“这个购物卡套路太深了，有种上当受骗的感觉！”近日，咸宁的黎先生向长江云新闻投诉，他在京东上购买了四张面值500元的购物卡，发现却根本不能在京东上用，只能在指定商场用，而指定的商城上，商品价格普遍虚高，同样的商品比其他商场高出几倍，甚至几十倍。

京东上买的购物卡不能在京东上使用

2月22日，黎先生在京东上搜索购物卡，就看到推荐最靠前的礼沃卡券旗舰店。进去店铺发现，里面有价值500元、1000元、2000元、3000元、5000元五种价位的购物卡在售卖。“我以为这就是京东上通用的购物卡，就买了四张，一共花了2000元，送给客户。”

最近黎先生才发现，自己在京东上购买的这种购物卡，却不能在京东上使用，而是需要扫二维码进入另外一个商城使用。“进入福选商城后，通过卡背面的兑换码，完成‘绑定’操作，将购物卡充值到账户余额，然后使用卡内的余额购买福选商城里的商品。”

指定商城上的商品价格普遍虚高

但这个商城的商品价格，让黎先生看傻眼了，个个贵得离谱。“太坑人了，那个奥克斯的空调扇，同一款的京东上只要199元，福选商城上竟然要8000元，相当于我这个卡的钱全部被它吃掉了，这简直就是诈骗。”黎先生说。

长江云新闻记者登录福选商城发现，确实如黎先生所说，这个商城的商品价格比一般平台贵好多，比如，2.5kg的金龙鱼原香稻，福选商城标价69.9元，而京东上，同类商品售价29.9-37.9元；三只松鼠坚果礼盒9袋装，福选商城标价117.6元，而京东上到手价为59元。

同时，记者还在福选商城粮油干调分类里发现一个标价97457.84 元的零食大礼包。据该商品详情页介绍，此“零食大礼包”内包含有：

长江云新闻记者对比京东app上同款商品价格计算，这个所谓的“零食大礼包”价值不到300元。

而在福选商城商品详情页写道，该商品为定制类产品，非定制企业或个人请勿下单。这个“零食大礼包”究竟是定制什么类商品？记者就此问题询问礼沃卡券旗舰店，截至发稿，尚未得到回复。

购物卡买时容易退时难

“太生气了，这完全是来套路我们消费者。”黎先生感到非常愤怒，觉得自己有种上当受骗的感觉。

感觉自己被欺骗的人不只黎先生一人，在京东app上，不少消费者在礼沃卡券旗舰店评价，直呼上当了。有评论写道：“骗人的不要买”“里面的东西又贵选择又少”“买了就后悔系列”“能退款吗？”等。

黎先生非常不甘心，就联系礼沃卡券旗舰店，工作人员竟表示一切过错均是黎先生责任。

黎先生又向京东客服投诉，京东则表示，已超过7天无理由退货时效，投诉不成立。京东客服还致电黎先生，建议他将购物卡保留自用，因为该卡不支持退货退款，后续有问题的话，请与商家进行联系。

截至目前，礼沃卡券旗舰店和京东都没有拿出令黎先生满意的解决方案。

律师称此行为涉嫌价格欺诈

5月25日，长江云新闻记者在京东发现，礼沃卡券旗舰店不知何故已悄然下架。但在京东上，还有类似的商家，如迎福卡卡卷旗舰店、福欣圆卡券旗舰店等，这些店铺都未在页面显著位置标明在哪里使用该购物卡，也未在详情页介绍商城商品的价格信息等，他们都需要消费者先购卡，然后进自己搭建的商城消费。消费者一不留神，就会误以为是京东自家的购物卡。

对此，上海邦信阳中建中汇武汉律师事务所罗胜表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家有责任也有义务在明显的地方提醒消费者网络商城商品的相关信息、购物卡的售后方案。京东在网上商城销售购物卡，但购物卡使用商城内的产品价格明显虚高，属于经营者利用虚假的价格手段，欺骗、诱导消费者与其进行交易的行为，其行为涉嫌价格欺诈。“消费者可以向市场监督管理局投诉，由市场监督管理局作出相应的处罚。”

同时，武汉市消协相关工作人员提醒广大消费者，选择购物卡消费时，尽量选择实体店，特别是大型的卖场购买购物卡或充值卡，非必要不在网上购买虚拟的卡券，一次性购卡的金额不宜过大。在购物卡前，务必要看清此卡的真实信息，如：有效期、适用范围、使用方法等，避免出现本案的类似情况。

来源：长江云新闻

编发：郭凝诗

主编：姚坤森

审核：严星

出品：中国网湖北事业部

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