编辑导语：弹幕，指子弹多而形成的幕布，大量吐槽评论从屏幕飘过时效果看上去像是飞行射击游戏里的弹幕。 弹幕为什么是一种好的交互方式？弹幕形态与Z世代的适配性又是怎样的？本文作者在本文中做出了回答。

1. 弹幕：交流介质的定义与呈现1.1 弹幕是什么？

查看百度百科对于弹幕的定义：弹幕，中文流行词语，指的是在网络上观看视频时弹出的评论性字幕。

弹幕视频系统源自日本弹幕视频分享网站（niconico动画），国内首先引进为AcFun以及后来的bilibili，因为大量吐槽评论从屏幕飘过时效果看上去像是飞行射击游戏里的弹幕，所以NICO网民将这种有大量的吐槽评论出现时的效果做弹幕。显然，弹幕是一个舶来词。

而随着附着内容形式的改变，弹幕已经不是视频的专属，图文、直播、甚至音频，都产生了相应的形式，而这小小的评论性字幕，也逐渐嵌入我们的生活，成为内容消费具有特色且难以或缺的一部分。

1.2 弹幕的不同呈现形式

我们可以依据附着内容形式的不同，将弹幕分为：图文弹幕、视频（包含直播）弹幕，以及音频弹幕。具体可以见下图：

不同形式的弹幕

不管对于什么内容形态，弹幕都是即时抒发观看者想法的一种互动形式，是一种人与人、人与物的交流介质，好的弹幕能够激发共鸣，提供内容之外的信息补充，而坏的弹幕比如剧透、引战、无脑刷梗等，也会极大地影响观感，是弹幕需要规避的。

2. 弹幕为什么是一种好的交互方式？2.1 异步地表达、同步地获取

弹幕当前主要以悬浮文字作为承载，人在不同的空间，不同的时间对于同一段内容发表看法，表达情感，这是异步的（直播弹幕除外）。

而在信息接收端，当前用户获取到的是所有时空交融在一起的弹幕，信息是被同步获得的，你发的每一条弹幕都会被后来者看到，且附着在你想表达观点的位置，这种相当于将自己对于内容的摘录公开化，对信息整体起到了很好的增益作用。

2.2 低门槛地表达，高密度地获取

好的交互方式可以极大地降低用户表达与接收信息的门槛，弹幕就是如此。

想象一下，人在观看内容的时候，极有可能产生赞同、反对、共鸣等各种情绪，在没有弹幕的时候，我们只能压制情绪等看完，或者退出观看内容，发表评论或做标注，这不仅带来的体验的不连贯，也容易让转瞬即逝的情绪感想火花熄灭，相当于对表达层增加了一个漏斗，表达效率自然低下。

而弹幕的形式，改变了这一现状，而它降低表达门槛主要体现在四个方面：

操作路径短：“有感有想，即刻发送”，不打断当前内容的浏览，减少了表达转化的路径。对表达者要求低：碎片化地表达让表达对于表达者的要求降到了最低，不用长篇大论地表述自己的观点与看法，短短几个字或者几十个字，一句“哈哈哈”都可以发弹幕且不用担心会显得自己无营养，这让所有观看内容的人都有了参与的能力与意愿。表达压力小：弹幕具有半公域的属性，虽然很多地方都不是匿名的，但作为内容附着的内容，观看者对于弹幕往往不会过分挑剔，更别说关注是谁发的了，在这种情况下，用户敢于在弹幕中进行表达，而不用害怕暴露自己的无知、袒露自己的恶趣味等。对于回馈的获取要求低：因为知道弹幕是内容附着的内容，我们在发送弹幕的时候不会像发朋友圈或微博一样，考虑是否有人给我们点赞，有人和我们互动，有则是额外惊喜，无也不会过于影响自己表达的心情。

