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王先生的电脑（当事人供图）
王先生称，该电脑买来花了6万余元。去年12月22日邮寄时，邯郸这边的快递员看到是电脑后，要求其购买保价服务，他便选择保价5万元，付了保费400元。
五六天后，快递抵达忻州一快递站点。由于王先生的妻子没在家，电脑就先存放在了站点，后来去取货，一开始并没有找到快递。“他们（顺丰工作人员）就开始四五个人在那翻过来扔过去，最后找着了，在一堆快递最底下压着。”王先生说，看到箱子已经被压烂，妻子就在现场拆开快递，发现电脑已经损坏，屏幕出现闪屏。
快递单（当事人供图）
之后，王先生三次与顺丰协商并进行两次鉴定。王先生说，这三次沟通都很不顺利。第一次时，忻州当地站点快递员拿电脑去联想第三方鉴定，并称只需950块就能修好电脑。对此，王先生表示很不理解，自己的电脑是在戴尔买的，为何在联想做鉴定？经过协商，顺丰工作人员带着王先生的妻子又去戴尔做检测，这次检测结果维修费2万，“主板、屏幕还有外壳基本都摔烂不能用了，而且还不能保证能修好。”第二次检测后，王先生又收到顺丰打来的电话，称需要再检测一次。王先生认为，再次检测就是在拖时间，至今还没有解决问题。
1月31日，收件地忻州顺丰站点负责人称目前正在鉴定，后续会协商赔付。该负责人表示，自己也很无奈，他认为快递寄出时没有好好包装，“一个笔记本电脑，你连一个专业的包装都没有给你上，直接就那么随意地给你包上了。”
该负责人介绍，给损坏电脑做鉴定是为了确定赔付金额，“假如说这个电脑彻底损毁了，也许就是全额保了。假如说还能维修的话，是维修之后再协商。”
目前，双方尚未就赔偿问题协商一致。（完）
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