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封面新闻记者 朱珠

精细排版的文字，可爱灵动的图案，丰富的养宠元素，这样一张海报能传递什么信息？在成都创业的93年大男孩骆俊达认为，它能让宠物店的运营“活”起来。

“今天教你三个细节，做服务品质拉满的宠物店……”除了海报创意的输出，每周骆俊达还会在直播间里讲解宠物店运营的秘诀，作为一名专注宠物店营销的创业者，性格活泼有趣的他3年前选择进入“宠物”赛道，于是也找到了自己热爱的事业。

成都扑灵扑灵科技有限公司联合创始人骆俊达

发现宠物门店营销痛点

从中国传媒大学本科毕业后，骆俊达去了美国波士顿攻读广告学位的硕士，2018年回到成都。

一次偶然的机会，骆俊达认识了蜗牛小店的创始人航哥，“在一次饭局上，航哥说正好手上有个项目，是帮助宠物店进行营销的软件，问我有没有意愿来一起做”，骆俊达思考之后，认为宠物行业未来有巨大的发展空间，于是2019年正式加入了成都扑灵扑灵科技有限公司。

事实上，公司六年前就开始做SaaS软件，骆俊达加入之后，在不断的运营过程中，他也看到了宠物店真实的情况，“真正赚钱的宠物店，它的商品销售与门店服务比是7 : 3，也就是说商品会卖得更多一些，但在生死线上挣扎的那些宠物店，他们的商品售卖和洗护服务比是反过来的”，骆俊达认为这种现象表明运营不太好的宠物店，卖不出去商品，只能靠体力活去挣钱。

那如何帮助宠物店更好地运营？骆俊达在不断尝试了解宠物店老板们的真正诉求。他发现，目前大多数门店都不具备熟练使用PS、AE等图片设计或视频制作的能力，这就导致门店在营销内容设计上有所受限，而有宣传想法的门店老板如果要做海报设计又很耗费精力，于是哆啦猫盒就应运而生。

宠物门店使用海报做宣传

以“海报设计”切入宠物赛道

从小切口出发，哆啦猫盒是一款海报设计工具，骆俊达希望它越“傻瓜”越好，“这样降低了用户的使用成本，几乎不用他们做任何修改”， 骆俊达团队通过调查市场后，设计了上千张海报，包括宠物店促销活动、节日海报等，不仅有静态图，还有GIF动态图。

此外，骆俊达团队还把养宠知识、宠物医疗等相关内容非常直观地呈现出来，“这些海报可以投屏到电视上或者在朋友圈传播，消费者看到海报也会觉得这家宠物店比较专业，形成一种较好的印象”。

事实上，一开始哆啦猫盒进入市场时，由于许多宠物店运营者并没有良好的门店营销理念，对宣传、推广也不够重视，并没有特别多宠物店认可哆啦猫盒这个全新的互联网产品，这是骆俊达遇到的最大困难，“因为对于宠物店老板来说，一个软件凭什么还要收这么贵的费用？”

骆俊达感受到市场带来的第一个创业瓶颈，本来算是跨界创业的他也试图改善局面。“后来我们开始追热点，更多地设计一些包括双11、618这样的活动海报，同时也在尝试做一些内容和视频的输出”，包括骆俊达本人也开始出镜拍短视频做直播，连续向宠物店运营者分享相关知识，“把营销知识通过实际案例带给他们，不再停留在理论层面，而是告诉他们具体应该怎么做。”

骆俊达团队领养的小猫

未来“营销工具”将应用到更多行业

参与直播互动的宠物店老板越来越多，信任他们做这件事的人也越来越多。做了一些市场教育后，骆俊达渐渐看到了许多好的反馈，“一家宠物店老板用了七夕的海报宣传宠物配种，他通过朋友圈转发后，他在店里连续5天都在帮忙配种”，虽然只是个例，但也让骆俊达感到欣慰。

目前来说，宠物行业还处在发展的状态，许多门店挣扎在生死线，也是一个洗牌的阶段。骆俊达认为，许多店没有办法做出差异化和拥有自己的风格，提供的服务也仅仅停留在基础层面，只能被迫降价，“为什么很多宠物店在说打价格战，因为没有办法提升服务品质，就只能降价”。

骆俊达表示，从另外一个角度看，宠物行业一定会越来越规范，中国人的养宠理念也一定会越来越先进，大家具备一定的养宠知识后，就需要宠物门店能够提供相应的更优质的服务。

关于未来，骆俊达希望哆啦猫盒成为一个更加灵活的工具，比如打包成一个小组件植入到其他营销类的软件中。除此之外，当产品建立了一套好的逻辑，除了在宠物行业深耕外，海报工具同样也能用到包括餐饮、母婴等行业当中。

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