以下内容可能是在案例分析时会用到的，请大家一定注意：

一、以下关于wbs的描述，一定要知道：

wbs 是面向可交付物的层次型结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。

它组织并定义了整个项目范围，wbs 把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元。

随着 wbs 层次的降低，意味着项目工作也越来越详细。

wbs 代表了当前已批准的项目范围说明书中所有工作，wbs 的各个工作单元有助于项目干系人了解项目可交付物。

二、工作结构分解应把握什么原则：

1、在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。

2、一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。

3、相同层次的工作单元应用相同性质。

4、工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。

5、便于项目管理计划、控制的管理需要。

6、底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。

7、应包含项目管理工作，包括分包出去的工作。

真题演练：

2019下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题模考（1）

1。案例场景

m公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期为4个月。

小陈是m公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。

会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。

项目进行了两个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。

项目进入测试阶段后，m公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。

【问题1】分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。

【问题2】小陈组织人员撰写的项目wbs如下：

(1)请说明上述wbs结构作为第一层进行分解的是什么？除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解？

(2)从上图来看，完整的wbs中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作外，还需要包括什么？

【问题3】请指出案例中引起范围变更的原因。

详细解析请点击查看：范围管理案例三-系统集成项目管理工程师知识点 - 案例分析 - 信管网

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