来自：NGA-Elyxiao

因亚服GM非常少(据说只有6个)，加上某区关服，导致GZS大量进入，开脚本刷金币。因此，亚服用AI程序检测代替人工核查，AI不是100%正确，而正常玩家行为数据和GZS脚本数据是有部分相似的，亚服GM也没时间一个个进行人工复核，采取“一刀切”全部封号，因此，AOE误封了很多正常玩家。

各种解封方法我都试了，汇总如下：

一、亚服官方论坛发帖申诉，结果：没用。我发了两个帖子，没有任何GM回复，账号也没解封。因言辞犀利打脸GM，后面帖子被GM隐藏，现在已不能发帖。

二、暴雪战网回报单申诉，结果：没用。我连续申诉5次，要等待3-7天，中文、英文都试了，没用，GM答复都是提前写好的统一文案复制粘贴，根本没人工复核。

三、消保网提告，结果：有用！巴哈看来的方法，我已提告，已受理，后续进展再汇报。

方法简述如下：

1、打开消保网网址："行政院消费者保护会”

2、进去后，点左下角“线上申请”，填上个人信息，手机可以填国内手机号，号码前加+86。“驗證方式”选E-mail(收验证码用，如果收不到，换个邮箱)。

3、点下一步，输入验证码，即可开始提告

“受理機關”：臺北市。“通訊地址”：随便选个地方，百度地图搜。“代理人基本資訊 ”：空。“企業類別”：線上遊戲爭議類。“企業名稱”：香港商動視暴雪有限公司。“企業地址”：臺北市南港區忠孝東路7段369號15樓。“消費關係發生地”：臺北市。

4、“申訴事由”：

(最重要的内容，下面是我写的基本框架，内容需要大家自行拓展，对症下药，控制在600字以内，最后需转换成繁体字再发送，切记别暴露！)

消保官您好！本人於該公司旗下遊戲為：魔獸世界-巨龍崛起，暴雪戰網帳號：XXX@XXX.cn，魔獸世界帳號：XXXXX(被鎖賬號名称)。伺服器：XXX。人物ID：XXXX。

我在XXXX年XX月XX日收到郵件說賬號停權，理由：濫用遊戲機製，但我沒有任何濫用行為。

近期，GZS大量進入亚服，腳本刷金，因亚服GM人手不足，用AI程序檢測代替人工核查，AI不是100%正確，而正常玩家行為數據和GZS腳本數據有部分相似，亞服GM也沒時間进行人工復核，采取全部封號，误封了很多正常玩家。依據《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》第十五點規定，該公司行為屬於違法封停，玩家如違反遊戲規約須先通知消費者於一定期間改善，如不改善或再違反者，始得給予停權最多7日處分。在封停前，我沒有收到任何郵件或遊戲內警告，直接永久封鎖，違反上述規定，故提出申訴。

故惠請貴單位協助，解鎖我的遊戲帳號，感謝！

5、“請求內容”：解鎖我的魔獸世界亞服遊戲帳號，暴雪戰網帳號：XXX@XXX.cn，魔獸世界帳號：XXXX(被鎖賬號)。

6、“是否有貸款爭議”：无(若有争议退款可写上)。

7、“附件 ”：

很重要！建议传3-5个，越详细越好，把封号邮件截图、游戏内成就、付款信息等挑选几个重要的上传，总大小不超6mb，图片太大的压缩下。

最后会生成一个案件编号，后续可上该网站查询提告进展。如果一次提告不成功，可反复提告，人多力量大，提告越多，消保官越重视，解封的机会也越大！这是目前最佳方法，大家可以去试试！此外，土豪可直飞台北找律师起诉。

由于之前亚服GM被国服工作室打了个措手不及，一波猛烈封号想挽回面子，导致很多正常的玩家被误封，所以大家被封后不要轻易放弃，可以尝试这个解决方案。