前言：
而今你们对“工单系统php”大致比较珍视，同学们都需要知道一些“工单系统php”的相关知识。那么小编也在网摘上收集了一些对于“工单系统php””的相关知识，希望姐妹们能喜欢，咱们快快来学习一下吧！Feeldesk工单系统，非常适合于企业内部管理、外部客户服务支持和售后客户服务，可以添加客户和售后人员，支持短信、微信和邮件提醒，只需要在后台配置好就可以了。
工单管理
2.1：发布工单
2.2：待处理的工单
2.3：我处理的工单
2.4：待回复工单
2.5：我发布的工单
2.6：我所在组的工单
2.7：抄送给我的工单
2.8：所有工单
客户管理
1.1：组织架构管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.2：模板类型：可以对问题进行分类，比如 Java类型客户，PHP类型客户，.NET客户类型等。
1.3：工单模板：通过工单模板发起工单，设置表单，选择自己需要使用的表单，比如单选、多文本、下拉、时间组件等等。
1.4：工单状态：设置初始和结束状态必填，其他自定义，用来辨别每个工单的进行状态。
1.4：邮箱配置：可配置比如 163邮箱，QQ邮箱等
1.5：短信配置：购买短信，后台配置即可生效。
1.6：微信配置：绑定微信api接口，即可通过微信发送通知
1.7：支持钉钉配置：对接钉钉，实现通过钉钉发起工单等操作
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