前言：
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答：
尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于手机系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并将尽快提供相应的解决方案。为此给用户带来的不便，我们深表歉意。
可以用以下方法尝试解决问题或访问附近维修站寻求帮助
方法一:
1.通过双击电源键快捷进入相机模式
2.点击相册（或者呼叫故障手机进入通话界面)，此时下滑状态栏，点击右上角设置图标进入系统设置
3.断开“WiFi”和“移动数据”连接，将日期修改为2020/5/1（设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间-设置日期）
4.重新连接“WIFI”和“移动数据”，进入锁屏设置将锁定屏幕应用更新到最新版本（设定-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新)
方法二:
送修三星售后服务中心（服务中心通过Fenrir修复)
解决方二：
让别人给你打个电话，接起来电话把状态栏拉下来，右上角点进去设置，把锁屏取消，把锁屏app更新了就行了。
显示运营商标志或者samsung标志时，按住音量下键不松手直至开机完成左下角出现安全模式字样，重启退出安全模式
您好， 三星售后维修点查询：，选择省份和地区，选择产品，点击 【查询】就会罗列出当地的售后点地址和电话。地址电话可能不准，去之前请您先电话核实，如果网上查不到可拨打400-810-5858咨询三星售后服务热线售后点地址和电话。
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