A.包装材料

B.表面装潢

C.包装技术

D.包装结构造型

正确答案： C

51/100

你认同以下哪一种说法?()

A.爱岗与敬业在本质上具有统一性

B.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值

C.爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

D.爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾

正确答案： C

52/100

关于配送合理化的资金标志,描述不正确的是()。

A.资金投向由集中改为分散

B.资金调控能力增加

C.资金总量降低

D.资金周转加快

正确答案： A

53/100

利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括()

A.公开被调查者的个人信息

B.开展定制化营销

C.在线调查表的设计便于结果表明处理

D.提高样本分布的均衡性

正确答案： A

54/100

( )是库存商品保管保养的根本目的,就是要保持商品原有的使用价值不能遭到破坏。

A.效率原则

B.预防为主原则

C.质量第一原则

D.防治结合原则

正确答案： C

55/100

商品是用来()的劳动产品,具有使用价值和价值两个基本属性

A.使用

B.满足使用

C.交换

D.自用

正确答案： C

56/100

广义的商品还可以是( )的服务。

A.有形

B.进口

C.无形

D.出口

正确答案： C

57/100

防火墙是()

A.其他

B.软件

C.硬件

D.硬件+软件

正确答案： D

58/100

客户的购买记录属于()信息。

A.客户的静态

B.客户的动态

C.客户的行为

D.客户的操作

正确答案： C

59/100

1998年,()开发公钥基础设施(PKI)技术,在支持SSL和SET的同时,还有效地弥补了SSL协议的缺陷。

A.Nortel所属的Entrust

B.HP所属的Verifone

C.JohnsonControls

D.SunMicrosystemses

正确答案： A

60/100

一般进行交易的电子商务网站必须具备()。

A.WEB服务器、域名服务器、数据库服务器和支付网关

B.前台服务器和后台服务器

C.域名服务器、商品服务器、企业服务器

D.WEB服务器、域名服务器和商品服务器

正确答案： A

61/100

当前使用的IP地址长度为()。

A.24bit

B.32bit

C.48bit

D.16bit

正确答案： B

62/100

关于勤劳节俭的说法,你认为正确的是()

A.节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关

B.节俭是促进经济发展的动力

C.市场经济需要勤劳,但不需要节俭

D.阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展

正确答案： B

63/100

()是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。

A.承揽合同

B.借款合同

C.租赁合同

D.买卖合同

正确答案： D

64/100

下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是()。

A.德治是目的,法治是手段

B.以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进

C.以德治国比依法治国更为重要

D.依法治国比以德治国更为重要

正确答案： B

65/100

移动支付流程中,消费者提出支付请求后()

A.银行发送支付凭证给商家

B.商家需提供服务

C.移动支付平台接收请求

D.银行进行扣款

正确答案： C

66/100

某商场有一个顾客在买东西时态度非常蛮横,语言也不文明,并提出很多不合理的要求,你认为营业员该如何处理()

A.立即向领导汇报

B.不再理睬顾客

C.对顾客进行适当的批评教育

D.坚持耐心细心的给顾客做解释,并最大限度地满足顾客要求

正确答案： D

67/100

( )是包装的物质基础,是包装功能的物质承担者。

A.包装结构造型

B.表面装潢

C.包装技术

D.包装材料

正确答案： D

68/100

在工作中当你业绩不如别人时,你通常会采取哪一种做法?()

A.换个工作

B.顺其自然

C.努力想办法改变现状

D.请同事帮忙

正确答案： C

69/100

站点法是()。

A.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的BBS上,由浏览这些站点的网上用户在此BBS上回答调查问题的方法

B.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上,由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法

C.通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给所有的网上用户,由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法

D.通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户,由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法

正确答案： B

70/100

网络视频付费下载合同的方式是()

A.在线付款、 在线交货

B.离线付款、 离线交货

C.在线付款、 离线交货

D.离线付款、在线交货

正确答案： A

71/100

合同当事人应当遵循()原则确定各方的权利和义务。

A.公开

B.公正

C.透明

D.公平

正确答案： D

72/100

下列关于网页中表格的说法不正确的是()

A.表格中既可以输入文字,也可以插入图片

B.橡皮工具既可以擦除表格内部的线条,也可以擦掉表格的外框

C.设置表格属性的具体操作为:“表格”→“属性”→“表格”

