□宫承波 陈 曦

【内容提要】智能媒体时代的蓬勃发展，推动个性服务与用户体验极佳的音频产品迎来了春天。然而，夺得用户青睐的智能产品中优质音频内容才是长久留住用户的至关法宝。本文将从资源整合、用户定位、知识付费三方面探讨音频智能时代声音传播如何做到新样态、多玩法。

【关键词】语音拟合技术 用户群组 有声读物 知识付费

如今，一个以加速度裂变的新时代，人工智能技术在不断发展，智能语音、人机交互、语音识别等技术渐成大势，音频行业也在面临着改革。虽说近两年来如雨后春笋般发展的智能音频设备开拓了一定的音频传播市场，赢得了用户的认可和青睐，然而移动智媒时代音频业若想长足发展，除了开发音频智能设备外，从业者把握音频传播之“脉”也是关键。如何打造音频新“声态”，探索音频多玩法，缩小声音传受者之间的距离，是音频行业重点关注的话题。

优质音频内容样态新玩法—智媒时代音频传播观察之二

一、资源整合下音频传播玩法创新

智能技术发展的一大优势便是其令人惊叹的多种资源挖掘与整合功能，在此基础上，发展语音拟合技术和跨界IP领域音频传播的多样玩法成为现实，为大众享受好声音、新声音开创了新天地。

（一）语音拟合技术创新声音多样态

谈及人工智能与音频结合的多种可能性，主要得益于语音拟合技术的蓬勃发展。2018年1月，CCTV-9央视纪录频道播出纪录片《创新中国》片段，在这部关注全球前沿科技成就的节目中，采用了通过人工智能语音拟合技术模拟完成的已故配音大师李易的声音进行讲解①，这是世界上首部利用人工智能模拟人声完成的纪录片，在科技力量的支持下“再现”了大师声音，这让很多对他富有磁性、穿透力、独具魅力声音的痴迷者欣喜不已。

可以说，广播电台节目主持人的声音集合称得上一个特色多元的音频库，而广播电台通过人工智能技术公司开发利用这些“好声音”，根据用户的不同需求，提供个性化音色的选择服务，开发出“陪伴性机器人”人工智能产品。在此基础上，广播电台从中得到用户的个性化数据分析，便可进行更为细分化、个性化的短音频产品推送。

除了传统广播电台主持人的声音传播，在短音频领域，语音拟合技术也成为备受关注的“新宠”。2018年春节期间，抖音APP推出“明星送祝福”短视频，其中明星以第一视角和手机屏幕前的网友互动，而明星的声音是利用语音拟合技术完成的，开启了新年祝福“新玩法”。打开抖音APP，输入喜欢的明星姓名，就可以进入他的祝福视频页面，比如暖男形象的何炅老师就会大呼你的名字，并用长沙话教你表达祝福；古灵精怪的王嘉尔便会教你多种套路“讨红包”，仿佛他就在身边与你进行互动交流……类似的“黑科技”个性语音拟合技术，最大程度地还原了明星语音的特色，让用户对短音频APP好感度骤增。

（二）跨界合作IP主打创意音乐生活

2018年4月1日，网易云音乐与云朵酒店联合在成都开了一家网易云音乐·亚朵轻居“睡音乐”主题酒店， 从装修设计到房间主题，随处可见音乐跳动的节律，左手网易云音乐照片墙，右手经典胶片墙，堪称是一家用音乐装饰起来的酒店。在电梯和楼梯各处，都是网易云音乐的乐评，加上民谣、爵士、古典和电音4个“睡音乐”主题房中准备了相应的歌单和一台网易云蓝牙音箱，这为夜晚都市孤独的人们提供了一个让有趣灵魂相遇的音乐栖息地，让他们沉浸在喜爱的音乐房中入眠。

截至目前，亚朵集团已经开了5家类似的联合IP酒店，但与之前网易严选、知乎等不同的是，网易云音乐主题酒店一方面打造了“音乐连接生活”的品牌风格，提升了酒店本身的吸引力和竞争力，为热爱音乐的年轻群体提供了个性的住宿需求；另一方面，网易云音乐用户也可通过线上账号设置房间音乐类型，将个人歌单添加至酒店音频播放设备当中，从而提高用户粘性，拓宽网易云音乐的盈利之路。

