故障描述：朋友新买了一台笔记本电脑，安装的操作系统是自带的Windows 10，本来是可以开启“移动热点”的，但是突然无法开启“移动热点”了，因为一直没有碰到过类似的问题，无从下手，请求支援！

解决方案：

这个问题不是很常见，可分两种情况，具体情况需要具体分析：

第一种情况：无线网卡出现了驱动故障

这个情况，你需要去笔记本电脑厂家官网下载或使用“360驱动大师”、“驱动精灵”等类型的硬件驱动软件，对笔记本的无线网卡进行重新驱动！

“360驱动大师”官网下载：

“驱动精灵”官网下载：

这个情况一般比较少见，多见于系统新装或驱动被恶意删除。

第二种情况：提供“移动热点”的虚拟适配器被禁用

这个情况比较常见，我们的目标就是打开被禁用的设备！具体步骤如下：

第一步、打开“运行”输入框：按快捷键“Windows键 + R”

Windows 10 的“运行”窗口

第二步、在输入框内输入命令：devmgmt.msc，打开“设备管理器”

“设备管理器”界面

更多运行命令请见文章：Windows系统通用“运行”命令大全（Win7/8/10，共158条）

第三步、在“设备管理器”中点开“网络适配器”

启用步骤如下图：

启动被禁用的“无线网卡”

启动无线网卡这个设备！不同品牌的笔记本使用的硬件不一样！

只有启动了无线网卡才可以使用“移动热点”。

注意：如果你的笔记本能够连上Wifi，那么证明无线网卡的驱动没有故障，请跳过第三步，执行第四步。

第四步、启用“移动热点”必需的“虚拟适配器”

这是比较关键的步骤，如果网卡是开启的，我们也要确保“移动热点”的“虚拟适配器”是启用的！在“设备管理器”界面默认是看不到的！我们必须先打开“显示隐藏的设备”，操作如下：

打开“显示隐藏的设备”

热点一般为虚拟的网卡（虚拟适配器），常见名称为：Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter，如果启用热点时，电脑会自动生成一个附属的虚拟网卡，通常为：Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #N（这个“N”为自动生成的阿拉伯数字）。如果禁用了“Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter”，那么附属的虚拟网卡也是无效的（灰色）！所以，我们在此的目标是——启用“Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter”。步骤如下：

启动“虚拟适配器”

至此，问题基本解决！如果大家有同样问题，但是上述方案依旧不能解决的，欢迎留言相互交流学习！

本文由“办公精英”精心原创，转载请注明出处！办公精英致力于“高效办公，畅游职场”，每天分享、回答各类办公与职场技能、技巧及原创观点。如果认同或想了解更多相关资讯，请关注我，感谢您的阅读与支持！