项目功能介绍

机器人智能聊天客服手动在线离线用户主动向客服发送信息（信息包括文本、表情包）客服选择会话成员，并且主动向用户发送信息（信息包括文本、表情包）用户/客服接收到对方发送的信息客服主动关闭用户会话，离线列表显示离线用户，用户端提示客服主动关闭会话，本次会话结束客服手动离线，清除所有会话列表，用户端提示客服已离线，本次会话结束客服刷新或关闭页面下线，清除所有会话列表，用户端提示客服已离线，本次会话结束用户刷新页面或关闭页面，客服端提示用户已下线，本次会话结束客服切换右边工具栏，选择快捷回复，可选中快捷回复信息以此快速回复内容发送信息，如果服务器中断，信息状态为 0（未发送出），若 20 秒服务器仍为断开，信息状态改成-1（发送失败），若 20 秒内服务器恢复，信息状态改成 1（发送成功）在用户端修改 openImitateProduct 字段为 true，可发送商品卡片客服接收用户发送的商品卡片，并且查看详情完成图片发送，若图片过大时进行图片压缩，图片超大时不允许发送完成图片接收，查看用户多台设备在线时，强制另一台设备下线客服多台设备在线时，强制旧客服端下线，并且中断会员的会话

安装操作

服务器(server 文件)运行：

npm installnode app.js

前端客服端(service 文件)运行：

npm installnpm  run serve在路由后面补全 ?sendId=1 ，可切换不同的客服身份

前端客户端(customer 文件)：

使用Hbuilder X 工具导入文件，并且运行编译

界面操作演示

客户端客服端

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