北京市社会保险新信息管理系统于10月20日正式上线，新老系统切换后，新系统全部业务的所有环节均可通过线上办理。市人力社保局提示广大参保人员，为对接职工基本养老保险全国统筹信息系统建设的部署和要求，新系统中的部分业务办理流程有了较大变化，针对新系统运行初期群众关心关注的一些问题，我们进行了梳理，本文为您详细讲解。

社保增员业务

线上办理社保增员业务，可登录“北京市社会保险网上服务平台”（），在首页找到“在职职工管理”，点击“社会保险、就业、劳动用工备案统一登记”，按照需要选择“零星新增”或“批量导入”，分别进入单位新增劳动合同信息和劳动合同批量申报页面，填写提交员工个人的申报信息。

温馨提示：选择“零星新增”时，点击“获取共享信息”即可获取个人相关信息，节省基本信息填报过程。如果未获取共享信息，则需手动输入个人信息并上传相应身份证明材料，提交后等待审批。如果证件类型为港澳台、外国人相关证件，则会提示“未查询到该人信息，是否进行登记”，点击“确定”，跳转到港澳台、外国人参保登记，在此界面进行信息填写，确认信息无误后，点击“提交”，申报信息即提交到系统。如果新增人员为兼职人员，请参照上述操作流程进行操作，员工类型选择为兼职人员。

社保减员业务

线上办理社保减员业务，可登录“北京市社会保险网上服务平台”，在首页找到“在职职工管理”，点击“社会保险、就业、劳动用工备案统一登记”，如果为单个职工减员，点击“劳动合同人员参保登记列表”，找到对应员工，点击“终止”，填入解除劳动关系日期、解除劳动关系原因，点击“提交”即可。如果进行批量减员，点击“批量导入”，进入“劳动合同批量申报”页面，可进行批量减员。

温馨提示：解除劳动关系当月也需要为该职工缴纳社保，因此解除劳动关系日期为当月的，需先生成该职工当月的缴费，解除劳动关系日期为上月及之前则可以直接办理减员。用人单位可于职工离职次月操作减员，保留与原来相同的经办习惯，原征缴模式不受影响。如当月误增未建立事实劳动关系的人员，当月停止缴费原因应选择“法律、法规规定的其他情形”。

需要提醒大家，在北京市社会保险网上服务平台办理人员社保增减成功后，医疗和生育险种会自动同步人员增减信息，医疗生育处理成功的，无须到医保部门再次申报，医保反馈不成功的，需通过医保途径另行申报。若到医保部门办理人员医保增减成功后，增减信息不会同步到养老、失业和工伤险种，需到人社部门再次申报。

个人基本信息变更申请

当您姓名、身份证号码、户籍性质、手机号码等基本信息发生变更时，需要同步变更社保系统中登记的个人信息，确保您在社保基本信息的准确性。线上办理可登录“北京市社会保险网上服务平台”，在首页找到“人员信息登记与维护”模块选择需变更的项目，录入变更后的信息，对于可以获取共享数据的关键信息或手机号码、居住地址、学历等基础信息变更，您通过线上提交申请是无须提交材料的。姓名、身份证号码、户籍性质等信息变更，需要上传必要附件后才能提交申请，审核后将反馈变更结果。

温馨提示：为了提示参保人信息变更完整，系统已将关联信息进行打包一起变更，例如勾选变更项目“姓名”时，其关联项目“姓名全拼”和“是否存在生僻字”将自动勾选，可一起进行变更，如不需一起变更，也可单独点击取消勾选。

单位人员缴费退费申请

线上办理可登录“北京市社会保险网上服务平台”，在首页找到“缴费管理服务”，点击“单位人员缴费退费申请”—“开始申报”，进入申报页面后，输入查询信息项，查询到可退费信息。选择需要退费的月份→选择退费原因→核对退费银行信息→上传附件→提交。点击提交后，显示退费预览信息，确认信息无误后确认提交。如果存在不能退费的情况，点击“不能退费情况”，查看具体情况，可导出失败信息。

温馨提示：单位可通过本模块发起缴费退费申请。退费情况包括：社保核定的缴费，因违规代缴、劳动合同变动单位未及时减员、服刑期间违规缴费等情形产生实际缴费的进行退费办理。

单位发起缴费退费申请时，需先选择退费月份、退费原因，仔细核对退费银行信息并上传附件，确认信息无误后，方可提交退费申请。上传附件内容包括：不存在劳动关系的相应法律文书或离职证明（非必要）；个人申请（非必要）；其他材料（非必要）；国内的《教育部学籍在线验证报告》或学校开具的在读证明或毕业证明（非必要）；国外的单位情况说明、个人申请、教育部留学服务中心开具的《国外学历学位证书》、国外学院录取材料、毕业证书或学位证书、出入境记录（非必要）；行政工资介绍信或组织人事部门证明（非必要）；退休材料（非必要）；退费期间的单位报税截图（非必要）；退费申请表（非必要）。

特别提醒大家，医疗退费业务需按照医疗部门提供的方式另行申报。

单位申报个人补缴申请

线上办理可登录“北京市社会保险网上服务平台”，在首页找到“缴费管理”，点击“单位申报个人补缴申请”—“零星申报”，进入申报补缴页面后，输入查询信息项，查询到可补缴信息。选择户口性质→勾选补缴月份→输入缴费工资→上传附件→提交。点击提交后，显示缴费预览信息，确认信息无误后确认提交。如果存在不能补缴的情况，点击“不能补缴情况”，查看具体情况，可导出失败信息。

温馨提示：补缴超三月以上只能零星办理，补缴三个月以内可以支持批量办理。

单位欠缴社保费处理

线上办理可登录“北京市社会保险网上服务平台”，在首页找到“缴费管理”，点击“单位欠缴社保费处理”—“开始申报”，进入申报页面后，页面显示该单位的所有欠费，点击详情，可查看对应费款所属期下的人员欠费明细并导出。勾选需要还欠的对应费款所属期，点击“提交”后，显示缴费预览信息，确认信息无误后确认提交。

温馨提示：如通过社保途径进行单位欠缴社保费处理的，2011年7月1日以后的补缴信息会同步传递给医保处理，处理结果以医保显示为准，医保反馈办理不成功的，需通过医保途径另行申报。

办理社会保障卡

在社保系统切换期间新参保的人员，可在社保新系统上线后，提交本人照片制发社会保障卡。用人单位可通知此段时间新参保的人员，如有制卡需求，可于10月25日起登录市人力社保局官网，点击“热点服务”-“我要办社保卡”，或“场景式服务”-“社会保障卡集成服务一件事”，选择制卡照片采集服务，再提交制卡照片即可制卡。如参保人选择线下方式制卡，可由用人单位按原来的方式，导出个人信息登记表打印后，附上参保人照片，盖章后提交区社保经办机构即可。

新京报记者 叶红梅

编辑 唐峥 校对 卢茜