4月11日，中国人民保险（以下简称“中国人保”）在北京举办“中国人保”APP上线发布会，该APP能够满足广大用户“一站式、一致性”服务体验，使中国人保成为国内率先进行IPv6规模化应用的金融机构。中国人保副董事长、总裁、党委副书记白涛，集团公司班子成员、子公司有关领导出席了发布会，华为、腾讯等战略合作伙伴参加此次发布会。

发布会上，中国人保发布了全新的“中国人保”APP，它集保险销售出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体，是集团保险主业的核心APP。中国人保顺应移动互联网发展大势，在线上客户触面APP端施行“一主多辅、专业互补”的战略性布局。本次发布会推出的APP全方位、多视角应用了云计算、人工智能、物联网、大数据、移动互联等诸多前沿科技，是中国人保致力于打造技术架构先进、用户体验优质的高品质移动互联应用的一大重要举措。

“中国人保”APP作为中国人保“3411工程”的重点项目，该项目着眼于统一，从客户视角设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线客服、综合的在线商城、综合的理赔报案等功能模块，能够有效满足广大用户一致性和一站式的体验需求。该项目还着眼于连接，通过线上化的方式，将广泛布局、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联，盘活中国人保线下传统优势，推动中国人保新旧动能转换。该项目还着眼于赋能，“中国人保”APP深耕新技术的研究与应用，引入人脸识别、智能推荐、客户画像、科技理赔等应用创新工具，通过智能技术推动科技赋能，实现保险供给内容和供给模式的升级。

“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，站在新技术革命、商业模式变革同我国转变发展方式的历史交汇时期，中国人民保险集团正在实施向高质量发展转型的’3411工程’。这是中国人保转方式、优结构、换动能，推进供给侧改革的具体行动，关系着人保集团的长远发展。”在本次发布会上，中国人保总裁白涛明确表达了通过“3411工程”向高质量发展转型的信心。

在技术架构方面，“中国人保”APP以新一代统一技术架构为支撑，采用可配置化前台、微服务化中台、集中与分布式技术相融合的技术框架，利用公有云和专属云并存的基础环境，实现了“敏态、稳态”兼容的“双速IT”。值得一提的是，“中国人保”APP基于新一代智能云网络，全面支持IPv6和5G网络通讯，成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。

在用户体验方面，“中国人保”APP通过数字化、智能化手段整合线下丰富资源，通过开展跨界产业链整合和生态圈建设，将产品服务融入用户的生活场景，提供专业化的综合金融生活服务。

科技进化保险，保险改变生活。中国人保将以本次新平台发布为契机，加快推动技术变革与商业模式变革的融合，加快人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的应用，全力满足亿万客户的服务需要，打造开放、合作、共享的一站式综合金融生活服务平台。

发布会上，中国人保全面战略合作伙伴华为副总裁郑叶来、腾讯副总裁邱跃鹏出席并在发布会上做了精彩演讲。

成立70年来，中国人民保险积极践行“人民保险、服务人民”的使命，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚定不移地贯彻新发展理念，明思路、凝共识、聚合力，深入推进集团向高质量发展转型的“3411工程”，身体力行地为保障经济、稳定社会、服务人民做贡献。