前言：
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刮擦位置
行驶道路图
1、9月12日中午突然发现左前大灯旁边有刮擦
2、由于平时比较忙，加上不知道什么时间在哪里刮擦的，一开始没想到走车保，后期又想走车保
3、人保工作人员说需要有交警的故障单
4、9月17日下午打110咨询，然后开始到交警处理查监控；
5、9月11日
18：37 在①处，右转卡口处监控显示车辆左前大灯旁边无刮擦，然后上时代大道高架；
18：41下时代大道高架卡口②处，由于是天色已暗，看不清楚车辆左前大灯旁边的情况，不确定是否有刮擦；
18：45时代大道地面道路③处，监控发现车辆左前大灯旁边有刮擦。
已知，整个开车过程中未感觉到有刮擦和碰撞。
现在交警说这个开不了事故单，原因是没有具体到时间和地点，也没有发现现场碰撞的证据，9月11日的行车记录仪录像已被新到录像覆盖掉了。
请问下，这种情况怎么办？自己出费用维修吗，车保走不了？
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