作者 | 邓咏仪

编辑 | 苏建勋

在私域流量第一波淘金潮兴起数年后，如今商家们的战场多了个支付宝。

2021年，支付宝针对线下生态有多项动作。去年5月，支付宝宣布其平台小程序数量超300万；到了12月底，支付宝正式将生活号升级，将首页的“口碑”入口替换为“生活频道”，集合商家生活号。

成立于2021年8月的「大人小店」，就是第一批支付宝生态服务商，主要依托阿里、支付宝、百度等生态，主要为线下业态提供营销SaaS服务，团队如今约有近百人。

此前，大人小店曾获得过两轮融资。去年12月，大人小店获得多闻资本千万元级A轮融资，今年4月再完成B轮千万元级融资，由民航投资基金领投，新珊资本等数个家族基金跟投。

本地生活在互联网的语境中已经不是新鲜事物，无论是外卖、团购、到店都跑出了不少大公司。但事实上，线下业态的数字化转型渗透率并不算高。据前瞻产业研究院，2021年，我国仅互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6亿元，同比增速为15.1%，到2025年有望达到4万亿元。

而支付宝已经成为国民级基础设施，“支付”这个动作在线下场景里仍然是重要的一步，如今支付宝对本地生活的布局也是围绕支付场景展开。大人小店正是瞄准这一机会，希望为线下业态为商家提供营销SaaS及服务。

从成立开始，大人小店即选择“All in 支付宝”。谈及其中原因，CEO侯艳丽表示，支付宝原来是支付工具，现在嫁接了小程序，就相当于让用户和商家之间、以及商家和商家之间有更好的纽带，将社交、用户数据、商家推荐等串联起来，对商家充分运营好私域流量有很大帮助。

从服务过程看，大人小店相当于在支付宝中设立一个小程序入口，线下商家可以通过小程序快速开设自己的小店，连接到支付宝平台。

此后，品牌方/商家在平台上发布相关优惠活动，比如饮料品牌若举办“买五赠一”活动，卖这个品牌的线下门店只要打印出小店码，用户通过扫码进行授权并支付，即可参与活动。并且，支付宝会基于地理位置为用户推荐附近的优惠活动，用户买完饮料后，可以在支付成功页上领取其他活动的优惠券。

大人小店支付宝小程序页面

“对商家来说，这其实就是基于支付场景，让一个用户能够在小圈子中尽可能获取到多个服务。比如一个用户今天去洗车，支付完毕，发现支付宝给他推荐了隔壁火锅店的优惠券，相当于在不同的商家互相导流，而商家也在基于大人小店的SaaS系统，将公域转到私域里的流量进行重新运营。”侯艳丽表示。

当前，大人小店已经推出了完整的产品体系，并且针对重点行业会有不同的模块组合。支付宝官方开放了超过2000种接口和模块，这能够让大人小店快速对功能进行组合，将产品快速推到不同行业中。比如，花店的履约体系就和美容店不同，花店需要预约、跑腿配送体系，大人小店就需要在SaaS中提供这些模块，才能够让交易顺利完成。

侯艳丽介绍，大人小店在全国有大约1000个分公司。从成立到现在，大人小店已经服务了超过3万个商家，以小型商家为主，也有如樊文花美容店这样的全国美业连锁（全国约4000家店）。

在盈利模式上，早期大人小店的解决方案对商家端不收取费用。在未来，大人小店计划通过增值服务来盈利，比如帮助一些线下商家拓展业务，如提供一件代发服务，或者是帮助连接第三方的金融服务，如分期，大人小店再从中收取部分费用。

“我们曾经测算过，在一些低线城市，大人小店的解决方案能够帮助一个夫妻店每月多赚300块钱，支付宝中有大量的这类商户，在增量匮乏的当下，这对他们来说是很有意义的。”侯艳丽表示。在ROI上，大人小店现在能够做到约1:3.9，即投入1块钱到平台中做营销，能够有近4元收入。

对于未来的发展规划，侯艳丽表示，首先在产品上，大人小店在与支付宝官方合作，持续打磨行业解决方案并推向市场。而在市场落地上，今年大人小店的目标是覆盖30万家线下门店。