在表达端，弹幕极大地降低了门槛，而在信息获取端，弹幕作为内容的一种补充，又极大地丰富了内容本身，比如科普设定型弹幕、表达喜爱型弹幕、翻译内容型弹幕、高能预警型弹幕、纠错型弹幕、细节彩蛋型弹幕。

以及搞笑逗趣型弹幕，这些内容如果放到内容本身当中，容易打乱内容整体排布，是不合时宜的，但是放到弹幕中，则毫无违和感，与内容相辅相成，这是弹幕在信息获取端的巨大作用。

3. 弹幕形态与Z世代的适配性3.1 人人有想法，人人想表达

当我们提到Z世代，有两句话不得不提：物质条件极大丰富、人与人间隔加大。物质条件的极大丰富是指95年之后出生的年轻人，不同于父辈的为温饱而奋斗，物质条件不再成为掣肘，兴趣发展逐渐多元，沐浴在互联网与移动互联网之下成长，自我表达意愿和能力都较高。

而人与人间隔加大是指城市化的进程，计划生育的实行，使得地理位置上人与人间隔加大（城市相比农村邻里之间更加封闭），独生子女比例增高，精神层面更加孤独（缺少兄弟姐妹的陪伴）。

我们想象一下，吃穿不愁，兴趣纵向发展，现实中交流受阻，精神孤独的人群，怎么样才能排解孤独，抒发自己的想法呢？

答案是网络，在网络上，人人可表达，而对于Z世代人群来说，有想法且想表达，成为了他们身上明显的标签，弹幕作为一个好的互动方式，契合年轻人消解一切权威，娱乐为上的心理，草根地自由地表达，且观看内容时候，一条条弹幕也聚集了人气，人在观看内容时候不是孤独的，而是有人陪伴的，这种热闹的氛围是其他内容形式难以给予的。

3.2 求不同也求认同，拧巴地表达与接收

Z世代的年轻人也是兴趣蓬勃发展的一代，是自我意识极强的一代，因为父母忙于工作，又缺乏兄弟姊妹陪伴，想要与众不同引发他人关注的心态一直扎根在他们心中，表演者同样需要观众，对于事物的看法与诉求，他们也追寻同好的认同，这都与弹幕的精神完美匹配。弹幕，作为内容附着的内容，天然就具有消解权威的意味，作为一种较为随意、不太正式的内容表达与展现，它与上一辈不同，也更符合Z世代年轻人寻求不同表达的心态。

弹幕，作为一种内容展现形态，首先它不展露在外部，因此用户需要点击内容并浏览到该处才能看到，这就对看到内容的人做了一层筛选，经过这层筛选，弹幕已经保证接收方具有了同样或者说类似的兴趣点，所谓同好。

3.3 信息接收阈值增大，信息获取能力空前增强

互联网时代，尤其是移动互联网时代，信息呈现出大爆炸的趋势，作为在这个环境下成长起来的Z世代人群，信息接收的能力显然比上一代更强，也能接收同时间更多的信息。

大家可以回家问一下父母长辈等，开弹幕看内容对他们来说，很可能是不习惯且无法掌控的一种行为。附着弹幕的内容，单位时间传输的信息量明显更大，对于老一辈来说，这种额外的信息会对他们造成干扰，影响他们获取主要信息的质量。

只有年轻人，因为即时获取信息能力更强，弹幕才能发挥其独特的价值，才有蓬勃发展的土壤。

4. 总结

我喜欢弹幕，喜欢它随意且轻松的表达，喜欢观看它时所感受到的热闹感与陪伴感，而不可否认的是，弹幕发展到今天，也存在很多问题，由于低门槛导致会有很多低质量的弹幕滋生，弹幕水化导致好内容被淹没，负面弹幕所带来的戾气，都是弹幕从诞生之初就注定的原罪，如何提升弹幕的生产消费体验，还值得我们更进一步的思考。

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随心将夜，微信公众号 : 互联网菜鸟产品进阶之路，人人都是产品经理专栏作家。关注社交赛道和社区发展，擅长分析行业趋势。

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