二、用户细分下音频品牌群组效应

用户思维与群组效应已成为移动互联时代智能媒体生存的尚方宝剑，而作为音频品牌创业者，无论是罗振宇还是王凯，他们都对此深谙其道，在找准用户群与受众基础方面塑造了成功典范。

（一）主打高知阶层的“罗辑思维”脱口秀

互联网蓬勃发展的环境下音频品牌的成功更为艰难，而由罗振宇创立的“罗辑思维”脱口秀品牌，通过每天60秒的微信公众号语音开创了一种全新的音频传播体系。“有种有料有趣在知识中寻找见识”是“罗辑思维”传播的价值观，以“爱智求真”的知识性群体为主要受众，这一方面表现在“罗辑思维”团队十分注重用户在内容生产中的参与感，在语音录制前会邀请粉丝在社交平台参与节目话题制定，再根据大多数人想听的内容进行创作，以此最大限度地满足受众情感需求，与粉丝达成价值认同；另一方面，“罗辑思维”短短60秒语音中所传达的思想，都是收集中外历史资料、当下社会事件和学者观点，再运用故事化的形式演绎枯燥的事实，使之通俗化、趣味化，达到通过故事讲道理的效果，这样的碎片化方式塑造出鲜明的互联网社群特征音频产品，进而发展和维系独属于“罗辑思维”的粉丝社群。

除了每天早晨6点60秒的语音形式，“罗辑思维”微信公众号中的微信商城会依据用户的兴趣以及搜索历史进行有关商品的推荐，这让用户在虚拟的网络空间中获得知识乐趣的同时，寻找到自我网络身份地位，满足自我个性的精神诉求。而线下活动则不断建立起粉丝与“罗辑思维”的情感连接，“爱的抱抱”“打赏+吐槽箱”的活动都让用户感受到被尊重和重视，这也正是互联网思维盛行的时代“以用户为中心”拉近与受众心理距离的典型案例。

（二）扎根儿童内容的“凯叔讲故事”APP

央视前主持人王凯从2014年开始运营“凯叔讲故事”微信公众号，随后“凯叔讲故事”APP上线，完成了音频内容创业者的身份转变。王凯以讲故事内容为切入点，创建“凯叔盒子”“父母训练营”等内容模式，其中具有代表性的《凯叔西游记》《凯叔365夜》《凯叔三国演义》《声律启蒙》等作品，在APP内打开次数累计高达1.9亿次；除了音频内容的火爆，“凯叔讲故事”还推出了凯叔西游记随手听、小诗仙等一系列硬件产品，2018年，“凯叔讲故事”将同国内知名母婴品牌合作深入线下推广凯叔讲故事品牌与产品。

“凯叔讲故事”模式的成功得益于扎根儿童内容，它的逻辑对象是儿童，因此打造的是使用更加简单的智能音频产品，无需像成人产品过于复杂化。“凯叔讲故事”正是主导专注儿童内容的理念，才赢得了粘度高，依赖性强的儿童用户。“凯叔讲故事”如今成为国内亲子内容领域最具竞争优势的头部品牌，以儿童故事为基础的规模化内容生产能力，用音频的传播方式拓展了儿童非课堂教育，并由此发展父母教育、电商产品等多条业务线，形成了3-12岁儿童的全生态商业闭环。

三、知识经济下有声读物前景广阔

2017年数字阅读行业市场规模不断扩大，以音频为主要传播载体的知识付费服务发展迅猛，有声阅读市场规模达到40.6亿元②，借助音频媒介开展的综合类知识付费服务成为推动市场增长的中坚力量。可以说，音频知识付费成为互联网时代关注的重要领域，智能技术驱动下的有声读物附加功能与传播手段不断丰富，各类听书APP应运而生，满足不同听众群对音频产品的多元需求。

（一）汇聚海量资源的有声读物APP

有声读物音频程序因其开放、便捷深受大众青睐，独具特色、内涵丰富的原创在线音频虽大多付费享用，却也极具用户黏性。因此，瞄准“知识经济”卖点的音频产业大力策划制作移动电台和音频节目等以声音传情达意的在线音频，其碎片化、贴身伴随的天然优势使得特色有声读物APP成为音频行业蓬勃发展的新入口。

