前言:
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但是像王女士这波这么离谱的还是头一遭,7000 元买的手机,维修要 14000 元,期间手机送给奸商了还要倒贴 500 元。
4 月 4 日,武汉市太阳照常升起,但初入职场的卢女士却难受了,她的 iPhone 13 Pro 突然黑屏无法开机了。
于是立即在百度上搜索苹果手机相关的维修事项,顺着排名靠前的词条,她点进了一家名为【中国(苹果)维修服务中心】的维修网站。
在沟通完手机故障后,客服的话术也是套路满满,先忽悠客户别去正规的苹果授权店,并推荐自己的贼窝。
然后恐吓客户:你的手机再不赶紧修,以后想修也修不了咯。
人在遇到不了解的事物时,判断力本来就会下降,现在客服这么一说,卢女士瞬间就没底了:拖个一天半载不会真修不好了吧,唉呀妈呀,不行,得赶紧去修。
到店之后,工作人员仔细端详了手机和卢女士,表示主板烧了,换主板 2198 元,卢女士答应了。
工作人员一看,这么爽快,妥活了,大鱼!
过了一会,工作人员又表示手机里的 750 个芯片也烧坏了,需要更换,卢女士想着手机里的资料还是蛮重要的,决定修修看。
10 分钟后,主板和 750 个芯片都已经换好,主板 2198 元,加上 750 个芯片一个 15 元,一共差不多 14000 元,钱不给人走不了。
卢女士工作没多久哪里付得起这么多钱,于是奸商改用早已预谋的 B 计划,先打个 6 折以表诚意,折后 8000 多元。
可这部 iPhone 13 Pro 买的时候才 7000 多元,现在二手价就三四千元,这么搞也划不来啊。
于是工作人员又寄出了 C 方案,再次下调收益预期。
让她用手机抵扣维修费用,但由于 iPhone 13 Pro 已经抵不了这么多钱,因此在此基础上还要倒贴给奸商 500 元才算完。
期间店员还对卢女士进行言语恐吓,刚出社会的小女生当场就怂了,同意将手机抵押并支付 500 元,机财两空。
这张单的维修声明也贼离谱,通篇全是免责声明。
根据本人的经验,像这种合同或条款上凡事都利好商家,对客户要求苛刻且好处一点没有的,赶紧跑!
你以为老实遵守条款上的内容,人家一般也不能拿你怎么样,但实际情况是能写出这种条款的人本身就不老实,跟他们打交道出事的概率就大!
就拿租房这件事来说,果子之前就遇到过通篇利好房东的黑合同,后来那栋楼要重新装修,房东直接把整栋楼的人赶走了,由于合同上没写房东违约的后果,导致我们维权十分困难。
说回手机,实际上回顾一下事情经过,这里面的骗术可以说是非常低劣,破绽百出。
一部手机就算所有的芯片都掉光,也不可能有 750 个芯片给你修。
根据王女士口述,他们修复 750 个芯片只花了 10 分钟左右,这时间别说修复 750 个芯片,数都数不过来。
还有修芯片哪有按个数算价钱的,你以为卖切糕呢?
另外一些媒体报道,手机在维修前其实就已经“ 自愈 ”过一次,当事人只是架不住“ 免费维修 ”的诱惑才入了贼窝,果然免费的才是最贵的。
*图片来源网易新闻
这么看来,这部手机大概率只是一个非常非常小的问题,甚至压根没有问题也不是不可能。
毕竟野鸡维修机构空手套白狼的操作可以说是屡见不鲜。
就在上个月武汉的另一家店铺,谢女士的 MacBook Pro 16 2023 也出现了故障。
维修店开出主板进液的维修方案,收费是主板 6588 元 + 电池 2988 元 + 人工费 199 元 = 9775 元。
官方的无 Apple Care+ 的主板维修价格咱网上查不到,但电池维修费只要 1968 元,这黑店的电池是比金子还金子啊。
事后谢女士去苹果官方店检测,结果显示主板和电池都没有拆卸痕迹。
更逆天的是三方维修店更换电池的理由还是电池鼓包,这种能从外观轻易辨别的故障都能随口编,我想知道顾客当场要求查看电池鼓包状态他们会怎么办。
这次武汉的新闻,也让果子想起了 2021 年上海警方侦破的一桩案子,某家以“ 官方维修点 ”名义进行诈骗的团伙。
他们在国内 6 个城市里开了 20 家实体维修店和 15 家网店,被查涉案金额达到 3000 万元以上。
他们的作案套路跟前边的案例也是大同小异,都是网上引流、线下行骗。
当时报案的倪先生只是手机外屏出现了几个裂痕,也就是屏幕最外层的玻璃破了,屏幕本身还是好的,修复一般就一两百元的事情。
不过这些奸商自然不可能收 200 元就放你走,表示手机不光外屏坏了,内屏也坏了,需要更换“ 原装屏 ”,最后共消费 3200 元。
没想到,3 个月后倪先生的手机又坏了,上次在野鸡店都修了 3200 元,总感觉被嘎了腰子。
这次他直接找到了官方售后点,经过官方检测,手机的内屏压根就没有更换,骗子只是换个外屏玻璃就收了倪先生 3200 元。
怎么样,又是空手套白狼,你的手机怎么修的,要多少钱,全凭他们一张嘴。
而卢女士目前的最新进展嘛,最终支付了 2300 元的维修费才赎回手机。
好消息是此事已经立案调查,咱也做不了什么,就祝坏人能早日绳之于法,重新做人吧。
此外,百度也已经下架了相关网站的广告推流。
不过你现在在上面搜索【iPhone 13 Pro 换屏幕多少钱】之类的问题,顶部还是一溜烟的广告,至于靠不靠谱大家就不要胡思乱想了。
下边的官网链接也有,不过跟修手机毛关系都没。
当然,这事也不能全赖百度,毕竟现在很多搜索引擎都干这事。
比如某 60 的野鸡维修广告还要更多,而且这个搜索词下苹果官网几乎就被屏蔽了。
不知道你们用的什么搜索引擎,可以尝试搜一下,看推荐的都是什么成分。
除了搜索引擎助纣为虐,维修过程中很多客户也没有防备心理,就算报案了可能啥证据都没留下,而且很多骗子还吃准了一些地区警力不足的问题,才敢胡作非为。
而咱们最好的办法还是多提高自己的反诈知识,保持谦虚,果子写完这篇稿子也再次提醒了自己,三方维修店修手机,至少也要让维修在自己眼皮子底下进行。
参考资料:
长江云新闻、新浪微博、咸鱼、苹果官网
编辑:漂白