今天发个沟通贴

事情是这样的：

前一段时间，女朋友的笔记本电脑突然连不上蓝牙耳机了。找半桶水，不，半勺水出身的我解决。

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笔记本是某品牌某N年前老机子，平时女朋友煲剧做ppt之类的已经可以满足使用了。

系统是几年前的大白菜Win10 专业版。

排查过程：

先考虑是否蓝牙设备问题。

1. 将女朋友的蓝牙耳机接入我的手机+也是使用N年的笔记本+新买几个月的某品牌笔记本。都可以正常连接成功，且正常播放声音。可以确认并非蓝牙耳机的硬件问题；

2. 联网情况下，通过女朋友的笔记本，开启蓝牙检索我自己的耳机、手机、笔记本、蓝牙音箱，也可以正常检索并配对成功，依然无法正常连接并播放声音。

可以确认是笔记本问题。而来到这一步，解决故障，无外乎硬件或软件问题。

先从软件问题：

1. 通过驱动精灵直接覆盖安装最新版驱动，问题依旧。

2. 进设备管理器删除驱动再次通过驱动精灵安装，问题依旧。

设备管理器卸载驱动，可以通过左上角操作--更新驱动，更新当前电脑驱动

3. 通过某度某狗某60某ing（很久以前我已经在这台电脑安装Chrome了），除了爬梯子，都搜一个遍，除了没开蓝牙、驱动有问题，不外乎就是修复系统：

进管理员模式Microsoft Powershell输入

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 回车

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 回车

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 回车

最后一步等得我换好几泡茶，12Mbps带宽，下载速度跑满也就1.536Mb/s，女朋友还以为我不行了。可惜等到提示success，问题依旧。

4. 这次是从笔记本官网下已经3年（该操作是去年12月左右）没更新的原厂驱动，删除驱动--安装原厂驱动--重启电脑，问题依旧，装人家的一键安装驱动插件，问题依旧。

在女朋友充满怀疑的眼神注视下，我拍着大腿表示很可能是电脑系统问题，找个时间一起去线下服务中心处理。

对极了

5. 来到线下，对服务人员说明前面已执行的操作，工作人员立马说

“系统是原装的吗”

“不是呢，几年前的大白菜系统”

“系统问题，要重装系统，190，要吗”

“啊，确认系统问题吗”

“是的”

“好吧，重装系统我也会，谢谢”

回到家里，不si心的我再次到厂商官网，咨询在线攻城狮，说明前面自行排查操作情况。这时候未表明我已经找线下人员，人家也是得出系统问题的结论。好吧，既然如此，咱们多嘴问一句上门装系统什么价格。问清楚地址后，好家伙，才才才180，包括人家攻城狮路费了，比我送上门还少。真便宜，180块钱留着恰顿双人潮汕火锅不香吗。

既然已经问清楚，那就开工吧，直接在笔记本通过微软中国官网下载原版系统。毕竟原电脑可以正常开机上网，不需要启动盘等等乱七八糟东西。又是一番等待，注意，问题来了，在选择

1. 保留文件、应用和Windows设置

2. 仅保留文件

3. 不保留任何内容

时，我选择2进行重装，再次经过漫长等待，终于装好系统。可惜了，问题依旧。

这个时候，女朋友再也忍不住嘲讽我这半勺水。

6. 再次搜索网上资源，有网友推荐装某60的驱动大师进行重装驱动，问题依旧。

我开始怀疑人生，难道不是软件问题，网卡硬件出问题？

7. 在再次送检服务中心前，我（其实是舍不得那顿火锅）再次咨询线上攻城狮，将前面所有的操作，包括问线下线上、重装系统每一步设置，重点还将前面选择的保留文件不保留设置提出来，最后提到是否硬件有问题。攻城狮不愧是攻城狮，跟我想法一拍即合：网卡硬件有问题，让我找线下服务中心换网卡。

好吧，到这里，也应该猜到转折点。临出门前我想了想，反正已经到这一步了，也不差这点功夫，当做周末消磨时间，再次重装，这次选择不保留设置和文件。问题解决！

问题来了，各位看官大人，请问究竟是哪里配置文件出现异常呢？