一方面，汇聚海量小说演讲、评书等有声读物的智能终端“懒人听书”和电信天翼阅读推出的“氧气听书”将音频读物推向移动智能互联这片沃土，并且随着智能音频终端的不断增加，类目划分更加垂直细分，有声读物APP如“有声玄幻小说”“金庸武侠小说全集”等深受其受众群追捧，大众期刊如《三联生活周刊》《车间生活》等也相继推出有声阅读终端，将文字阅读转化为双耳倾听；另一方面，随着大众文化素养的不断提升，浅显易懂的知识类音频节目和带有浓郁地方特色的文化类音频节目大受追捧，知识付费成为“新风口”，只要内容制作精良、形式新颖独特，用户就会甘愿为优质内容的知识版权买单。浙江电台城市之声中口碑良好的爆笑广播剧《猛剧场》，以及《得到》《罗辑思维》等一系列知识类音频节目都是音频行业移动端转型的产物，这些小成本的文化知识类音频节目通过蜻蜓、喜马拉雅等FM进行听众导流，增加了节目的曝光度和点击率。

2018年1月，蜻蜓FM与地方电台开展新型合作模式，成立浙江频道，推出富有地方文化特色的音频节目；2018年2月，另一在线音频平台喜马拉雅FM发布“万人十亿新声计划”，大力扶持各类音频内容开发者、创业者，其中喜马拉雅FM粤语频道为全球粤语用户群提供精准、贴心的音频收听服务③。其实，知识经济、内容付费一方面带动在线音频行业盈利模式的优化升级，更值得关注的是，垂直细分的音频内容为用户呈上一场丰富的经典特色文化创新传承盛宴，越多优质文化特色音频形式的涌现，就越意味着在线音频行业的发展前景不容小觑。

（二）传达文艺之美的美声图书馆

时下，互联网+手机媒体的蓬勃发展，智能终端、可穿戴设备不断更新迭代，各类有声读物APP颇受听众喜爱，在此情况下，如何从提升用户数量到增加用户黏度和活跃度成为音频行业的关注焦点。

在喜马拉雅FM平台，《人民的名义》《康熙大帝》等一系列名著阅读音频被高频播放，多部有声读物列入年度“最受欢迎的有声书排行榜”。2016年8月，中央电视台著名节目主持人杨柳、郑莺燕发起“美声图书馆”，集合了上百位优秀节目主持人，在史家胡同小学举办了开馆仪式暨公益计划发布会；2018年1月，“美声图书馆”在喜马拉雅FM首发上线，供全球用户免费收听④。“我用声音伴你长大，你用声音记住我”，“美声图书馆”是我国首家高端有声读物品牌，它一方面助力汉语普通话的推广，为网络空间寻求了一片净土；更重要的是它以声音为载体，表达文学艺术之美，用爱心朗读国内外经典美文，让美声伴随少年儿童成长。

无论是解放双眼、享受经典之声的有声读物APP，还是爱心公益、传递文学之美的“美声图书馆”，都是音频产业融合过程中尝试的声音创新传播模式，“有声”概念让声音这个极易被忽视的传播介质，在媒体融合日新月异的时代重新焕发出光芒。

然而，有声读物产业内容精良化、传输渠道多元化、服务功能智能化的突破性发展虽然深度渗透至大众日常生活的点滴，但仍存在一些问题：一方面知识经济风口下IP内容的版权保护问题尤为棘手，同质化内容现象严重，版权方、APP开发方、行业协会等多方对版权问题的协调与规范有待优化与完善；另一方面信息爆炸、认知盈余的移动互联时代，媒体智能化算法推送的同类内容会造成用户认知的“茧房效应”，使其信息知识的获取趋向于封闭化，因此，如何平衡好算法技术对大众认知的影响程度也是有声读物等音频产业在智能媒体时代需要深思的问题。

注释：

①《创新中国》即将开播，配音为已故的“李易”[EB/OL].央视网.

919b7428f9bf346ed6055c78d，2018-1-18.

②2017年度中国数字阅读白皮书[R].中国青年网.，2018-4-16.

③喜马拉雅FM发布“万人十亿新声计划”[EB/OL].中国出版传媒网.，2018-01-23.

④美声图书馆：“百位知名主持人小学课文公益朗读”[EB/OL].多知网.，2018-1-17.

作者简介：

宫承波，中国传媒大学新闻学院教授、博士生导师；陈曦，中国传媒大学新闻学院新闻学专业硕士生

编辑：徐峰