这几年来，大大小小的景区陆续投入了电子票务管理系统，主要用于门票售卖与门票管理，景区的渠道来源也主要是：窗口售票，旅行社，导游，少量景区合作了线上OTA。不过笔者发现，很多景区对于电子票务管理系统的应用，还是停留在传统的记账工具软件思维，没有很好的通过电子票务管理系统，能够为景区带来哪些改善或者说大部分景区的电子票务管理系统仅仅是信息化记账工具。市场上有一部分厂家已经开始推出智慧票务管理系统解决方案，帮助景区从当下的运营难点，痛点，通过信息化工具来解决问题。

购票环节

通过智慧票务管理系统解决方案，景区可实现多渠道来订单，与票务系统进行打通。除了线下窗口购票，与OTA，抖音，小红书，自助售取票机，景区微信小程序等这些渠道来的订单，直达票务系统，1张渠道汇总报表就可以显示各渠道的订单笔数，订单金额等，方便财务对账。多渠道带订单的增值服务，甚至有些景区票务厂家，还提供了完整的解决方案：如海报文案，渠道运营技巧，引流方法等，疫情下，帮助景区带来更多订单。这块做得比较好的，尤其是针对本地景区，有固定节假日客流量高峰期的景区，实现曝光和订单转换。

核票环节

一人一票，人工核票，还是会出现漏洞。通过智慧票务管理系统解决方案，景区核票环节的也丰富了不少。比如最常见的就是电子二维码核票，不管游客从哪个渠道下了订单，都会有一个二维码生成，也是入园凭证。疫情下，景区核票环节更智能化了，就拿核票方式来说，就出现了人脸识别，测温等智能化手段，核票方式丰富了不少。60%以上的景区，也进行核票方式升级，实现三码合一，缩短游客入园核销时间，实现真正的智能化。景区入园三码合一核销手段，为当下疫情防疫工作提升效率。

消费环节

景区要有利润，依靠门票收入肯定不行。景区内需要有娱乐项目，餐饮，夜场活动，特产等等，用于提升景区的经济。相信大家已经发现了，现在不管去到景区，还是公园，都要各种二消项目，提升游客的娱乐性。景区二消项目需要通过智慧票务管理系统来进行高效管理，比如商铺是否统一管理，是否统一收银。智慧票务管理系统可以根据景区二消运营情况，进行各类解决方案，比如主题套票设置，游玩次数设置等，根据二消大数据，可针对性的调整运营策略，以便达到景区收益最大化。

营销环节

景区一定要会做营销，不管是通过产品，事件带来营销事件，最终的目的可以是景区曝光度，景区形象，景区订单，景区收益等的提升。对于景区订单和收益的提升，鼓励各大景区尝试景区小程序商城系统运营，可为景区搭建微官网，在线商城，会员管理，实现游客在线购票，在线消费，在线查询等，而且可以设置丰富的营销活动，如常规的砍价，分销，特价抢购，或者定期优惠券抢购等，只要游客关注了，就可以设置不同的营销活动，让游客进行转发分销等。

智慧电子票务管理系统功能越来越丰富，而且还可以根据景区情况进行定制化，只不过需要一定的预算。对于大多数景区来说，目前市面上的智慧电子票务管理系统解决方案，基本是可以满足景区的运营需求，记住，可不要当票务系统是记账用的，是帮助景区实现智慧管理，数字化运营的整体解决方案。