一段时间以来，国际金价屡创新高，黄金消费市场也是一片热火朝天。随之而来的是有关黄金消费的投诉与日俱增。在黑猫投诉平台，仅“假黄金”一项投诉，就多达5000多条。多位消费者告诉中国之声，多个网络平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况。消费者在网上买到的所谓足金商品究竟有什么猫腻？

低价 “999足金”产品真伪成疑

网络平台上，多个直播间在热火朝天地销售999足金产品。带999足金钢印、价格比国际金价低……或真或假的叫卖，让不少消费者动了心。几经对比后，黑龙江的杨女士在某电商平台企业店铺“香港大福万达专柜”陆续购买了小手镯、金锁等三件999足金商品，总价1000元。

△网络平台上，代购、销售黄金饰品十分火热。

杨女士回忆，她看好是999足金才购买的，下单的时候是500元/克的价钱，叠加优惠券后是400多元。店家声称会自带含二维码的证书，但是杨女士扫码显示“查无此证”。她向店家求证真假，店家并未正面回复，只要求杨女士退回产品。

△黑龙江的杨女士在这家“香港大福万达专柜”陆续购买了三件999足金商品。

浙江的王女士也是在网络平台购买了所谓的999足金产品，优惠完400多元一克。她买了一个1克的豆子，到货后跟家里的对比发现偏大，对此店家解释因为模具不一样。但王女士认为如果豆子更大，哪怕是模具不一样，它的克重也会相对增加。

王女士：还有一家给退货退款了，那家说保真，是足金的。我说到时候如果收到货不对的话，我要去做质检报告。然后店家让我退款，我说我不退款，这个是真的我为什么要退款？店家回复说，很多事情不能说得很明白。

△王女士就999足金产品的真伪询问商家，对方避而不答，表示“有些话实在不方便说”。

造假手段升级！

不是真金也不怕火炼

记者在黑猫投诉平台搜索，因为购买到“假黄金”而发起的投诉超过5000条。克重、大小、熔点……是许多消费者辨别黄金真假的方法，但记者在采访中发现，造假的手段在不断升级，许多常规方法甚至专业的无损检测都难以辨别真假足金。

上个月末，上海市公安局普陀分局长寿路派出所接到一起报案，消费者李女士（化名）春节前在网络二手平台购买了一只价值两万元的足金手镯，交易时证书、发票齐全，使用火枪灼烧也未出现异常。

李女士：当时我们还特地带把火枪，想着不变色就是真的。当场烧红了没有变色；我还特地买了小秤去称，克数、重量都吻合，卖家还给了周大福的袋子和发票。后来我戴着有点小，自己本来有个镯子，想要一起拿到金店去打成一个大的，结果拿过去剪开发现里面全部是银，然后就去报了警。

△“金包银”手镯

长寿路派出所执法办案队警长成玺介绍，犯罪嫌疑人已被抓获。案件侦办过程中，逐步发现了李女士为何用多种方法都未能识别出 “金包银”手镯的原因。

成玺：卖家找了做凭证的商家，花20元左右，做了一个4件套——所谓的出货单、质保单、吊牌、周大福的袋子。发票价格对应2024年1月12日周大福金价，所以做得挺真。我们平常意义上理解的“金包银”手镯是外面裹了一层黄金，把它打开之后有可能分离出来，但是这款镯子把金和银融到了一起，不剪开，肉眼很难观察到。

检测发现，这个两万多元的所谓999足金手镯实际上含有足金十克左右。一般金包银用2g左右金就能做，因此，火枪短时间内灼烧难以发现异常。

△“金包银”手镯的检测报告

在浙江宁波市质检院黄金珠宝检测中心近日收到的一项检测委托中，所谓的“足金”样品所使用的工艺，比上述“金包银”手镯更难识别。检测中心主任王超介绍，仪器在多个点位识别均显示999足金。

王超：我们不同的位置都测了，黄色的部分是999足金，但样品在断口的地方有点发白。因为要测得准确的数据，经过沟通，消费者允许我们再破坏一点，拿锉刀锉的手感跟真的黄金大不一样，它非常硬，锉掉之后，白点就露出来了。它也不是整块白的，是一点一点，我们用放大镜看，黄色的部分凹下去，白色的一点一点凸出来。我们再上仪器一测，发现铼峰很高，说明一点一点的白色小颗粒，极大可能是铼元素。

△宁波质检院收到的委托检测样品

铼的售价一克仅需十几元钱，掺在足金中不仅价格低廉且不易被发现。王超介绍：铼元素的比重跟黄金接近，掺在一起后，用比重法很难区分。此外，铼元素的熔点比黄金高，真金不怕火炼，铼也不怕。外面厚厚的一层全部是黄金，铼混在里面，不破坏整个外层是测不到的。

涉嫌售假遭举报却仍在经营

切勿轻信商家提供的检测证书

根据《中华人民共和国金银管理条例》第十九条规定，申请经营（包括加工、销售）金银制品等相关业务的单位，必须按照国家有关规定和审批程序，经中国人民银行和有关主管机关审查批准，在工商行政管理机关登记发给营业执照后，才可以营业。

多位消费者反映，他们购买过黄金饰品的一些网店过一阵子可能就关闭了，但销售相同产品的店铺却一直层出不穷。这是为何？又该怎么规范？

记者查询发现，上述消费者反映的“香港大福万达专柜”店铺，在国家企业信用信息公示系统中已被列入经营异常名录，但截至发稿，该店仍在销售足金产品。

杨女士表示自己也曾向相关部门反映过该店铺涉嫌售假的情况，“我打12345去查店铺的工商注册信息，反馈说店铺被举报好多回，去工商注册地查也没有那个店。淘宝客服说没办法，不知道店铺的发货地址。然后我又在评论区发现店铺的退货地址，查完了发现退货地址也是假的。”

△“香港大福万达专柜”店铺提供给记者的证书扫出来的信息不符合国家的相关标准，正规证书MA标志下应该有一串数字编号。

近年来，各地公安机关破获过多起假黄金诈骗案，有专家认为，此类案件中，主播、商家、平台均应承担各自的责任。

上海市公安局普陀分局长寿路派出所执法办案队警长成玺表示，从消费者来说，避免买到假黄金产品的最主要的方法，还是“擦亮双眼”，选择正规商家和渠道购买，黄金作为贵金属，其价格有权威参照，不要轻信所谓的“补贴”或“让利”。

宁波市质检院黄金珠宝检测中心主任王超还提示消费者，不要轻信商家提供的检测证书。“线上证书有真有假，特别混乱，可以与机构出的真证书做得一模一样，甚至套用机构的编号做证。除网上查询外，还可以通过证书后面的电话来辨别真伪。”

记者/周益帆 上海总站周洪 宁波总站杜金明

来源： 中央广电总台中国之声