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有些12345热线是不是可以不打?

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前言:

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今天,一核酸检测点负责人说,收到市民投诉:工作人员服务态度不好,要求道歉。

五一前开始至今,北京12区连续3轮核酸了。整体来看,秩序非常不错,一是属地政府组织有力,一是群众积极配合。像这个12345电话打的,多少有点矫情。没说怎么服务不好,没提谁服务不好。再者,当场她没提出来服务不好,事后开始找着要道歉。

深感采样人员不易、秩序维护者不易……这种热线,能不能少打点或者能不能剔除,指向不清、理由不通的有什么反馈的意义呢?

标签: #核酸检测人员态度恶劣怎么举报