前言:
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在我与许多项目管理同仁的交谈中,一个常见的主题是他们的工作如何日渐变得琐碎,而项目的最终价值似乎模糊不清。很多项目经理经常感到,他们的工作未能获得应有的认可,这种感觉源于对项目管理价值认识的缺失。但项目管理的价值并不是莫须有的,它是实实在在存在的,只是需要我们用正确的方式去挖掘和展示。
项目管理的价值在哪里?
项目管理的价值,从根本上讲,来自于它如何帮助组织达成战略目标。每个项目都应当是公司使命、愿景和价值观的具体体现,它们是企业存在的原因,驱动企业前行的力量。因此,一个项目是否成功,不仅仅取决于它是否按时按预算完成,更重要的是,它是否支持了企业的战略发展。
举例曾经的一个项目,一家饮料企业投入巨资购置的先进罐装生产线。尽管从技术和操作角度看,这是一个非常成功的项目,但最终生产线的利用率仅有10%,远未发挥出其应有的价值。
相比之下,另一个案例是一家制药公司购置的先进设备,虽然项目延期,但最终不仅提高了产品品质,还带来了连续的订单。
这两个案例展示了项目成功的多因素评价:一个项目/技术成功并不等同于商业成功。支撑整体战略价值的项目才是正确的选择。
企业愿景到项目管理的链路
从企业愿景到项目的成功实施,需要一个从顶层战略到项目执行的全面规划和协调过程。项目管理不再是孤立的实践,而是实现企业愿景、完成战略目标的关键手段。
企业的愿景、使命和价值观构成了其发展的基石,这三者共同指引组织的方向。
使命是企业存在的原因,它凸显了组织的独特性,是企业与众不同的标志。
愿景则描述了企业在未来某个时间点希望实现的状态,是一个远大的目标。它不是自动实现的,而是需要通过设定具体的、可执行的目标来逐步实现。这些目标要量化,符合SMART原则,即具体、可衡量、可达成、相关性强和时限性。
为了实现这些目标,企业需采取战略规划,这在执行前需要进行宏观和微观分析。
宏观分析如PEST分析(政治、经济、社会、技术)提供全球视角的洞见,而像波特的五力模型这样的微观分析则帮助了解行业内的竞争状态。这两种分析共同揭示了企业的机遇和挑战,以及企业的优势和弱点,形成了SWOT分析的基础。
随后,企业要明确在哪个领域寻找客户(where to play)以及如何胜出(how to win)。
例如,苹果公司选择了创新性强的产品来吸引有支付能力和追求新鲜事物的年轻客户。而华为则覆盖了从高端到低端的广泛市场。
战略明确后,企业需要评估并发展必要的能力来支持战略的实施。这不仅涵盖财务管理、人事管理和行政管理等传统能力,还包括项目管理能力,这是确保项目顺利进行并成功交付的关键。如果一个企业缺乏项目管理能力,那么其项目很可能会超支、超时或遭遇失败。
此外,企业还需要具备能力资产,如组织结构、员工胜任能力和技术信息等,这些都是支持企业能力的核心部分。企业需要识别和发展这些能力资产,以填补执行战略时的能力缺口。这需要对企业内部的能力进行深入分析,确保所有的项目、项目组合和运营活动都能够符合战略目标。
在项目管理方面,战略目标的实现不仅仅依赖于单个项目的成功,而是要求所有项目都对企业战略作出贡献。每个项目应被视为实现企业长远愿景的一步,而非仅仅是完成一项独立任务。如果一个项目不符合企业的战略需求,那么它的价值就应被重新评估。这要求项目经理不仅要关注项目的直接成果,还要理解和支持项目如何推进企业的整体战略目标。
在现代企业管理中,组织级项目管理(OPM)扮演着至关重要的角色,它桥接了组织战略目标与具体项目实施之间的差距。组织的项目管理不仅涉及单个项目的管理,还包括项目集和项目组合的管理,以确保所有项目均能有效支撑企业的战略目标。
假设一个公司有多个项目(如a、b、c、d、e、f、g)和多个战略目标(如1至7)。如果项目c不贡献于任何战略目标,就需要重新评估其价值,同样,如果战略目标3没有项目支持,就必须考虑启动新项目以确保目标的实现。企业环境的不断变化,如新冠疫情或国际冲突,可能导致战略目标的调整,这要求项目管理必须灵活适应。
项目管理的核心在于确保项目的正确实施并产生预期收益。项目输出可能是具体的服务或产品,但仅有输出并不足以实现战略目标。必须确保这些输出能够转化为企业的实际成果,如提高销售额或降低成本,最终能带来持续的价值。
项目集管理着那些有相互依赖关系的项目,通过协调这些项目来最大化整体收益。
项目组合则关注于整个组织层面,选择和优先排列符合企业战略的项目,并持续监控以保障项目与战略目标的一致性。项目组合管理还涉及平衡风险和收益,以及在资源有限的情况下确保投资回报最大化。
组织的项目管理的价值在于其支持战略目标的实现,确保公司能够在竞争中保持优势,并实现长期愿景。项目管理的价值不仅在于完成具体的任务,还包括通过改变人的思维和行为方式,推动组织的变革和发展。
总之,组织的项目管理是一个多层次的、动态的过程,它要求项目经理不仅要管理好单个项目,还需要在项目集和项目组合层面进行协调和决策,以促进组织战略的有效执行。这要求项目经理具备全局视野,了解他们的工作如何与组织的战略目标相结合,并在必要时进行灵活调整以适应环境变化。通过这种方法,项目管理不仅为组织带来即时的效益,还为实现长远的企业愿景提供动力。
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