D.利用表格可以将网页内容定位,产生非对称效果

正确答案： B

73/100

网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为()。

A.订货提前期

B.订货周期

C.运输提前期

D.订单处理周期

正确答案： D

74/100

()为多个买方和卖方提供信息和交易服务

A.邮件列表

B.第三方电子商务平台

C.博客

D.微博

正确答案： B

75/100

层次数据模型是()。

A.上层每个数据元素只能与下层一个数据元素相联系

B.一种树型结构

C.下层多个数据元素可以与上层多个数据元素相联系

D.下层任何数据元素不能与上层数据元素相联系

正确答案： B

76/100

不属于网络广告比较常见的策略有()。

A.网络创新策略

B.利益导向策略

C.广告市场策略

D.网络广告时段策略

正确答案： A

77/100

()对要约的内容作出实质性变更的,为新要约。

A.发盘人

B.询盘人

C.受要约人

D.要约人

正确答案： C

78/100

B2C网站的网上购物的后台处理主要流程流程,一般是()。

A.网上客户定单→订单受理→库存查询→发货确认→出库确认→销售单生成→结帐

B.库存查询→订单受理→网上客户定单→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐

C.发货确认→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→网上客户定单→结帐

D.网上客户定单→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐

正确答案： D

79/100

在第三方平台上建立电子商务网站流程的第一步是()。

A.添加网站基本信息

B.域名注册

C.确定网站风格

D.确定网站LOGO

正确答案： B

80/100

三级电子商务师理论考试时间为()

A.120分钟

B.90分钟

C.100分钟

D.110分钟

正确答案： A

判断题

81/100

办事公道对企业活动的意义是企业赢得市场、生存和发展的重要条件。()

A.对

B.错

正确答案： A

82/100

加强职业道德建设是企业发展先进文化的重要内容。()

A.错

B.对

正确答案： B

83/100

 职业道德是从业者遵循的符合职业特点的职业行为规范,通过学习与 实践修养成善的职业品质,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、 职业与职业之间的关系。() 

A.对

B.错

正确答案： A

84/100

勤劳节俭是阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展。()

A.对

B.错

正确答案： B

85/100

职业责任是指在特定的职业范围内从事某种职业的人行为准则、()  

A.错

B.对

正确答案： A

86/100

为人民服务是区别其他社会形态职业道德的一般性特征。()

A.对

B.错

正确答案： B

87/100

助人为乐不是我国的传统美德。()

A.对

B.错

正确答案： B

88/100

职业规范是员工在工作中不用遵守和履行的职业行为要求。()

A.对

B.错

正确答案： B

89/100

物流配送并不是电子商务的目标和核心。()

A.对

B.错

正确答案： B

90/100

淘宝和闲鱼同属阿里巴巴旗下电子商务平台。()

A.对

B.错

正确答案： A

多选题

91/100

网络消费者需求特征包括()

A.消费者需求有层次性

B.消费者需求可诱导性

C.消费者需求超前性

D.消费者主动性增强

正确答案： ABCD

92/100

认证机构的功能包括()。

A.提供交易各方身份验证

B.对买卖双方交易进行监督管理

C.保存登记者公开密钥

D.颁发电子证书

正确答案： ABCD

93/100

使用电子签名,可以确认()。

A.签名者不能否认或难以否认

B.保证信息是由签名者自己签名发送

C.保证信息未曾做过任何修改

D.签发的文件是真实文件

正确答案： ABCD

94/100

网页动画的特点包括()。

A.信息量大

B.视觉冲击力极强

C.提升网页下载速度

D.生动形象

正确答案： ABD

95/100

采用数字签名,能够确认以下几点()。

A.保证信息是由签名者自己签名发送的,签名者不能否认或难以否认

B.保证信息签发后未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件

C.保证信息是由对方签名发送的,签名者不能否认或难以否认

D.保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件

正确答案： AB

96/100

完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面()。

A.客户

B.银行

C.认证中心

D.企业

正确答案： AD

97/100

以下哪些是网上单证常见的问题()。

A.网上支付出现错误

B.有效的订单但尚未付款

C.购物订单的确认、提交与订单合并

D.客户不知道订单是否提交成功

正确答案： ABCD

98/100

网络客户服务的内容包括()

A.在线投诉

B.网络导购

C.客户户注册

D.在线调查

正确答案： ABCD

99/100

下面哪些是客服人员服务态度的要求()。

A.留有余地

B.礼貌待客

C.坚守诚信

D.处处为企业着想

正确答案： ABCD

100/100

作为一名合格的电子商务员,应该()

A.遵纪守法

B.严守保密制度

C.敬业爱岗

D.具有良好的职业道德

正确答案： ABCD